服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)講義：標(biāo)準(zhǔn)零售服務(wù)-服務(wù)六步曲導(dǎo)購上崗培訓(xùn)系列第一步：親切招呼目的：(ppt30)(專業(yè)版)
【正文】 19:12:3219:12:3219:121/22/2023 7:12:32 PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 22 一月 20237:12:32 下午 19:12:32一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 一次交給顧客試穿的貨品不要超過三件，以免丟貨；168。 （顧客正在翻看貨品）您是自己買還是幫人買您是買衣服嗎您想看看哪個顏色您想看看哪種款式第一步：親切招呼168。 品質(zhì)、特征168。當(dāng)?shù)陜?nèi)無顧客時我們要：忌：面向店鋪入口，等待顧客進(jìn)店做衛(wèi)生整理貨品旺場 待客之道原則： 熱情 速度快 不忽視顧客168。 一月 21一月 2119:12:3219:12:32January 22, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/1/22 19:12:3219:12:3222 January 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 一月 2119:12:3219:12Jan2122Jan211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 美程服務(wù)流程 帶領(lǐng)或指引顧客至收銀臺 收銀員確認(rèn)貨品 收銀找零，唱收唱付 迅捷的包裝產(chǎn)品 遞交貨品，并致謝 目送、道別BACK附：附加推銷技巧 策略： 運用配襯式 運用朋友家人推廣式 運用補零式 運用新品推廣式 運用促銷推廣式BACK不同客流量 待客之道168。請給我點自由BACK第三步：產(chǎn)品介紹 ：內(nèi)容：168。 （帶小孩的顧客或老顧客）
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