禮節(jié)禮儀(專業(yè)版)
【正文】 :33:2320:33Mar2312Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :33:2320:33:23March 12, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 （ 5）確定對(duì)方為要找的人致以簡(jiǎn)單的問候。同時(shí)也在說(shuō)：我認(rèn)為你也會(huì)喜歡我的。有時(shí)還用于向他人表達(dá)深深的感激之情。 ⑴、頭：不要左顧右盼，搖頭晃腦，閉目養(yǎng)神，頻繁轉(zhuǎn)頭，和別人交談時(shí)，應(yīng)用眼睛關(guān)注對(duì)方。 216。 舉止禮儀 － 站姿 站姿：優(yōu)美而典雅的站立姿態(tài)，是體現(xiàn)酒店從業(yè)人員自身素養(yǎng)的一個(gè)方面，是體現(xiàn)酒店從業(yè)人員儀表美的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。 45176。 （ 3）自報(bào)單位（部門）名稱或個(gè)人姓名（外線電話報(bào)酒店名稱，內(nèi)線電話報(bào)部門或崗位名稱）。 酒店電話禮儀－接聽電話對(duì)話比較 你找誰(shuí)？ √ 請(qǐng)問您找哪位？ 有什么事？ √ 請(qǐng)問您有什么事？ 你是誰(shuí)？ √ 請(qǐng)問您貴姓？ 不知道！ √ 抱歉，這事我不太了解 我問過了，他不在！ √ 我再幫您看一下，抱歉，他還 沒回來(lái)，您方便留言嗎？ 沒這個(gè)人！ √ 對(duì)不起，我再查一下，您還有 其它信息可以提示一下我嗎？ 你等一下，我要接個(gè)別 √ 抱歉，請(qǐng)稍等 的電話 2 6 3 4 7 5 8 9 1 禮節(jié)禮儀競(jìng)賽測(cè)試題 頒獎(jiǎng) 問：星級(jí)酒店職業(yè)人必須懂得的一條法則和規(guī)范是什么？ 請(qǐng)字當(dāng)頭，謝不離口 問：美國(guó)現(xiàn)代酒店之父是誰(shuí)？ 斯塔特勒 問：酒店禮節(jié)包括哪些？（共五點(diǎn)） 稱呼禮節(jié) 問候禮節(jié) 應(yīng)答禮節(jié) 迎送禮節(jié) 操作禮節(jié) 請(qǐng)列舉酒店禮節(jié)儀態(tài)中五種不雅的行為 ⑴、摳、咬指甲； ⑵、打哈欠、伸懶腰； ⑶、吸煙和不時(shí)的看表； ⑷、在賓客面前吃東西或嚼口香糖； ⑸、拍、打衣服上的污跡，用手撥弄頭發(fā)，整理衣服，或在公共場(chǎng)合搞個(gè)人衛(wèi)生； ⑹、咳嗽、打噴嚏，不用干凈紙巾和手帕吐痰； ⑺、小聲嘀咕，哼歌，吹口哨或不停的叩腳； ⑻、玩弄錢幣、鑰匙等發(fā)出叮當(dāng)?shù)穆曧憽?, March 12, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 下午 8時(shí) 33分 :33March 12, 202
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