【正文】 上述要求參見《糾正與預(yù)防措施控制程序》。 對(duì)于返工返修后之不合格品的放行應(yīng)經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)。 內(nèi)部審核 應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部審核，以確保質(zhì)量管理體系是否： a． 符合 ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求。 產(chǎn)品（包括原材料、半成品和成品）的保護(hù) 應(yīng)在內(nèi)部生產(chǎn)至最終交付在標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、貯存和防護(hù)等方面保持符合顧客的要求。 ，具備作業(yè)指導(dǎo)書（廣義）。 應(yīng)根據(jù)所提供的產(chǎn)品符合本公司要求的能力來(lái)評(píng)價(jià)和選擇供方，應(yīng)規(guī)定選擇和定期評(píng)價(jià)供方的準(zhǔn)則并記錄評(píng)價(jià)結(jié)果及跟蹤措施。 e． 顧客的交貨期要求。 ，對(duì)環(huán)境應(yīng)有特別的、適當(dāng)?shù)囊蟆? ，并力求增加顧客的滿意。 管理評(píng)審 總則 公司建立了《管理評(píng)審控制程序》。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)在公司各相關(guān)的職能部門和層次上予以展開，逐層分解加以落實(shí)。 f． 供方評(píng)價(jià)結(jié)果和跟蹤措施。 G) 術(shù)語(yǔ)和定義范圍和適用領(lǐng)域。 F） 規(guī)定持續(xù)改進(jìn)的途徑。 部門組織架構(gòu)、職位職責(zé)詳見《職務(wù)說明書》。 。 ，根據(jù)跟單員反 饋的信息作出相應(yīng)處理方法。 ，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的監(jiān)督、制程質(zhì)量控制，確保制程產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定。 、考核，并實(shí)施監(jiān)督。 。 。 。 手冊(cè)的管理按《文件資料控制程序》執(zhí)行。 3． 向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求。 質(zhì)量手冊(cè)生效日期從 20xx 年 01 月 01 日開始在本公司頒發(fā)執(zhí)行。 工廠座落于寶安區(qū)西鄉(xiāng)航城大道華創(chuàng)達(dá)工業(yè)園，共有員工一百 多 人。 手冊(cè)編寫的目的是： 對(duì)外介紹公司的質(zhì)量管理體系，證明其符合所選質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求。 深圳市金普利電子科技有限公司 文件編 JPLQM0 號(hào) 1 文件版本 A/0 文件名稱 質(zhì)量手冊(cè) 頁(yè)次 9/29 、職責(zé)和權(quán)限 組織結(jié)構(gòu) 及權(quán)責(zé)部門 備注：財(cái)務(wù)部不納入體系。 。 。 織內(nèi)審人員對(duì)供方的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核、評(píng)估，確保供方的能力。 運(yùn)等工作。 。 “ 5S”管理。 、計(jì)劃與控制。 。 D） 公司為確保過程的有效運(yùn)行和控制所需的程序。 深圳市金普利 電子科技有限公司 文件編 JPLQM0 號(hào) 1 文件版本 A/0 文件名稱 質(zhì)量手冊(cè) 頁(yè)次 19/29 公司依標(biāo)準(zhǔn)要求規(guī)定：制定《文件資料控制程序》確保質(zhì)量管理體系文件： A） 在發(fā)布前得到批準(zhǔn)，使發(fā)布的文件是充分的、適宜的。 。 d. 驗(yàn)證活動(dòng)、接收準(zhǔn)則 以及所需的質(zhì)量記錄。 b. 由管理者代表提出內(nèi)部審核結(jié)果及改善報(bào)告，并對(duì)審核過程中重大問題予以檢討。 對(duì)于人員的配置，公司應(yīng)定崗定編。 。 。一般應(yīng)包括： a． 