【正文】 住五星８月去美國(guó)達(dá)拉斯維加斯參加夏令營(yíng)。n 選取人和事：如凌風(fēng)在主持海峽情時(shí)，舞蹈演員選取人和事：如凌風(fēng)在主持海峽情時(shí)，舞蹈演員劉敏不慎墜入樂(lè)池，他隨機(jī)應(yīng)變的話(huà)。n 內(nèi)容或講形勢(shì)、或說(shuō)特點(diǎn)，或提要求，或談內(nèi)容或講形勢(shì)、或說(shuō)特點(diǎn)，或提要求，或談 ““ 歷史上的今歷史上的今天天 ”” ，或言此時(shí)的別處，或巧借環(huán)境、季節(jié)等喻主題和中，或言此時(shí)的別處，或巧借環(huán)境、季節(jié)等喻主題和中心。第九節(jié)　主持人口才第九節(jié)　主持人口才n 一、基本要求一、基本要求n １、１、 ““ 說(shuō)什么說(shuō)什么 ”” 和和 ““ 怎么說(shuō)怎么說(shuō) ”” 要有針對(duì)性：主要有針對(duì)性：主持人的語(yǔ)言?xún)?nèi)容必須從開(kāi)場(chǎng)白到結(jié)束語(yǔ)都要與持人的語(yǔ)言?xún)?nèi)容必須從開(kāi)場(chǎng)白到結(jié)束語(yǔ)都要與主題有關(guān)。n 祝酒詞：表示美好愿望和真摯的感情，要簡(jiǎn)練祝酒詞：表示美好愿望和真摯的感情，要簡(jiǎn)練有趣，表達(dá)對(duì)過(guò)去美好的回憶和未來(lái)的向往。第八節(jié)致辭第八節(jié)致辭一、致辭的基本要求一、致辭的基本要求１、熱情誠(chéng)懇、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山：在儀禮活動(dòng)上的１、熱情誠(chéng)懇、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山：在儀禮活動(dòng)上的致辭，都必須熱情、歡樂(lè)、言詞誠(chéng)懇、感情致辭，都必須熱情、歡樂(lè)、言詞誠(chéng)懇、感情真摯，充分表達(dá)自己的美好祝愿或關(guān)切之真摯，充分表達(dá)自己的美好祝愿或關(guān)切之情。n ２、要做好善后工作。n ６、預(yù)埋伏筆拒絕法。n ２、以幽默的方式表示拒絕。n ２、語(yǔ)言技巧：勸慰病人，應(yīng)多談些安慰、鼓勵(lì)的話(huà)，談２、語(yǔ)言技巧：勸慰病人，應(yīng)多談些安慰、鼓勵(lì)的話(huà)，談些愉快的事情；勸慰因生理缺陷而被人歧視的人，多講些些愉快的事情；勸慰因生理缺陷而被人歧視的人，多講些類(lèi)似名人的模范事跡，鼓勵(lì)他們不向命運(yùn)屈服，喚醒他們類(lèi)似名人的模范事跡，鼓勵(lì)他們不向命運(yùn)屈服，喚醒他們的自尊心和自信心，使他們充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，的自尊心和自信心，使他們充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值；勸慰在事業(yè)上遭受失敗者，是幫助實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值；勸慰在事業(yè)上遭受失敗者，是幫助總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服灰心喪氣的情緒；勸慰喪親者，應(yīng)注總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服灰心喪氣的情緒；勸慰喪親者，應(yīng)注意傾聽(tīng)他們的哭訴，多談死者生前的優(yōu)點(diǎn)和貢獻(xiàn)，以及對(duì)意傾聽(tīng)他們的哭訴，多談死者生前的優(yōu)點(diǎn)和貢獻(xiàn)，以及對(duì)他們的敬仰和懷念，鼓勵(lì)其親屬化悲痛為力量。 ”” 女秘書(shū)愉快地接受了批評(píng)。n ２、自贊的同時(shí)承認(rèn)自己的不足。n 贊美之詞應(yīng)符合事實(shí)，才顯出你是真心實(shí)意。二、交談二、交談n １、聊天的語(yǔ)言技巧：聊天能互通信息，交流思１、聊天的語(yǔ)言技巧：聊天能互通信息，交流思想，增進(jìn)友誼。n 介紹的順序：先把男子介紹給女子；把職位低的介紹的順序：先把男子介紹給女子；把職位低的介紹給職位高的；把未婚者介紹給已婚者；把年介紹給職位高的；把未婚者介紹給已婚者；把年輕人介紹給年長(zhǎng)者。n ７、吻手禮：歐美上層社會(huì)的禮節(jié)。五、見(jiàn)面時(shí)的禮節(jié)五、見(jiàn)面時(shí)的禮節(jié)n １、招呼：您好！早上好！下午好！晚上好?。?、招呼：您好！早上好！下午好！晚上好！n ２、握手禮：流行全世界，由原始人摸手演化而來(lái)?；蛘哒f(shuō)： ““ 對(duì)不起，我剛才沒(méi)聽(tīng)清，請(qǐng)您對(duì)不起，我剛才沒(méi)聽(tīng)清，請(qǐng)您再重復(fù)一下，好嗎？再重復(fù)一下，好嗎？ ””n 當(dāng)對(duì)方要你轉(zhuǎn)達(dá)事情時(shí)，你將事情記錄下來(lái)，當(dāng)對(duì)方要你轉(zhuǎn)達(dá)事情時(shí)，你將事情記錄下來(lái)，要再重復(fù)說(shuō)一遍，讓對(duì)方核對(duì)無(wú)誤，才能掛要再重復(fù)說(shuō)一遍，讓對(duì)方核對(duì)無(wú)誤，才能掛機(jī)。n 詢(xún)問(wèn)別人姓名詢(xún)問(wèn)別人姓名 ——說(shuō)：貴姓，尊姓，大名。n 拜訪時(shí)間要掌握在１小時(shí)內(nèi)，不要高聲喧嘩，拜訪時(shí)間要掌握在１小時(shí)內(nèi)，不要高聲喧嘩，見(jiàn)到主人面露倦容，要主動(dòng)告辭。n 對(duì)主人敬茶、敬煙，表示感謝，自己抽煙要征對(duì)主人敬茶、敬煙，表示感謝，自己抽煙要征得主人同意。n 節(jié)制體態(tài)語(yǔ)：避免手舞足蹈、頻繁走動(dòng)、捶胸節(jié)制體態(tài)語(yǔ)：避免手舞足蹈、頻繁走動(dòng)、捶胸頓足。第三節(jié)　拜訪與接待第三節(jié)　拜訪與接待n 一、學(xué)會(huì)使用稱(chēng)呼語(yǔ)一、學(xué)會(huì)使用稱(chēng)呼語(yǔ)n １、稱(chēng)呼的種類(lèi)：泛稱(chēng)；職務(wù)稱(chēng)呼；親屬稱(chēng)呼。n ４、變通式發(fā)問(wèn)：如教士問(wèn)上司。n ３、導(dǎo)激法：用誘導(dǎo)語(yǔ)言，把對(duì)方熱情激發(fā)起來(lái)３、導(dǎo)激法：用誘導(dǎo)語(yǔ)言，把對(duì)方熱情激發(fā)起來(lái)，引導(dǎo)到你所希望的方面來(lái)。再如：長(zhǎng)陳毅對(duì)商務(wù)印書(shū)館張?jiān)獫?jì)先生的談話(huà)。如：１９８２年９月教練袁偉民對(duì)中國(guó)女排姑娘說(shuō)的話(huà)。如努力超過(guò)第三者。娘。又如作家蔣子龍回答美國(guó)詩(shī)人的謎語(yǔ)。明來(lái)意。拜訪者不要忽略適當(dāng)同主人的家屬交談。注意坐姿；在主人家不要主人請(qǐng)坐，再坐下。說(shuō)：奉還。我得跟人家商量一下，再給您答復(fù)。號(hào)碼。父母子女親６、接吻禮：西方、東歐、阿拉伯國(guó)家。例如：王景愚的自我介紹；又如的印象。