【正文】 ? 美國的三大汽車制造商與德國、法國、英國和意大利的標準機構(gòu)相互合作，正在制定一項國際汽車標準。 33 World Class Quality Pty Ltd September 1999 第 片 模塊 1－ QS9000質(zhì)量體系要求 糾正和預(yù)防措施 ? 防 出 錯 – 供方應(yīng)采取與所涉及的風(fēng)險相適應(yīng)的防錯措施，以此作為其糾正／預(yù)防措施的一部分。 24 World Class Quality Pty Ltd September 1999 第 片 模塊 1－ QS9000質(zhì)量體系要求 檢驗和試驗 ? 試驗室過程控制 – 試驗室應(yīng)按相關(guān)規(guī)范的要求監(jiān)控、控制和記錄環(huán)境條件。 17 World Class Quality Pty Ltd September 1999 第 片 模塊 1－ QS9000質(zhì)量體系要求 顧客提供產(chǎn)品的控制 ? 顧客所有的工裝 – 顧客擁有的工裝和設(shè)備應(yīng)永久標識。 ? 業(yè)務(wù)計劃 – 業(yè)務(wù)計劃必須是一份可控文件 9 World Class Quality Pty Ltd September 1999 第 片 模塊 1－ QS9000質(zhì)量體系要求 管理職責(zé) ? 認 證 ／ 注冊機構(gòu) 通 知 – 如果顧客向供方提出以下任何一種情況： ? 克萊斯勒公司“需要改進“ ? 福特公司撤回 Q1 ? 通用汽車公司實行 II發(fā)貨級控制 則供方必須在五個工作日內(nèi)以書面形式通知注冊機構(gòu)／認證機構(gòu)。 10 World Class Quality Pty Ltd September 1999 第 片 模塊 1－ QS9000質(zhì)量體系要求 質(zhì)量體系 ? 產(chǎn)品安全 – 在設(shè)計和過程控制活動中，必須考慮適當(dāng)?shù)闹斏鞔胧┖彤a(chǎn)品安全措施。 18 World Class Quality Pty Ltd September 1999 第 片 模塊 1－ QS9000質(zhì)量體系要求 過程控制 ? 工房的清潔度 – 工房必須保持有序、清潔和維護良好的狀態(tài)。在適當(dāng)?shù)那闆r下應(yīng)對有關(guān)的技術(shù)活動建立和保存環(huán)境條件要求。 ? 糾正措施的影響 – 在適用的情況下，供方應(yīng)將已實施的糾正措施作為相似的產(chǎn)品或過程的一種預(yù)防形式。以其工作名稱“ TR 16949”著稱的這項新標準包含了美國的汽車要求 QS－ 9000和歐洲的多項標準，如德國的 VDA 6． 1。 ? 一項新的國際汽車標準將在美國與歐洲的眾多汽車制造商之間架起相互一致的橋梁。 32 World Class Quality Pty Ltd September 1999 第 片 模塊 1－ QS9000質(zhì)量體系要求 不合格品的控制 ? 目視鑒定 – 對不合格品應(yīng)作目視標識，不管其在那道工序。這些物品應(yīng)保留至已獲得該物品整個試驗室壽命期的完整的最后數(shù)據(jù)，以便可從最終數(shù)據(jù)追溯到原始數(shù)據(jù)。 16 World Class Quality Pty Ltd September 1999 第 片 模塊 1－ QS9000質(zhì)量體系要求 采購 ? 分承包方的交付計劃 – 運輸費用記錄應(yīng)包括供方和分承包方已支付的費用。 ? 向管理部門提供信息 – 應(yīng)向擁有職責(zé)和權(quán)限的管理部門匯報不合格過程和產(chǎn)品，以制定整改措施。供方必須在公司內(nèi)鼓勵其人員注意產(chǎn)品的安全問題。 ? 應(yīng)急計劃 – 供方需制訂應(yīng)急計劃以確保向顧客提供產(chǎn)品。 25 World Class Quality Pty Ltd September 1999 第 片 模塊 1－ QS9000質(zhì)量體系要求 檢驗和試驗 ? 試驗室 試驗 和 標定方 法 – 試驗室應(yīng)使用試驗和／或標定方法，并包括用于取樣的方法。 34 World Class Quality Pty Ltd September 1999 第 片 模塊 1－ QS9000質(zhì)量