【正文】 23:59:1323:59:1323:593/10/2023 11:59:13 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 10日星期五 下午 11時 59分 13秒 23:59: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 XU HL, MD 市場定位策略 ?市場定位 (market location) ?是指確定目標(biāo)市場后，企業(yè)將通過何種營銷方式、提供何種產(chǎn)品和服務(wù)，在目標(biāo)市場與競爭者以示區(qū)別，從而樹立企業(yè)的形象，取得有利的競爭地位 ?市場定位程序 ?市場分析：主要分析市場的規(guī)模、特色、地理位置和發(fā)展趨勢 XU HL, MD 市場定位策略 ?競爭分析：對競爭者進(jìn)行分析，明確本機(jī)構(gòu)和競爭對手的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅 ?一項(xiàng)有用的技術(shù)為 SWOT分析技術(shù)。 XU HL, MD 衛(wèi)生服務(wù)的市場及其特點(diǎn) ?市場機(jī)制作用的局限性 ?價格機(jī)制的局限性：由于基本醫(yī)療服務(wù)價格彈性小，因而價格機(jī)制的作用十分有限 ?供求機(jī)制的局限性：由于醫(yī)生存在誘導(dǎo)需求的可能，醫(yī)療服務(wù)供給的增加，很少會引起服務(wù)價格的下降，而是通過誘導(dǎo)需求，讓消費(fèi)者消費(fèi)一些不必要或不急需的醫(yī)療服務(wù)，來維護(hù)自己利益 XU HL, MD 衛(wèi)生服務(wù)市場及其特點(diǎn) ?醫(yī)療服務(wù)的價格不是經(jīng)過充分競爭形成的 ?醫(yī)療服務(wù)是無形產(chǎn)品，造成了同類產(chǎn)品比較上的困難 ?非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價格是采用政府指導(dǎo)定價，衛(wèi)生服務(wù)的價格不能夠靠完全的競爭來決定，只能由有限競爭形成，即同行議價或協(xié)議議價或指導(dǎo)定價。含蓄的服務(wù)承諾不是明確承諾，而是與服務(wù)有關(guān)的暗示。 , March 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 10日星期五 下午 11時 59分 13秒 23:59: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 , March 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ?描述和分析包括人口學(xué)資料：如人口數(shù)量與結(jié)構(gòu)、出生與死亡情況等；社區(qū)健康狀況：如人口的自然增長趨勢、死亡率、死亡原因構(gòu)成、發(fā)病率、患病率等；人群的主要危險因素：如吸煙、飲酒等生活方式，營養(yǎng)與飲食習(xí)慣等。為此，必須根據(jù)一定的原則來明確某些優(yōu)先的問題，對其施加必要的干預(yù)措施，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo) ? 確定目標(biāo)人群及其特征 ?對優(yōu)先問題所涉及的人群，應(yīng)按人口社會經(jīng)濟(jì)學(xué)特征進(jìn)行詳盡的描述和分析，以期明確高危目標(biāo)人群，為干預(yù)提供依據(jù)。 ?主要方法 ?顧客投訴分析 ?顧客需求調(diào)查 ?組建顧客咨詢委員會 ?員工意見調(diào)查 ?跟蹤電話或交易后調(diào)查 ?流失顧客調(diào)查 XU HL, MD ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 10日星期五 下午 11時 59分 13秒 23:59: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 11時 59分 :59March 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:59:1323:59:1323:593/10/2023 11:59:13 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。一般來說價格越高，有形印象越深，顧客的期望也越高 。 XU HL, MD 衛(wèi)生服務(wù)的市場及其特點(diǎn) ?提供者不是追求利潤最大化 ?衛(wèi)生機(jī)構(gòu)不以追求利潤為唯一目的，而要兼顧社會效益和經(jīng)濟(jì)利益 XU H