【正文】 ?創(chuàng)新發(fā)展 我們追求創(chuàng)新與發(fā)展，緣由我們面對(duì) IT行業(yè)的高速變化和強(qiáng)大 競(jìng)爭(zhēng)。 ABC公司總收益表一覽 截至 12月 31日：公司總收益 本年度 上年度 銷售總收入 產(chǎn)品成本 總毛利 銷售，行政及管理費(fèi)用 折舊費(fèi)用 營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 紅利及利息收入 資金成本 稅前毛利 繳稅 本年度純利 ￥ 810,00 ￥ 750,000 560,000 520,000 250,000 230,000 140,000 30,000 140,000 25,000 80,000 65,000 +3,000 13,000 70,000 +2,000 14,000 53,000 20,000 ￥ 50,000 18,000 ￥ 35,000 重視要達(dá)成的財(cái)務(wù)指標(biāo) ABC公司財(cái)務(wù)及人力資源預(yù)測(cè)總表 年度 課目 2023 2023 2023 總營(yíng)收 1,220,000 1,890,000 2,560,000 總毛利 130,000 175,000 240,000 稅后純利 87,000 120,000 180,000 人員總量 38 57 74 潛在問題和風(fēng)險(xiǎn)分析及實(shí)施計(jì)劃中的相互依存關(guān)系 目的： ?了解潛在的風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)急計(jì)劃以對(duì)付外界環(huán)境變化，如市場(chǎng)、 客戶、國(guó)家規(guī)定、國(guó)際條件，經(jīng)濟(jì)狀況等。 策略思考的三個(gè)級(jí)別 ?功能級(jí)別策略 ?業(yè)務(wù)級(jí)別策略 ?公司級(jí)別策略 戰(zhàn)術(shù) 軍事術(shù)語，是指短兵相接時(shí)安 排及調(diào)度資源的藝術(shù)和科學(xué)。 把握企業(yè)戰(zhàn)略方向 制定 3年目標(biāo) ?目的 確定目標(biāo)和使命，使組織里的每個(gè) 人都能對(duì)他們需要做什么和為什么 要做感到有把握和信心。讓組織里的每一個(gè)人 都清楚的了解到自己應(yīng)完成的工作 使命、客戶需求、企業(yè)目標(biāo)、業(yè)務(wù) 及技術(shù)環(huán)境等諸方面 Step1 為什么要有企業(yè)宗旨 ？ ?宗旨 主要的目的和意圖 宗旨的重要性 ?決策的參考背景 ?合作的焦點(diǎn) ?激勵(lì)成功的動(dòng)力 ?公司員工的信念、向心力、步調(diào)一 致之根本 摘自《現(xiàn)代漢語詞典》 思路 ?揭示客戶至上的指導(dǎo)思想 ?明確說明企業(yè)組織存在的道理 清楚勾劃公司的未來前景 ?確保指導(dǎo)思想在公司各層的貫徹， ?真正起到的指引作用 如何設(shè)立企業(yè)宗旨 ？ 做法 ?與客戶溝通 ?調(diào)研環(huán)境 ?與組織的大目標(biāo)一致 ?勇于創(chuàng)新 ?少用或不用形容詞 ?分析和整合資料 重點(diǎn) ?發(fā)動(dòng)員工參與 ?特別重視過程 ?必須言簡(jiǎn)意賅 例： 惠普公司的企業(yè)宗旨 創(chuàng)造信息產(chǎn)品以便加速人類知識(shí) 的進(jìn)步，并且從本質(zhì)上改進(jìn)個(gè)人 及組織的效能。企業(yè)規(guī)劃十步法 問題的提出 “一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)成功的秘訣是什么？” 并非危言聳聽 根據(jù)統(tǒng)計(jì)，七十年代初名列財(cái)富雜志“ 500強(qiáng)”排行榜的公司，有三分之一已經(jīng)銷聲匿跡。 ?WHAT？ 要做什么？ ?WHO？ 為誰做？ ?HOW？ 怎么做？ ?WHY？ 為什么做？ ?有所為并有所不為！ 惠普的企業(yè)宗旨告訴了你 什么？ 可能您還會(huì)問 ?商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。 ?使命的特點(diǎn) —— 可將本組織的注意力集中于宗 旨目標(biāo) —— 是明確的、有吸引力的、且一致的 —— 是富有挑戰(zhàn)性的，有難度的 —— 是可以在一特定時(shí)間（近期）內(nèi)實(shí) 現(xiàn)的 了解市場(chǎng)什么 ?市場(chǎng)需求，趨勢(shì)及方向 ?