【正文】 :01:4115:01Mar239Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :01:4115:01:41March 9, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。可在適當(dāng)?shù)牡攸c與客人握別，如電梯（樓梯）口，大門口，停車場或公共交通停車點等。 傳話 傳話時不可交頭接耳，應(yīng)使用記事便簽傳話。 研討：如何拾起地上的鑰匙 ？ （ 四 ） 微笑 微笑是一種國際禮儀 ，能充分體現(xiàn)一個人的熱情 、修養(yǎng)和魅力 。 ? 鞋襪：鞋襪搭配得當(dāng)。 帽子：工作時間不佩帶帽子。女性不宜畫過膿眼影。與人談話或打招呼時，將第一個紐扣扣上。如坐在深而軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)，以免鼻毛外露。 禁止 ： 藐視、斜視、盯視、掃視等 26 問候 ?鞠躬時 ， 應(yīng)從心底里發(fā)出向?qū)Ψ奖硎靖兄x和尊重的意念 ， 從而體現(xiàn)在行動上 ， 給對方留下誠懇 、 真實的印象 ?鞠躬的場合與要求： 遇到客人或表示感謝或回禮時 ， 行 15度鞠躬禮；遇到領(lǐng)導(dǎo)和尊貴客人來訪時 ， 行 30度鞠躬禮 。 向內(nèi)開門時 A、敲門后，自己先進入房間。 任何情況下不得與客戶大聲說話或爭吵，不得說臟話、粗話。 :01:4115:01:41March 9, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 3時 1分 41秒 下午 3時 1分 15:01: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 :01:4115:01Mar239Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 前臺服務(wù)禮儀基本要求 對于進入客戶服務(wù)柜面的客戶，柜面人員應(yīng)做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，不允許漠視客戶的存在，隨時準(zhǔn)備為客戶提供服務(wù) 要通過和客戶的交往，發(fā)現(xiàn)客戶的個性特點，努力和客戶建立融洽的關(guān)系 要舉止文雅、精神飽滿地面對客戶和工作，保持良好的精神狀態(tài)。 C、請客人入坐，安靜退出。 –不能左顧右盼或緊盯對方。 開晨會時 ， 男職員應(yīng)兩腳分開 ， 比肩略窄 ， 雙手合起放在背后；女職員應(yīng)雙腳并攏 ， 腳尖分呈Ｖ字型 ， 雙手合起放于腹前 。不打皺， 不過分華麗。眼鏡端正、潔凈明亮。不要挽袖子。鞋面潔凈亮澤，無塵土和污物，不宜釘鐵掌