【正文】 評選方法、評選過程均經(jīng)標準化，故較公平。 – 測評類型 ? 選拔性測評： ? 配置性測評： ? 開發(fā)性測評： ? 診斷性測評 ? 考核性測評 歷史發(fā)展 – 初期階段：二十世紀初 比奈和西蒙（法國）制定出第一個智力量表，并進行第一次智力測驗 1916年，斯坦福大學的推孟對比奈－西蒙量表進行修訂，制定“斯坦福－比奈兒童智力量表” – 統(tǒng)一測評階段：二十世紀中期 1934年，美國制定統(tǒng)一的考績制度，其中包括工作速度、創(chuàng)造力、組織能力等 16項指標， 1934年發(fā)展到 31項 – 系列測評階段： 工作績效考核制度按職務的內容進行職務分類和工作分析。 – 1970年美國有 100所評價中心 。核選標準系相對標準，換言之，頃向於選出該群候選人中之最好者。評選人根據(jù)候選人過去期間之工作表現(xiàn)，推出斷其可否勝任未來之工作；或實施面談冀從談吐中分析了解候選人人之長短處 （此易選中表達能力較優(yōu)者）。 人力資源經(jīng)理的“伯樂”技術 —— 心理學在人員招聘、選拔及評價中的應用 一、人力資源管理解決的是 管理中的心理學問題 ? 一個案例： 獎金應該如何發(fā)放？ 問題： 如何進行制度安排？ 為什么如此設計？ 我們的選擇為什么出現(xiàn)了問題？ 應該怎么辦？ ? 結論：解決人的問題必須從心理學的角 度出發(fā) 我們如何認識人？ A E B D C 電梯里的位置 二、建立評價員工的心理學標尺 ? 心理學是研究心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學 ? 心理現(xiàn)象是指人的認識、情感、意志等心理過程和氣質、能力、性格等心理特征。標的職務所需的能力均先經(jīng)分析界定，且評審者均事先了解，故可就能力需要評監(jiān)人選。核選標準系決對標準，視每一候選人各方面的能力水平而定。 – 1975年美國有 400所評價中心 。 ? 評價： 是一個比較的概念，反映人與人之間的差異、相似、等級的判斷。 評選方法，評選過 程不一，因人而異，易造成不公平。候選人的有關各項資料未經(jīng)系統(tǒng)化的討論與整合即下結論。 評價內容： 工作績效 任職能力 工作態(tài)度 – 行為測評階段： 解決人的特點與職業(yè)的相關性 如：性向測驗 中國的測評發(fā)展歷史 – 原始賢能公推制 —— 民主選舉 – 原始賢能禪讓制 —— 讓賢 （原始部族社會） – 世卿世綠制 （夏朝） —— 家天下 – 軍功制 （秦朝） —— 以軍功大小而論 – 察舉制 （漢朝） —— 下詔公開征召人才 以德、才、知識、功績考察人才 – 九品中正制 （魏晉南北朝） —— 考核的內容：（ 1）家世、門第 （ 2）狀（行狀）：道德、才能 （ 3）品：即地等，由狀決定 – 科舉制 （隋唐到清） —— 完整的人才考舉制 測評理論的特性與功效 – 測評理論是多學科的產物 心理學： 心理測驗、能力、氣質、性格 社會學： 測量方法、民意測驗 統(tǒng)計學： 結果處理 行政學： 職能分析、分類 管理學： 制定分析和評定指標。 – 1958年 MichiganBell起用非心理專業(yè)人士擔任評審委員，使該方法得以廣為運用。由於多人負責評選故可分攤壓力，且評選過程既定，不易遽下決定，另認為部分能力無法藉訓練而大幅提高。根據(jù)標的職務所需的能力，設計或選用可讓候選人顯現(xiàn)該等能力的活動 （部分為模擬狀況），視候選人在活動中之表現(xiàn)，評量其能否勝任該職務。 知（認識過程）： 感覺、知覺 記憶、思維 注意、言語等 心理現(xiàn)象 情（情感活動）： 與認識同時產 生的一種主觀 體驗 意（意志行動）： 表現(xiàn)出來的外 部行動和內部 心理過程 ?任何心理活動都有三個組織部分 內容： 客觀現(xiàn)實的反映 心理活動 過程： 分析、綜合、抽象、概括 機制： 神經(jīng)活動的興奮、抑制、 誘導、聯(lián)系 – 個性心理特征： 氣質、能力、性格 心理學的生理基礎 人體生理與神經(jīng)系統(tǒng) – 人體生理 八大系統(tǒng) 運動 神經(jīng) 循環(huán) 呼吸 消化 心臟 生殖 內分泌 中樞神經(jīng) 神經(jīng)系統(tǒng) 周圍神經(jīng) 腦： 延（低級中樞、呼吸 和心跳）、橋、中、間、 小腦、大腦 脊髓 按解剖分： 腦和脊神經(jīng) 按功能分： 感覺和運動 – 大腦皮層的機能定位 大腦皮層分為很多區(qū)（ 50區(qū)），不同的區(qū) 分管不同的機能 右半球： 感覺（直觀的思維） 左半球： 抽象、概括的思維（需要語言） – 反射與反射系統(tǒng) 感受器 ? 傳入神經(jīng) ? 反射中樞 ? 傳出神經(jīng) ? 效應器 感覺與知覺 感覺 – 什么是感覺 ? 感覺 是客觀事物直接作用于感觀時，人腦對事物個別屬性的反映，是認識的開始。 ?當時的評價要素： – 動機：戰(zhàn)爭的責任感、興趣大小、熱情、努力 程度 – 實踐能力：判斷準確性、速度、解決問題能力