【正文】 開始收集經(jīng)雙方簽字的含評(píng)分結(jié)果的所有D級(jí)以上人員的個(gè)人績(jī)效計(jì)分卡改革管理部績(jī)效主管 /職員內(nèi)審監(jiān)管部?jī)?nèi)審監(jiān)管主管 /主任分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理提交給內(nèi)審監(jiān)管部進(jìn)行審核雙方簽字的含評(píng)分結(jié)果的所有 D級(jí)以上人員的個(gè)人績(jī)效計(jì)分卡資料是否完整？否是進(jìn)入 基于內(nèi)外財(cái)務(wù)審計(jì)后的財(cái)務(wù)結(jié)果、經(jīng)營(yíng)審計(jì)結(jié)果對(duì)上述評(píng)分結(jié)果進(jìn)行審核通過審核？在個(gè)人績(jī)效計(jì)分卡上簽字同意是審核通過的個(gè)人績(jī)效計(jì)分卡否 形成審核修訂意見審核修訂意見及有問題的個(gè)人績(jī)效計(jì)分卡經(jīng)分管副總經(jīng)理初審后，由總經(jīng)理最終核準(zhǔn)批準(zhǔn)？否 直接修改該人員的個(gè)人績(jī)效計(jì)分卡的實(shí)際值和評(píng)分結(jié)果審核修訂后的的個(gè)人績(jī)效計(jì)分卡是收集核定后的所有個(gè)人績(jī)效計(jì)分卡* 注： D崗以上人員是指省本部 D崗以上人員和區(qū)域公司經(jīng)理、區(qū)域中心經(jīng)理。 進(jìn)入 總經(jīng)理江蘇石油總經(jīng)理參照改革管理部、財(cái)務(wù)部、人力資源部匯簽的修改意見，審核副總經(jīng)理和各部門的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值和權(quán)重審核通過？ 進(jìn)入 通知未通過審核的副總經(jīng)理通知已通過審核的副總經(jīng)理否是江蘇石油總經(jīng)理審核改革管理部、財(cái)務(wù)部、人力資源部形成的按區(qū)域公司經(jīng)理的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重審核通過？回到 開始否是總經(jīng)理江蘇石油總經(jīng)理與區(qū)域公司經(jīng)理溝通下年度的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，并簽署績(jī)效合同書總經(jīng)理、區(qū)域公司經(jīng)理區(qū)域公司經(jīng)理下年度績(jī)效合同書 進(jìn)入 績(jī)效管理流程35流程名稱及編號(hào)：核定目標(biāo)值并歸檔 （ 續(xù)）主要職責(zé)方各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者的目標(biāo)值必須經(jīng)過核定，確保江蘇石油整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者目標(biāo)值的挑戰(zhàn)性。部門費(fèi)用預(yù)算控制率 167。優(yōu)良員工穩(wěn)定率22主要的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)定義財(cái)務(wù)類 成長(zhǎng) /員工類客戶類 運(yùn)營(yíng)類企業(yè)文化部服務(wù)部門主要講述通用的部門費(fèi)用預(yù)算控制率、內(nèi)部客戶滿意度等。銷售和管理費(fèi)用預(yù)算控制率167。油品綜合損耗率167。信息技術(shù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間167。非標(biāo)準(zhǔn)合同審核時(shí)間167。新員工平均招聘時(shí)間167。部門費(fèi)用預(yù)算控制率167。外采成品油比例167。人均培訓(xùn)時(shí)間167。配送大客戶長(zhǎng)期合同比例167。成品油配送毛利167。成品油零售量 167。零售和配送銷售比例167。167。167。江蘇石油分公司績(jī)效管理體系培訓(xùn)計(jì)劃埃森哲公司主要內(nèi)容 績(jī)效管理培訓(xùn)的總體目標(biāo) 績(jī)效管理培訓(xùn)的總體策略 績(jī)效管理培訓(xùn)的具體方式 績(jī)效管理培訓(xùn)的工作計(jì)劃 附件培訓(xùn)教材學(xué)員考卷講師評(píng)估材料2總體培訓(xùn)目標(biāo)總體培訓(xùn)目標(biāo)1了解什么是績(jī)效管理體系，績(jī)效管理體系的改進(jìn)對(duì)江蘇石油管理水平的提高有何意義2 理解主要的省公司、業(yè)務(wù)部門、服務(wù)部門的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 3 理解績(jī)效管理的業(yè)務(wù)流程，以及相關(guān)部門在整個(gè)績(jī)效管理流程體系中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧吐氊?zé)，從而使得新的績(jī)效管理流程得以在江蘇石油實(shí)施績(jī)效管理體系的改革，不僅是江蘇石油公司從傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)向國(guó)際化、現(xiàn)代化的商業(yè)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)形的重要標(biāo)志，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與目標(biāo)的根本保證。 