相掩飾緊張。；身處逆境要熱談；評(píng)優(yōu)表彰事后談。自贊時(shí)要有證書(shū)，避免言過(guò)其實(shí)。不過(guò)，我希望你以后對(duì)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)我說(shuō)的是真話(huà)。評(píng)。一、拒絕：要把拒絕帶來(lái)的危害減少到最低限度。如錢(qián)鐘書(shū)拒絕美國(guó)女記者采訪。反復(fù)重復(fù)以上三個(gè)步驟。故意自言自語(yǔ)。句式，篇幅不要過(guò)長(zhǎng)。己的打算和決心。開(kāi)全場(chǎng)人人情緒高漲，注意力集中，形成和鳴共振態(tài)勢(shì)。要即興發(fā)揮，用得體的語(yǔ)言化解和調(diào)節(jié)氣氛。n ３、行為舉止落落大方，在公共場(chǎng)合，應(yīng)保持３、行為舉止落落大方，在公共場(chǎng)合，應(yīng)保持安靜。警察緊急疏散１８層客房的上萬(wàn)名客人，肇事者被錄像查出，全體學(xué)生被酒店趕出來(lái)。演員的不同表演，主持人恰當(dāng)?shù)脑u(píng)論。式、抒情鼓動(dòng)式、禮儀演講式。開(kāi)場(chǎng)白；又如主持人在慶功會(huì)上的結(jié)束語(yǔ)。注意避免消極、頹廢和庸俗的情調(diào)。表達(dá)氣氛，起到鼓舞人心的作用。謝，就此事給對(duì)方增添的麻煩表示道歉。絕。如羅斯福拒絕朋友。有錯(cuò)就應(yīng)先道歉，以１、先道歉后解釋。評(píng)。作圓滿(mǎn)，常常加班，忘了回家。花。座談。笑，然后握手，互致問(wèn)候。舉右手，指尖接帽８、舉手禮，世界各國(guó)軍人禮節(jié)。由９０度、６０３、鞠躬禮：我國(guó)古代的傳統(tǒng)禮節(jié)。用普通聲音接電話(huà)，聲音不要太大、太小。了。贊揚(yáng)主人的烹調(diào)手藝，并表示感謝。遇到來(lái)客，應(yīng)先客讓后客。花了那么多時(shí)間。２、使用稱(chēng)呼的原則：尊敬和客氣的原則。５、巧用復(fù)雜問(wèn)語(yǔ)：如招領(lǐng)錢(qián)包的問(wèn)話(huà)。生。二、委婉曲言二、委婉曲言n １、舍近求遠(yuǎn)法：如觸龍說(shuō)趙太后。采用這種方式，要學(xué)會(huì)是自己的語(yǔ)言中心突出。４、先隱后現(xiàn)法：如老太太拜訪巴爾扎克。二、機(jī)智性巧問(wèn)二、機(jī)智性巧問(wèn)n １、誘導(dǎo)式發(fā)問(wèn)：如羅斯?；卮鹋笥训膯?wèn)１、誘導(dǎo)式發(fā)問(wèn)：如羅斯?；卮鹋笥训膯?wèn)話(huà)。n ４、模糊語(yǔ)言回答法：如外交部新聞發(fā)言人回答４、模糊語(yǔ)言回答法：如外交部新聞發(fā)言人回答記者問(wèn)。n 與西方人交往七不問(wèn)：年齡、婚姻、收入、住址、經(jīng)與西方人交往七不問(wèn)：年齡、婚姻、收入、住址、經(jīng)歷、工作、信仰。n 拜訪交談的口氣要顧及對(duì)方的輩分、地位。進(jìn)門(mén)后，將帽子、大衣掛在衣架上。n 請(qǐng)人指教請(qǐng)人指教 ——說(shuō)：請(qǐng)教，賜教，請(qǐng)問(wèn)高見(jiàn)。四、電話(huà)接待四、電話(huà)接待n １、接電話(huà)的語(yǔ)言：自報(bào)家門(mén)：１、接電話(huà)的語(yǔ)言：自報(bào)家門(mén)： ““ 您好！我是您好！我是某某（單位名稱(chēng)）。n 要聚精會(huì)神，熱情，愉快，有耐心。相對(duì)而立，右臂偏上，左臂偏下向左擁抱，然后交換。第四節(jié)介紹與交談第四節(jié)介紹與交談n 一