【正文】 必須認(rèn)識(shí)到，在企業(yè)擴(kuò)張的不同的階段要選擇不同的連鎖特許方式。香港牛奶集團(tuán)，擁有 7Eleven 在中國(guó)華南地區(qū) (包括香港特區(qū) )、新加坡經(jīng)營(yíng)權(quán)。 日本 SevenEleven在擴(kuò)張中，運(yùn)用地理信息系統(tǒng)（ GIS）幫助門店選址，運(yùn)用信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)幫助削減庫(kù)存以提高利潤(rùn)。 選擇北歐國(guó)家，在于北歐三國(guó)既是經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)，又是社會(huì)福利最高的國(guó)家。五家公司對(duì)應(yīng)的授權(quán)區(qū)域范圍參見(jiàn)表 2。尤其是都市區(qū)、都市郊區(qū)的加油站開(kāi)始出售糖果、汽水、啤酒 和香煙，而這幾種商品是便利店的主力商品。以后又?jǐn)U展到北部賓西法尼亞州東南部港口城市費(fèi)城。 商品和汽油是 7eleven 兩大銷售種類。這樣就誕生了便利店的概念。對(duì) 7eleven 便利店特許擴(kuò)張的研究，對(duì)于推動(dòng)政府在流通領(lǐng)域的改革，對(duì)于中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的國(guó)際特許擴(kuò)張經(jīng)驗(yàn)，具有重要的作用和意義。 一、特許的分類和 7eleven便利店的特許形式 （一）基本概念和分類 關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)有多種定義，國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)認(rèn)為，特許經(jīng)營(yíng)（ Franchise）是特許人（ Franchisor）與受許人（ Franchisee）之間的一種契約關(guān)系；根據(jù)契約，特許人向受許人提供一種 獨(dú)特的商業(yè)經(jīng)營(yíng)特許權(quán)，并給予人員訓(xùn)練、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理、商品采購(gòu)等方面的指導(dǎo)與幫助，受許人向特許人支付相應(yīng)的費(fèi)用。 該公司的第一個(gè)便利門店取名為 “圖騰商店 ”（ Tote39。 2002 年商品收入占 72%，汽油銷售占 28%。通過(guò)在亞利桑那州、科羅拉多州、新澤西州等地的收購(gòu)， 7Eleven便利店進(jìn)入了這些地區(qū)。為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)， 7Eleven 曾采取了降低價(jià)格的策略，而低價(jià)違背了便利店的定價(jià)原則。截至 2020 年 1 月，區(qū)域授權(quán)公司擁有的門店總數(shù)約為 432 家。高的人均GDP 意味著較高的便利店消費(fèi)能力。 五、在中國(guó)的特許擴(kuò)張 （一）臺(tái)灣 7Eleven 7Eleven 便利店在臺(tái)灣地區(qū)的地區(qū)授權(quán)商為臺(tái)灣統(tǒng)一超商。 （三） 7Eleven 在中國(guó)大 陸的特許擴(kuò)張 臺(tái)灣、香港市場(chǎng)較為狹小。 （ 2） 切忌盲目擴(kuò)張。因而特許經(jīng)營(yíng)成為必然選擇。迄今， 7Eleven 便利店的門店數(shù)在香港達(dá)到近 500家，其中一半以上是特許經(jīng)營(yíng)。 日本 SevenEleven 在海外擴(kuò)張上有幾個(gè)大動(dòng)作：（ 1） 1989 年從南方公司 收購(gòu)美國(guó)夏威夷的 58 家門店；（ 2） 1991 年 3 月，會(huì)同母公司伊藤洋華堂收購(gòu)了南方公司，取得了 70%的股權(quán)；（ 3） 2020 年會(huì)同臺(tái)灣統(tǒng)一集團(tuán)將進(jìn)軍中國(guó)北京。因而吸引了 7Eleven 開(kāi)店的興趣。 從區(qū)域授權(quán)來(lái)看，美國(guó)有五個(gè)區(qū)域授權(quán)的公司： GarbKo 公司、 Handee Marts 公司、 Resort零售商、 Prima Marketing、西南便利店公司等，其中前三 者獲得授權(quán)的時(shí)間分別為 1968年、1969 年和 1988 年，前二者來(lái)有為個(gè)體零售商提供特許的權(quán)力。便利店之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。此后一段時(shí)間，南方公司在維吉尼亞?wèn)|部地區(qū)擴(kuò)張。公司收入由經(jīng)銷店的銷售收入、地區(qū)許可費(fèi)、授權(quán)店的特許加盟費(fèi)等組成。 1927 年，在美國(guó)得克薩斯州（ Texas）東北部城市達(dá)拉斯（ Dallas） , 南方公司的一位職員在其他雜貨店關(guān)門的周日和晚上，除了出售平時(shí)經(jīng)營(yíng)的冰塊和冷凍食品外，也開(kāi)始經(jīng)營(yíng)牛奶、面包和雞蛋。截止到 2020 年 7 月 30 日， 7Eleven 在全球共有 25,149 個(gè)零售門店，遍布全球的 18 個(gè)國(guó)家和地區(qū)。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委認(rèn)為，特許經(jīng)營(yíng)是指特許人將自己擁有的商標(biāo)（包括服務(wù)商標(biāo)）、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以合同的形式授予受許人使用，受許人按合同規(guī)定，在特許人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許人支付相應(yīng)的費(fèi)用。m Stores）。在2002 年商品的銷售中，主要的商品種類及所占商品銷售的比例為：煙草（ %）、飲料（ %）、啤酒和酒（ 11%）、糖果和小吃（ %）、非食品（ %）、生鮮食品（ %）、奶制品（ %）、預(yù)付商品（ %）、其他商品（ %）、服務(wù)（ %）等（ 7Eleven Inc. Annual Report, 2002）。 1963 年， 7Eleven 便利店又?jǐn)U張到密蘇里州、猶他州。其二，是 7Eleven 的過(guò)渡的擴(kuò)張。 四、在全球的擴(kuò)張