煙草行業(yè)的績效工作坊(專業(yè)版)
【正文】 看來我們走上正軌了。內容情感意義內容情感意義教練模型 — GROWGOAL我們想要取得什么成績？WILL我們有決心去做嗎？OPTIONS有哪些選擇？REALITY現(xiàn)在的情形如何？ 一分鐘經(jīng)理你可聽說過 …...一分鐘目標1. 雙方達成一致的目標2. 目標應可觀察、可衡量3. 單獨定義和描述每一項目標4. 目標描述簡明扼要，可一分鐘讀完5. 經(jīng)常對照目標檢查執(zhí)行情況，每天至 少一次一分鐘贊美找出他做對的事情一分鐘贊美1. 事先告訴他們，你會讓他們知道他們的工作做得怎樣2. 馬上贊美他們3. 明確地告訴他們做對了什么4. 告訴他們，你為他們感到高興；并告訴他們，他們的成就 幫了公司很大的忙，也是對同事的幫助5. 停頓一下，讓他們感覺到你在為他們高興6. 鼓勵他們再接再勵7. 握手，或拍拍他們，讓他們明白你會一直支持他們一分鐘批評1. 事先毫不含糊告訴他們應該怎么做2. 馬上批評3. 明確地告訴他們犯了什么錯誤4. 以毫不含糊的字眼告訴他們你對此事的感受5. 停頓數(shù)秒鐘，塑造不愉快的沉默，讓他們體會到你的感受6. 友善地與他們握手，或拍拍他們肩膀，使他們感到你是站在他們那一邊的7. 提醒他們，你對他們非常器重8. 對他們強調，雖然你很關心他們，但對犯錯的事絕不馬虎9. 記住，批評結束，事情就算過去了記住 …...每個人都是潛在的成功者。我們還是第一次準備得這么充分。有些人偽裝成失敗者，但不要被這種表面現(xiàn)象所迷惑一分鐘經(jīng)理 “ 游戲圖 ”開始制訂一分鐘目標重新回到（寫在一張紙上，花一分鐘時間〕目標達成你贏了前進一分鐘贊美?贊美行為者（真誠）?馬上做?指出事實?告訴他你的感受?鼓勵他（真誠）?握手圓滿完成訂新目標目標未達成你輸了對照目標檢討并前進一分鐘批評?批評具體行為（真誠）?馬上做?指出事實?告訴他你的感受?鼓勵他（真誠）?握手重新開始做一次 “一分鐘經(jīng)理 ”
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