【正文】 ? 16:30~18:00 ? 分析全天銷售，了解銷售不佳原因并予以總結(jié)和指導(dǎo)； ? 做好次日銷售安排，檢查贈品情況。這時候，該員工說了：“ 領(lǐng)導(dǎo)，我平時從沒遲到過，一向遵守公司制度，今天因為下雨，這次就通融通融吧。 ? 將工作放在第一位 ? 將工作當事業(yè)，工作充滿激情與斗志，不斷進取，善于工作中發(fā)現(xiàn)樂趣的人； ? 工作責任心強，主動認真，事事有結(jié)果，讓同事放心的人。 工作目標 ?完成本品類銷售任務(wù) ?不斷提升本品類銷售服務(wù)質(zhì)量 ? 降低服務(wù)投訴率 ? 工作概述和工作目標 ? 督導(dǎo)角色認知 ? 工作職責 ? 崗位標準操作流程 ? 督導(dǎo)日常工作流程與工作重點 課程大綱 督導(dǎo)角色認知 ? 多數(shù)督導(dǎo)都是從基層業(yè)務(wù)（營業(yè)員、柜長）做起來的，而且往往是在基層工作很出色的，絕大部分是因為業(yè)務(wù)能力出色，而對于管理，他們有的僅是零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成技能。董事長在 2023年度表彰大會中指出：“人品優(yōu)先并不是空洞的，就是指 ‘忠誠敬業(yè)、勤奮投入、踏實嚴謹’ 。 啟示： 對于下屬因缺乏責任心而導(dǎo)致的過失一定要及時予以糾正，培育下屬對自己所做事情負責人的態(tài)度。 督導(dǎo)日常工作流程與工作重點 ? 每日固定工作： 11:00~12:00 ? 分析上午銷售情況； ? 與完成情況不好的員工單獨溝通，了解原因并解決； ? 合理安排員工就餐。 督導(dǎo)日常工作流程與工作重點 ? 每周常規(guī)工作 ? 周二、周三 ? 現(xiàn)場環(huán)境，衛(wèi)生、人員著裝規(guī)范大檢查，并及時整改； ? 晨晚會對銷售人員進行商品知識、銷售技巧的培訓(xùn)； ? 店長工作布置的傳達； ? 了解樣機、廠家贈品、人員等情況，并與品管和工廠協(xié)調(diào)； ? 配合做好衛(wèi)生大檢查。如下次在有類似的現(xiàn)象發(fā)生，將嚴懲不旦”。 回到鼠窩，它們開了一個會，討論失敗原因。 ? 今天我們都很“忙”！真正在“忙”什么？當我們進行述職時，是否才意識到自己所做的并不像想象得那么好！我們將“忙”字拆開來看就是“心” +“ 亡”。他始終用來影響足協(xié)、國腳和全國球迷的信念就是“快樂足球”和“態(tài)度決定一切”。 —— 《 史記 督導(dǎo)角色認知 強化執(zhí)行力 ? 工作概述和工作目標 ? 督導(dǎo)角色認知 ? 崗位職責 ? 崗位標準操作流程 ? 督導(dǎo)日常工作流程與工作重點 課程大綱 職責一 銷售任務(wù)安排 ? 每月初上報計劃 ? 負責分解銷售任務(wù)，特別是主推品牌，制定和跟進營業(yè)員每周和每日的銷售任務(wù)及完成情況 。 督導(dǎo)日常工作流程與工作重點 ? 每周常規(guī)工作 ? 周五 ? 了解并分析周末報廣活動，及時傳達活動內(nèi)容； ? 針對自己門店的特點與品管溝通，了解庫存結(jié)構(gòu)，檢查工廠籃 A券額，不夠額度的及時反饋給品管，跟進工廠贈品到位情況； ? 當天晚上安排人員進行現(xiàn)場布展以 POP打??； ? 銷售指導(dǎo)書的培訓(xùn)。像這樣的情況都是存在的。”而最下面的老鼠說：“我好像聽見有貓的叫聲，所以抽搐了一下。但是，大多數(shù)的督導(dǎo)要么業(yè)務(wù)水平很高，但不是一個好的管理者，要么管理的水平很高，卻業(yè)務(wù)能力平平。而業(yè)務(wù)能力平平的督導(dǎo)者，一般來說，既得不到下屬的尊重，又得不到上司的賞識?！痹瓉砣绱?，誰都沒有責任。一些人事負責人由此抱怨說進人審批流程太長，或者說一些相關(guān)證件是否可考慮緩交等，先讓人進來再說。 督導(dǎo)日常工作流程與工作重點 ? 每周常規(guī)工作 ?