對(duì)下述方面的明確： 供方名稱、采購(gòu)產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號(hào)、顏色、技術(shù)要求、質(zhì)量要求 、產(chǎn)品放行方式、數(shù)量、單價(jià)、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、違約處置等內(nèi)容。 以上要求的規(guī)定具體參見《生產(chǎn)過程控制程序》和《樣品制作控制程序》。 對(duì)于免校范圍之外的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備，應(yīng)按周期或使用前對(duì)照可溯源至國(guó)際或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)和調(diào)整。審核的跟蹤活動(dòng)應(yīng)驗(yàn)證糾正措施的實(shí)施和驗(yàn)證結(jié)果的報(bào)告。 c. 過程特性、產(chǎn)品及其趨勢(shì)。 d． 記錄采取措施的結(jié)果。 b． 確定不合格原因。 對(duì)各類檢驗(yàn)和試驗(yàn)，均應(yīng)制定保證評(píng)價(jià)結(jié)果確定性的檢驗(yàn)文件， 同時(shí)應(yīng)對(duì)符合驗(yàn)收準(zhǔn)則的證據(jù)，形成正式的報(bào)告，并經(jīng)授權(quán)產(chǎn)品放行人員簽名批準(zhǔn)放行。 以上要求具體參見《監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備控制程序》的規(guī)定。當(dāng)有可追溯要求時(shí)，應(yīng)記錄產(chǎn)品唯一性標(biāo)識(shí)（如合同號(hào)、貨號(hào)、日期等）。經(jīng)權(quán)責(zé)人批準(zhǔn)才能放行。 關(guān)于與顧客有關(guān)的過程的管理，詳見《顧客溝通和滿意度 控制程序》。 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定： 為了確保產(chǎn)品滿足顧客要求，必須重視且仔細(xì)識(shí)別顧客的要求。 公司制定了《生產(chǎn)設(shè)備控制程序》，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的申購(gòu)、審批權(quán)限、使用、維修保養(yǎng)和報(bào)廢等程序作了規(guī)定，以便這些設(shè)備在質(zhì)量活動(dòng)過程中能正常運(yùn)行。 h. 當(dāng)組織發(fā)生重大變更時(shí)，應(yīng)提交管理評(píng)審會(huì)議中進(jìn)行報(bào)告檢討。 管理者代表 總經(jīng)理已經(jīng)任命唐四明先生為管理者代表，在質(zhì)量管理體系范圍內(nèi)，直接代表總經(jīng)理協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各部門工作，其職責(zé)有： a. 確保按照 ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立實(shí)施并保持質(zhì)量管理體系。 傳達(dá)、理解并貫徹實(shí)施質(zhì)量方針。 公司規(guī)定以下質(zhì)量記錄應(yīng)實(shí)施嚴(yán)格管理： a． 管理評(píng)審記錄。 B) 文件變更履歷表。這一體 系： A） 確定了必要的質(zhì)量活動(dòng)過程。 有關(guān)稅務(wù)、銀行等最新頒布的國(guó)家法令、法規(guī)之收集、研讀與提議。 、程序文件、三階文件、四階文件。 ，指導(dǎo)作業(yè)員按工藝技術(shù)、文件要求進(jìn)行生產(chǎn)。 、特殊工序的操作標(biāo)準(zhǔn)。 協(xié)同品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)異常進(jìn)行分析和改進(jìn)，并對(duì)生產(chǎn)制程改進(jìn)效果進(jìn)行確定。 滿意度的調(diào)查，有效提高本企業(yè)在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)性。 、招聘、培訓(xùn)、考核、離職等事宜 。 ，以保證質(zhì)量管理體系連續(xù)性、適當(dāng)性和有效性。一般為各職能部門（包括各車間單位）。 發(fā)揚(yáng) “ 高效、節(jié)能 ” 的創(chuàng)業(yè)體系。 