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須是綜合平衡的，既有結(jié)果類 (Lagging)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，又有過程類 (Leading)的客戶、運(yùn)營(yíng)和成長(zhǎng) /員工指標(biāo)；既考慮公司的近期利益，又考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。首先，公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)決定了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的選取167。單站加油量167。單站加油量167。潤(rùn)滑油銷售毛利167。潤(rùn)滑油大客戶長(zhǎng)期合同比例167。優(yōu)良員工穩(wěn)定率17主要的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)定義物流營(yíng)運(yùn)部 KPI中主要講述資源配置效益、價(jià)格預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率。成品油庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)167。項(xiàng)目預(yù)算控制率167。工資發(fā)放準(zhǔn)確率167。合同標(biāo)準(zhǔn)化率167。人均信息技術(shù)培訓(xùn)時(shí)間167。職業(yè)病發(fā)生率167。應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)167。監(jiān)察部167。員工滿意度167。 總經(jīng)理、副總經(jīng)理總經(jīng)理和審核通過的副總經(jīng)理簽訂績(jī)效合同書副總經(jīng)理、區(qū)域中心經(jīng)理 /部門主任 /副經(jīng)理 /助理改革管理部、人力資源部副總經(jīng)理下年度績(jī)效合同書副總經(jīng)理和下屬區(qū)域中心經(jīng)理、部門主任、副經(jīng)理/助理簽訂績(jī)效合同書區(qū)域中心經(jīng)理、省本部部門主任、副經(jīng)理 /助理下年度績(jī)效合同書區(qū)域中心經(jīng)理、部門主任 /副經(jīng)理 /助理、相關(guān)主管區(qū)域中心經(jīng)理部門主任、副經(jīng)理 /助理與下屬主管簽訂績(jī)效合同書主管（包括區(qū)域中心主管）下年度績(jī)效合同書對(duì)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門副經(jīng)理 /助理、主任、區(qū)域公司經(jīng)理、區(qū)域中心經(jīng)理、省本部主管績(jī)效合同書存檔并形成個(gè)人計(jì)分卡 *省本部主管以上崗位和區(qū)域公司 /中心經(jīng)理下年度績(jī)效合同書D崗以上人員的計(jì)分卡* 注：區(qū)域中心主管的績(jī)效合同書檔案保存在區(qū)域服務(wù)中心 人力資源績(jī)效管理流程36跟蹤匯報(bào)子流程中包括指標(biāo)計(jì)算準(zhǔn)備、指標(biāo)計(jì)算、審核匯總?？?jī)效管理流程49流程名稱及編號(hào)：績(jī)效激勵(lì) 主要職責(zé)方改革管理部績(jī)效主管根據(jù)績(jī)效評(píng)分結(jié)果，實(shí)施必要的獎(jiǎng)勵(lì)，以便鼓勵(lì)所有員工為完成績(jī)效目標(biāo)而努力。