【正文】 基于客戶價(jià)值鏈的商業(yè)模式 ? 相對(duì)于傳統(tǒng)的商業(yè)模式。 ? “龍的 ”的商業(yè)模式，在于 “逆向打通價(jià)值鏈 ”，借助于經(jīng)銷商出身的稟賦，先擁有渠道，以終端為驅(qū)動(dòng)力量，從而打通渠道、品牌、產(chǎn)品的脈絡(luò)，為公司價(jià)值注入更強(qiáng)的終端因素，帶動(dòng)整個(gè)品牌對(duì)市場(chǎng)的盈利能力。 ? 商業(yè)模式不僅為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造服務(wù)，實(shí)際上，它更是為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新而存在的。沃爾瑪遍布全球的網(wǎng)絡(luò)化的社區(qū)商店和區(qū)域配送中心營(yíng)造了一個(gè)更豐富的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，該生態(tài)系統(tǒng)的卓越之處一部分是在于它的供應(yīng)商們參與度是前所未有的 … 價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值創(chuàng)新 ? 中國(guó)現(xiàn)已成為世界上最大的服裝生產(chǎn)國(guó)、消費(fèi)國(guó)和出口國(guó)。 ” ? 施振榮：我個(gè)人認(rèn)為，制造廠商要跳出微笑曲線底部，研發(fā)創(chuàng)新市場(chǎng)上比較領(lǐng)先的商品可能會(huì)是個(gè)機(jī)會(huì)。 價(jià)值創(chuàng)造的邏輯 :商業(yè)模式優(yōu)化 ? 中國(guó)企業(yè)的 OEM微利是建立在低廉的勞動(dòng)力基礎(chǔ)上的，基礎(chǔ)十分脆弱。瑞典愛立信公司從 2023年 4月 1日起將設(shè)在巴西、馬來西亞、瑞典和英國(guó)的手機(jī)制造工廠以及部分美國(guó)工廠將由總部設(shè)在新加坡的 Flextronics公司接管經(jīng)營(yíng)，把精力、資金集中到其優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品 ——移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上來。即使所謂的美國(guó)國(guó)產(chǎn)車克萊斯勒、福特、通用汽車，平均來說，都只有 70%的零件是美國(guó)制造的，其他零件都來自墨西哥、加拿大、韓國(guó)、歐洲和日本的分公司。 ? 三、與供應(yīng)商及銷售商協(xié)同。成功的實(shí)施價(jià)值鏈管理，就必須改變傳統(tǒng)的管理方式、業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，把企業(yè)的外部?jī)r(jià)值鏈與企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈有機(jī)的整合起來，即把上下游企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部的各種業(yè)務(wù)及其流程看作是一個(gè)整體過程，這就是優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程。企業(yè)并購對(duì)于擴(kuò)大市場(chǎng)份額、進(jìn)入新市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移具有重要意義。業(yè)界認(rèn)為，雙鶴藥業(yè)此舉意在對(duì)旗下資產(chǎn)進(jìn)行整合，希望剝離不良資產(chǎn)，集中開發(fā)公司重點(diǎn)業(yè)務(wù)。這些指標(biāo)與企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)缺乏聯(lián)系 . 拉帕波特 (Rappaport， 1986)提出挖掘隱藏在企業(yè)價(jià)值背后的驅(qū)動(dòng)因素 (Value drivers)，試圖把財(cái)務(wù)指標(biāo)轉(zhuǎn)向企業(yè)經(jīng)營(yíng)聯(lián)系起來，主張應(yīng)用股東價(jià)值管理方法制定戰(zhàn)略計(jì)劃、績(jī)效評(píng)估和指導(dǎo)一系列決策活動(dòng)，提出了價(jià)值管理的重要思想。 潛在的項(xiàng)目交易等 1. 投入了多少現(xiàn)金價(jià)值？ ？ 