SHENZHEN JINPULI ELECTRONIC TECHNOLOGY CO.,LTD 擬 制： 唐四明 審 核 ： 林新根 批 準(zhǔn)： 林新根 版 次： A/O 生效日期： 20xx/01/01 深圳市金普利電子科技有限公司 文件編號(hào) JPLQM01 文件版本 A/0 文件名稱 質(zhì)量手冊(cè) 頁(yè)次 1/29 版次 生效日期 變更頁(yè)碼 制定變更內(nèi)容摘要 備注 A/0 20xx/01/01 文件發(fā)行 代碼 部門 分發(fā)文件份數(shù) 代碼 部門 分發(fā)文件份數(shù) JL 總經(jīng)理室 1 YW 市場(chǎng)部 1 GD 管理者代表 1 CK 倉(cāng)庫(kù) 1 CG 采購(gòu)部 1 WK 文控 1 SC 生產(chǎn)部 1 XZ 行 政部 1 PZ 品質(zhì)部 1 GC 工程部 1 制 定 審 核 批 準(zhǔn) 唐四明 林新根 林新根 深圳市金普利電子科技有限公司 文件編 JPLQM0 號(hào) 1 文件版本 A/0 文件名稱 質(zhì)量手冊(cè) 頁(yè)次 2/29 質(zhì)量手冊(cè)目錄 目錄 ???????????????????????????? 2/29 手冊(cè)頒布令????????????????????????? 3/29 公司簡(jiǎn)介?????????????? ?? ?????????? 4/29 任命書???????? ??????????????????? 5/29 質(zhì)量方針企業(yè)理念?????????????????????? 6/29 質(zhì)量目標(biāo)?????????????????????????? 6/29 手冊(cè)修改記錄???????????????????????? 7/29 手冊(cè)說明???????????????????????? 8/29 引用的標(biāo)準(zhǔn)??????????????????????? 8/29 術(shù)語(yǔ)和定義??????????????????????? 8/29 范圍和適用領(lǐng)域??? ?????????????????? 8/29 、職責(zé)和權(quán)限 組織結(jié)構(gòu)圖及權(quán)責(zé)部門?????????????????? ?? 9/29 公司各部門職責(zé)???????????????????? ?? 913/29 部門組織結(jié)構(gòu)、職位職責(zé)????????????????? ?? 13/29 質(zhì)量管理體系流程圖?????????????????? ?? 14/29 質(zhì)量控制流程圖??????????????????? ? ? ? 15/29 ： 20xx 權(quán)責(zé)展開表??????????????? ?? 1617/29 ??????????????????? ?? 1819/29 ??????????????????????? ?? 1921/29 ??????????????????????? ?? 2122/29 ??????????????????????? ?? 2326/29 、分析和改進(jìn)??????????????????? ?? 2628/29 附錄：程序文件展開權(quán)責(zé)表????????????????? ?? 29/29 深圳市金普利電子科技有限公司 文件編 JPLQM0 號(hào) 1 文件版本 A/0 文件名稱 質(zhì)量手冊(cè) 頁(yè)次 3/29 手冊(cè)頒布令 隨著科技不斷發(fā)展，市場(chǎng)和客戶要求的變化，以促進(jìn)公司發(fā)展。 我們將以 “質(zhì)量 第一、客戶至上、精益求精、 持續(xù)改進(jìn)” 的 質(zhì)量方針，“以人為本、以質(zhì)取勝、團(tuán)結(jié)誠(chéng)信、求 實(shí)創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念。 質(zhì) 量手冊(cè)的發(fā)放范圍，由文控提出，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 。 行政部 、監(jiān)督、審核、修改 。 責(zé)客戶抱怨、投訴的受理及售后服務(wù)工作。 、工時(shí)測(cè)定，提高生產(chǎn)線生產(chǎn)效率。 、工序產(chǎn)品、成品的檢驗(yàn)規(guī)范。 。 。 固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、折舊、報(bào)廢及出售之結(jié)算與登錄。 深圳市金普利電子科技有限公司 文件編 JPLQM0方針目標(biāo)組織權(quán)責(zé)質(zhì)量制度資源配置管理評(píng)審