【正文】 n 所有的行為都是受激勵而產(chǎn)生。反觀知更鳥，卻只有少數(shù)學(xué)會，始終沒有擴(kuò)散到其余大多數(shù)?？冃?，開發(fā)員工潛能。人力資源管理過程人力資源規(guī)劃 招聘 甄選確定和選聘有能力的員工解聘定向 培訓(xùn) 能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識的能干的員工績效考評 職業(yè)發(fā)展 滿意的勞資關(guān)系 能長期保持高績效水平的能干、杰出的員工領(lǐng)導(dǎo)職能n 領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是指揮或帶領(lǐng)、引導(dǎo)或鼓勵追領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是指揮或帶領(lǐng)、引導(dǎo)或鼓勵追隨者為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程隨者為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程n 領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)的作用240。 很明顯，山雀經(jīng)歷了組織學(xué)習(xí)的過程，藉由個體的創(chuàng)新技能，傳送給群體成員，成功增加了族群對環(huán)境的適應(yīng)力。受到高度激勵的人會努力工作以實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)，如果加上足夠的工作能力及對工作的充分認(rèn)識，就會有出色的業(yè)績。n 激勵是鼓舞、指引和維持個體努力行為的驅(qū)動力。但到了50年代初期，當(dāng)?shù)氐乃猩饺福s 100萬只）居然都學(xué)會了刺穿鋁制瓶蓋，重開 “ 免費(fèi)早餐 ” 大門。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則n 任務(wù)目標(biāo)原則任務(wù)目標(biāo)原則n 分工與協(xié)作原則分工與協(xié)作原則n 命令統(tǒng)一原則命令統(tǒng)一原則n 管理幅度原則管理幅度原則n 責(zé)權(quán)利對等原則責(zé)權(quán)利對等原則n 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則人事職能n 人事職能包括獲得人力資源，并把人力整合到組織人事職能包括獲得人力資源，并把人力整合到組織中，保持和激勵員工對組織的忠誠和積極性，控制中，保持和激勵員工對組織的忠誠和積極性，控制績效，開發(fā)員工潛能。指揮作用指揮作用240。但問題是，為什么山雀可以，而知更鳥卻不能呢？ 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與學(xué)習(xí)型組織 【山雀與知更鳥】 －－團(tuán)隊(duì)協(xié)作與學(xué)習(xí)型組織 生物學(xué)家發(fā)現(xiàn)，山雀在年幼時期，就已習(xí)慣和同類和平相處，甚至編隊(duì)飛行。激勵理論n 需要層次論n 雙因素模式人的需要 生理需要自我實(shí)現(xiàn)需要自尊需要社交需要安全需要激勵體系依靠領(lǐng)導(dǎo)l做出榜樣l充分溝通l善用表揚(yáng)l真摯情感給予機(jī)會l職業(yè)發(fā)展l持續(xù)培訓(xùn)l參與管理健全制度l考核制度l分配制度l晉升制度l獎勵制度營造文化l企業(yè)精神l企業(yè)目標(biāo)l企業(yè)風(fēng)氣J 工資（獎金）J 福利J 獎勵激勵形式 —— 物質(zhì)激勵激勵形式 —— 精神激勵n目標(biāo)激勵n榮譽(yù)激勵n興趣激勵n參與激勵n內(nèi)在激勵n晉升激勵n榜樣激勵n感情激勵n表揚(yáng)激勵n文化激勵n形象激勵做人育人成就認(rèn)同職位領(lǐng)導(dǎo)力的五個境界領(lǐng)導(dǎo)力的五個境界 每一境界都是建立在前一境界的基礎(chǔ)之上。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為與方式 什么是激勵n 激勵是指通過一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動他們的積極性，使其主動而自發(fā)地把個人的潛能發(fā)揮出來，奉獻(xiàn)給組織，從而確保組織達(dá)到既定的目標(biāo)。 后來，隨著廠商加裝了鋁制瓶蓋，山雀與知更鳥便不再擁有這 “ 免費(fèi)早餐 ” 。統(tǒng)籌解決的問題。協(xié)調(diào)作用協(xié)調(diào)作用240。而知更鳥則是排他性較強(qiáng)的鳥類，勢力范圍內(nèi)是不允許其他雄鳥進(jìn)入，同類之間基本上是以敵對的方式溝通。領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次n 首先從有效的溝通開始，然后引向相互的認(rèn)可，最后則是影響。 團(tuán)隊(duì)規(guī)模240。由于牛奶瓶沒有蓋子，山雀與知更鳥常常毫不費(fèi)力，便在顧客開門收取牛奶前，先一步享用。計(jì)劃位于各管理職能首位組織人事計(jì)劃目標(biāo)和如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要什么樣的組織結(jié)構(gòu)