開始部門主任 /副經(jīng)理 /助理 /區(qū)域中心經(jīng)理與其下屬主管溝通績(jī)效指標(biāo)實(shí)際值，并進(jìn)行評(píng)分（偏定性的運(yùn)營(yíng)類指標(biāo)，必須和年初制定的具體項(xiàng)目逐一進(jìn)行評(píng)估）中國(guó)石化領(lǐng)導(dǎo)、江蘇石油總經(jīng)理副總經(jīng)理、部門主任 /副經(jīng)理 /助理 /區(qū)域中心經(jīng)理總經(jīng)理、副總經(jīng)理 /區(qū)域公司經(jīng)理雙方簽字雙方簽字的含評(píng)分結(jié)果的各主管個(gè)人績(jī)效計(jì)分卡副總經(jīng)理與其下屬的部門主任 /副經(jīng)理 /助理 /區(qū)域中心經(jīng)理溝通績(jī)效指標(biāo)實(shí)際值，并進(jìn)行評(píng)分（偏定性的運(yùn)營(yíng)類指標(biāo)，必須和年初制定的具體項(xiàng)目逐一進(jìn)行評(píng)估）雙方簽字雙方簽字的含評(píng)分結(jié)果的 C級(jí)人員的個(gè)人績(jī)效計(jì)分卡總經(jīng)理與副總經(jīng)理 /區(qū)域公司經(jīng)理溝通績(jī)效指標(biāo)實(shí)際值，并進(jìn)行評(píng)分（偏定性的運(yùn)營(yíng)類指標(biāo)，必須和年初制定的具體項(xiàng)目逐一進(jìn)行評(píng)估）雙方簽字雙方簽字的含評(píng)分結(jié)果的 B級(jí)人員的個(gè)人績(jī)效計(jì)分卡中國(guó)石化領(lǐng)導(dǎo)與江蘇石油總經(jīng)理溝通績(jī)效指標(biāo)實(shí)際值，并進(jìn)行評(píng)分雙方簽字雙方簽字的含評(píng)分結(jié)果的 A級(jí)人員的個(gè)人績(jī)效計(jì)分卡雙方同意評(píng)分結(jié)果？雙方同意評(píng)分結(jié)果？雙方同意評(píng)分結(jié)果？雙方同意評(píng)分結(jié)果？否是否是否是進(jìn)入提交到改革管理部績(jī)效考核主管績(jī)效管理流程47績(jī)效管理流程個(gè)人績(jī)效計(jì)分卡示例形成指標(biāo)實(shí)際值 產(chǎn)生各項(xiàng)分值 單項(xiàng)積分 *權(quán)重48流程名稱及編號(hào)：核定績(jī)效評(píng)估結(jié)果 主要職責(zé)方改革管理部績(jī)效主管 /績(jī)效職員績(jī)效評(píng)估結(jié)果必須經(jīng)過內(nèi)審監(jiān)管部的審核，確?？?jī)效評(píng)分結(jié)果的公正性和準(zhǔn)確性。改革管理部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部、人力資源部主任及績(jī)效考核主管、人力資源規(guī)劃主管、預(yù)算主管對(duì)第二稿進(jìn)行分析測(cè)算，并形成修改意見（包括每個(gè)區(qū)域公司經(jīng)理的績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重）報(bào)江蘇石油分公司總經(jīng)理改革管理部、財(cái)務(wù)部、人力資源部主任 /相關(guān)主管開始審核通過？進(jìn)入 省公司副總經(jīng)理、按區(qū)域中心和按部門的經(jīng)理、副經(jīng)理/助理、主任、主管的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重的第二稿否是提交核準(zhǔn)的副總經(jīng)理、區(qū)域中心經(jīng)理、部門主任、副經(jīng)理 /助理、主管下年度績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重給總經(jīng)理、改革管理部、財(cái)務(wù)部、人力資源部按部門的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重的修改意見按區(qū)域公司經(jīng)理的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重進(jìn)入 績(jī)效管理流程34流程名稱及編號(hào)：核定目標(biāo)值并歸檔 （ 續(xù)）主要職責(zé)方各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者的目標(biāo)值必須經(jīng)過核定，確保江蘇石油整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者目標(biāo)值的挑戰(zhàn)性。效能監(jiān)察項(xiàng)目完成率167。員工數(shù)目167。財(cái)務(wù)費(fèi)用占息稅折舊攤銷前利潤(rùn)的百分比167。油品計(jì)質(zhì)量合格率167。IT項(xiàng)目計(jì)劃完成率167。非標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同準(zhǔn)確率167。培訓(xùn)方案制定比例167。財(cái)務(wù)類 成長(zhǎng) /員工類客戶類 運(yùn)營(yíng)類改革管理部167。采購(gòu)訂單準(zhǔn)確率167。員工滿意度167。潤(rùn)滑油客戶滿意度167。財(cái)務(wù)類 成長(zhǎng) /員工類客戶類 運(yùn)營(yíng)類商業(yè)客戶部167。零售客戶滿意度167。成品油經(jīng)營(yíng)量167。設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則