本企業(yè)所參與的目標(biāo)市場(chǎng) ?技術(shù)變化 ?經(jīng)濟(jì)狀況 ?政府規(guī)定，相關(guān)法律和條例 機(jī)會(huì)所在 Step3/4 市場(chǎng)、客戶及競(jìng)爭(zhēng)分析 做分析的目的 ?對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行不間斷的審視，分析商 機(jī)和不同的市場(chǎng)區(qū)割（如行業(yè)或地域） 其出發(fā)點(diǎn)就是我們是否能夠壟斷這 相市場(chǎng)并且贏利 。 Right presentation 策略與運(yùn)營(yíng)的關(guān)系 按：許多高級(jí)管理人員不懂得戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別。 做法： ?把潛在的問題一一列出 ?分析問題發(fā)生的可能性 ?制定應(yīng)急計(jì)劃 ?指定處理這些問題的負(fù)責(zé)人 如何設(shè)定潛在問題的順序 問題 危險(xiǎn)性 發(fā)生可能性 重要性 計(jì)劃 （ A=1~10） （ B=~） （ C=A*B） NO 負(fù)責(zé)人 例： 問題 危險(xiǎn)性 發(fā)生可能性 重要性 計(jì)劃 （ A=1~10） B=~） （ C=A*B） NO 負(fù)責(zé)人 市場(chǎng)萎縮 需求增加， 生產(chǎn)線不足 國(guó)家規(guī)定設(shè) 備更新期提前 8 7 5 2 減少長(zhǎng)期貸款 10M, 尋找新市場(chǎng) 緊急貸款 5M,購買 12條急需生產(chǎn)線 減少非生產(chǎn)性開支 5%,投入設(shè)備更新 張其 李強(qiáng) 王惠 分析目的 ?搞清組織機(jī)構(gòu)內(nèi)與其他部門的相互依存關(guān)系 (如 ,火車與汽車的關(guān)系 ) ?自己需要誰的、什么樣的支持？ 例如： 企業(yè)客戶 UNIX系統(tǒng)的銷售量 計(jì)算中心的新客服系統(tǒng)準(zhǔn)時(shí)交用 人事部人員增加計(jì)劃的早日批復(fù) ?讓上級(jí)和同級(jí)單位了解如何配合你的工作 實(shí)施計(jì)劃中的相互依存關(guān)系 例：依賴關(guān)系簡(jiǎn)表 關(guān)系部門名稱 急需支持詳述 時(shí)間期限 組織結(jié)構(gòu)和公司運(yùn)作的關(guān)系 一個(gè)組織結(jié)構(gòu)如何，常常影響個(gè)人的情緒和業(yè)績(jī)。在我們的工作沒有最好，只有更好。因?yàn)槲覀冎塾? 和客戶建立長(zhǎng)期合作系。 九 大 實(shí) 施 策 略 ?主動(dòng)地為優(yōu)秀合作伙伴提供務(wù)實(shí)的、更靈活的財(cái)務(wù)支持政策， 從伙伴最急需的地方做起。 是企業(yè)達(dá)到自己目標(biāo)的計(jì)劃 策略 軍事術(shù)語，是指在真正的戰(zhàn)斗打響之前，將指揮員的資源調(diào)配到最有利位置的藝術(shù)和科學(xué)。 須清楚的陳述在一定的時(shí)間內(nèi)可以 實(shí)現(xiàn)的一個(gè)或一組目標(biāo)，這些目標(biāo) 可以作為本組織凝聚力的出發(fā)點(diǎn)。 惠普企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 十步法排列順序 Step1企業(yè)宗旨 /戰(zhàn)略方向分析 Step2三 /五年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo) Step3客戶及市場(chǎng)需求分析 Step4競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 Step5關(guān)鍵成功要素分析 Step6制定策略實(shí)施計(jì)劃 Step7財(cái)務(wù)分析 Step8潛在問題和風(fēng)險(xiǎn)分析 Step9實(shí)施計(jì)劃中的相互依存關(guān)系 Step10制定第一年計(jì)劃 設(shè)立目的 ?為本企業(yè)組織和合作伙伴提供明確 的發(fā)展方向。也即大型企業(yè)平均壽險(xiǎn)不到四十年，約為人類壽命的一半。我們能夠把握自己 的命運(yùn)嗎？ ?市場(chǎng)變化這么快，未知的和不確 定的因素這么多，制定戰(zhàn)略規(guī)劃 還有意義嗎？ ?我們今天是應(yīng)該“摸著石頭過河” 還是“踩著地雷探路”？ ?、 建立企業(yè)愿景（