團(tuán)隊(duì)合作能力ppt團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通(專業(yè)版)
【正文】 16:11:2023:11:2023:113/12/2023 4:11:20 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 12日星期日 下午 4時 11分 20秒 16:11: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 團(tuán)隊(duì)沖突處理技巧 ? 。 美國心理學(xué)家詹姆斯 三、學(xué)會團(tuán)結(jié) ? 在團(tuán)隊(duì)中，無論你的經(jīng)驗(yàn)有多豐富，水平有多高，單打獨(dú)斗，是不可能取得太大的成就的。以便在制度規(guī)定的范圍內(nèi)行使自己的職責(zé)，發(fā)揮所能。 ? 第三，與團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)表述。 沉心做事， 不耍小聰明 ，或許短時間要吃虧，但是厚積薄發(fā)，總會在意想不到時發(fā)揮意想不到的作用。團(tuán)隊(duì)成員具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的基本技能，并能夠良好合作； 工作如果沒有遠(yuǎn)景就會枯燥乏味； 有遠(yuǎn)景而沒有實(shí)干只是一種空想； 有遠(yuǎn)景再加實(shí)干就成了世界的希望。 ? 3．成員相互間 信任 。 團(tuán)結(jié)創(chuàng)新， 干事創(chuàng)業(yè)， 追求卓越。 ? 第四，確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 ? 學(xué)會與人共事 ： 要使自己能在崗位上“脫穎而出”，離不開同事的幫襯和扶持。只有融入一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，達(dá)到完美的境界。 沖突出現(xiàn)后，不能讓沖突久拖未決，這樣對沖突雙方容易造成長期的傷害 。 。 :11:2023:11Mar2312Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :11:2023:11:20March 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ? 2．沖突轉(zhuǎn)移目標(biāo) 3．團(tuán)隊(duì)資源開發(fā) ? 4．回避或抑制沖突 5．團(tuán)隊(duì)氣氛緩和 ? 6．團(tuán)隊(duì)成員折中 7．團(tuán)隊(duì)上級命令 ? 8．改造團(tuán)隊(duì)成員 9．改變團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) 對待沖突的五種方法 ? 合作 贏家對贏家 ? 強(qiáng)迫 贏家對輸家 ? 讓步 輸家對贏家 ? 妥協(xié) 沒有贏家和輸家 ? 回避 輸家對輸家 千里家書只為墻 ,再讓三尺又何仿 ? 萬里長城今猶在 ,不見當(dāng)年秦始皇。 孔子 溝通的種類 ? 按溝通的媒介分類： ? 文字溝通：用文字為信息傳播媒介 ? 口頭溝通：用口頭表達(dá)方式進(jìn)行信息傳遞 ? 文字 7％ 語音 38％ 肢體 55％ ? 混合溝通效果最好 有效溝通技巧 ? 有意識使用身體語言 ? 小心使用術(shù)語 ? 坦白承認(rèn)自己的感覺 ? 使用開放型的問題 ? 耐心傾聽 ? 找出異議 ? 找出反對異議的根源 ? 建設(shè)性地反對 溝通的障礙及改善 ? 溝通的障礙 1） 缺乏信息或知識 2） 沒有傾聽 3） 沒有完全理解問題和詢問不當(dāng) 4） 只顧按自己預(yù)先設(shè)計(jì)的思路發(fā)展 5） 不理解他人的需要 6） 沒有經(jīng)過慎重思考就得出結(jié)論 7） 失去耐心 8） 時間太短 溝通中的致命過失 ? 傲慢無禮：評價安慰、扮演或標(biāo)榜為心 理學(xué)家、諷刺挖 苦、過分或不恰當(dāng)?shù)脑儐? ? 發(fā)號施令：命令 、 威脅 、 多余的勸告 ? 回避：摸兩可 、 保留信息 、 轉(zhuǎn)移注意力 無效溝通造成的負(fù)面影響 ? 自尊和自信降低 ? 沮喪和敵對 ? 部門之間矛盾 ? 失去創(chuàng)造力 ? 失去團(tuán)隊(duì)精神 ? 錯誤無效 給與正確的信息 ? 你的聲音是一種樂器 ? 為了清晰而強(qiáng)調(diào)
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