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企業(yè)行政管理培訓(xùn)講義二(zsz)(專(zhuān)業(yè)版)

  

【正文】 ? ( 1) 設(shè)備安全使用規(guī)范包括以下幾個(gè)方面: ? ( 2) 使用設(shè)備時(shí)應(yīng)禁止: ? ( 3) 使用設(shè)備時(shí)應(yīng)做到 : ? ( 4) 負(fù)責(zé)管理設(shè)備的人員應(yīng)幫助和提醒他人 。 ? 航空郵寄 ? 快遞服務(wù) ? ( 2)需要安全和保密投遞時(shí),可選擇以下幾種方法: ? A、 郵寄費(fèi)貴重物(現(xiàn)金、珠寶等)可用掛號(hào)郵寄、特保掛號(hào)等方式 ? B、 重要且保密的文件選用文件掛號(hào)、回執(zhí)掛號(hào)等郵寄服務(wù) ? ( 3)物品類(lèi)的郵寄可選擇包裹郵寄 ? ( 4)運(yùn)輸不適合其它方式的大型物品可選擇貨運(yùn)服務(wù) ? 作業(yè) 2. 6 ? 查找五家快遞公司 , 記錄它們的名字 、 地址和電話(huà)號(hào)碼 。s Pizza House, Quayside Buildings ? 時(shí)間: 12月 9日晚 7點(diǎn) ? 是否出席,請(qǐng)通知 67號(hào)房間 CHRIS BANKS ?培訓(xùn)方法: ?教師講課; ?情景練習(xí);把學(xué)生分為兩組,其中一組為“復(fù)印組”按照相關(guān)能力的要求,學(xué)會(huì)使用復(fù)印機(jī),并取得相關(guān)的證據(jù)。 ( 3) 答錄機(jī)的使用功能 、 操作方法與維護(hù) ? 答錄機(jī)與電話(huà)機(jī)相連 , 通過(guò)事先錄制好信息 ,使呼叫者在一天的任何時(shí)候都可以留言 。 PBX是專(zhuān)用小型交換機(jī)。 多線(xiàn)或按鍵電話(huà)系統(tǒng),并能在任一分機(jī)上回答來(lái)電 ?( 2) 、 電話(huà)機(jī)的使用功能 、 操作方法與維護(hù) ? 電話(huà)機(jī)的使用功能有: ? 呼叫限制 。 ? 使用功能有: ? 使用方法有:等到預(yù)先錄制的信息結(jié)束 , 在特殊的提示音之后立即講話(huà);清楚地說(shuō)出你的姓名和你的單位的名字;給出你留言的日期和時(shí)間;詳細(xì)說(shuō)明給誰(shuí)留言;拼寫(xiě)不常見(jiàn)的詞 , 特別是姓名和地址;緩慢重復(fù)信息中的數(shù)字;保持信息簡(jiǎn)潔;掛斷之前 , 對(duì)你所留言的人說(shuō)‘ 謝謝 ’ 或其它禮貌用語(yǔ) 。另一組為“傳真組”學(xué)會(huì)使用傳真機(jī),并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)使用取得相關(guān)的證據(jù)。 ? 以小組為單位工作 , 聯(lián)系這些快遞公司 ,詢(xún)問(wèn)它們提供的服務(wù)和費(fèi)用的信息 。 ? 做好辦公設(shè)備故障的維修記錄 ? 維修記錄應(yīng)包括以下信息: ? ( 1) 設(shè)備及設(shè)備供應(yīng)商的名字; ? ( 2) 設(shè)備所在的位置及購(gòu)買(mǎi)日期和費(fèi)用; ? ( 3) 維修協(xié)議和協(xié)議的細(xì)節(jié); ? ( 4) 上次檢查設(shè)備的日期和人員; ? ( 5) 設(shè)備損害的記錄 、 發(fā)生故障的類(lèi)型及修理費(fèi)用 。故障登記本如下表示: ? 日期 設(shè)備 故障情況 故障報(bào)告人 采取的措施 修理日期 ? 簡(jiǎn)述辦公設(shè)備安全使用規(guī)范 ? ? 所有工作人員在使用設(shè)備時(shí) , 應(yīng)遵守相關(guān)安全操作和使用規(guī)范 。 ? 選擇發(fā)送郵件的最佳方法 ? ( 1) 如果文件或信息需求很急 , 最重要的是考慮信件或信息的發(fā)送速度 , 在這種情況下 , 可選擇以下幾種方法: ? 電子郵件 ? 傳真 ? 在英國(guó)皇家郵政提供的特殊投遞 、 數(shù)據(jù)郵寄 、 頭等郵件等優(yōu)先服務(wù) 。s Pizza House, Quayside Buildings ? 時(shí)間: 12月 9日晚 7點(diǎn) ? 是否出席,請(qǐng)通知 67號(hào)房間 CHRIS BANKS ? 圣誕晚會(huì) ? 地點(diǎn): Henry39。 電話(huà)留言 。 ? B 多線(xiàn)或按鍵電話(huà)系統(tǒng) , 并能在任一分機(jī)上回答來(lái)電 。 呼叫轉(zhuǎn)送 。 ? 移動(dòng)電話(huà)和多功能通訊設(shè)備的使用功能、操作方法與維護(hù) ? ( 1) 尋呼機(jī)的使用功能及優(yōu)缺點(diǎn) ? ( 2) 移動(dòng)電話(huà)的使用功能、操作方法與維護(hù) ? ( 3)多功能通訊設(shè)備使用功能和優(yōu)缺點(diǎn) ? 多功能設(shè)備是多種功能聯(lián)合使用的辦公設(shè)備 ,主要有傳真機(jī) 、 個(gè)人計(jì)算機(jī)等 。 ?分組討論;重點(diǎn)開(kāi)發(fā)電話(huà)等設(shè)備的其它功能 ?組織學(xué)生參觀(guān)辦公室并現(xiàn)場(chǎng)模擬使用辦公設(shè)備。 并詳細(xì)整理比較每一個(gè)公司的信息 , 放在活頁(yè)夾中 , 為將來(lái)參考 。 培訓(xùn)方法: 分組討論“辦公
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