價(jià)值 折現(xiàn)為現(xiàn)值 企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造來源于生產(chǎn)和資本經(jīng)營(yíng) * ROIC為投資資本回報(bào)率 生產(chǎn)制造 市場(chǎng)營(yíng)銷 銷售 開發(fā) /研究 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 資本經(jīng)營(yíng) 投資者 債務(wù)人： 貸款 債券 股權(quán)人： 優(yōu)先股 普通股 公司經(jīng)營(yíng)能力，技術(shù)、管理水平 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn) 投資資本 =ROIC* 加權(quán)平均的資本成本 (WACC) – 經(jīng)濟(jì)利潤(rùn) = 投資資本 * (ROIC WACC ) 經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)是企業(yè)在一年中創(chuàng)造價(jià)值的度量，其于凈利潤(rùn)的區(qū)別在于考慮了股東權(quán)益的機(jī)會(huì)成本 基于價(jià)值的管理 ? 由此發(fā)展起來的價(jià)值管理理論的基本特征是以資本市場(chǎng)為依托，假設(shè)股票價(jià)格能夠基本反映公司管理當(dāng)局的管理績(jī)效。被掛牌整體出售的唐山分公司成立于 1990年，主營(yíng)業(yè)務(wù)為生物制品批發(fā)， 2023年?duì)I業(yè)收入為 1731萬元，但利潤(rùn)僅 22萬元，該公司所有者權(quán)益為 。 ? 雙鶴藥業(yè)頻頻對(duì)外拓展輸液業(yè)務(wù)市場(chǎng)。 價(jià)值創(chuàng)造的邏輯 :商業(yè)模式優(yōu)化 ? 剝離不良資產(chǎn)與兼并優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)對(duì)價(jià)值管理行之有效，是因?yàn)檫@樣做意味著把價(jià)值衡量與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策聯(lián)系起來。通過影響供應(yīng)商價(jià)值鏈的結(jié)構(gòu)，或者通過改善企業(yè)和供應(yīng)商價(jià)值鏈之間的關(guān)系，企業(yè)與供應(yīng)商常常會(huì)雙方收益。另一方面，整合需求源，將原對(duì)市場(chǎng)響應(yīng)的時(shí)間從月縮短至周 .建立完善的市場(chǎng)調(diào)查與策劃體系、代理營(yíng)銷體系、服務(wù)體系、物流體系 ,使生產(chǎn)率提高了 45% 價(jià)值創(chuàng)造的邏輯 :商業(yè)模式優(yōu)化 ? 內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈優(yōu)化的基本思想是圍繞著一個(gè)明確的目標(biāo)，考慮如何為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而不斷進(jìn)行改進(jìn)。微笑曲線分成左、中、右三段，左段為技術(shù)、專利，中段為組裝、製造，右段為品牌、服務(wù)，而曲線代表的是獲利，微笑曲線在中段位置為獲利低位，而在左右兩段位置則為獲利高位。對(duì)于本身沒有銷售渠道的創(chuàng)業(yè)公司，或從別的行業(yè)進(jìn)入的企業(yè)，可以充分利用品牌廠商的銷售渠道，從而準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求的變化動(dòng)向。 20世紀(jì) 50年代 SONY還是一個(gè)生產(chǎn)電子晶體管的小企業(yè)，但是盛田昭夫卻認(rèn)為： “我們應(yīng)該有自己的品牌！ ”于是 SONY應(yīng)運(yùn)而生。 價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值創(chuàng)新 價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值創(chuàng)新的不同 ? 價(jià)值創(chuàng)造 :在同一個(gè)行業(yè)中，多數(shù)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)采用了幾乎雷同的產(chǎn)品和服務(wù)模式，而價(jià)值創(chuàng)造的本質(zhì)仍然是趨同的，最終的競(jìng)爭(zhēng)往是價(jià)格戰(zhàn)。在生產(chǎn)上，成品服裝在歐洲用卡車兩天內(nèi)可以保證到達(dá)，而對(duì)于美國(guó)和日本市場(chǎng)， ZA R A 甚至不惜成本采用空運(yùn)以提高速度。從客求出發(fā)，一直到企業(yè)的生產(chǎn)，多個(gè)環(huán)節(jié)，有多個(gè)選擇。當(dāng)時(shí)，很多消費(fèi)者提議新東方自己也制造一些產(chǎn)品。 ? 思考題： 商業(yè)模式優(yōu)化案例研究 價(jià)值創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新 逆向價(jià)值鏈商業(yè)模式案例分析 。 見微知著。 ? 企業(yè)價(jià)值鏈與客戶價(jià)值鏈正好相反，企業(yè)從生產(chǎn)到把產(chǎn)品送達(dá)客戶，一系列鏈?zhǔn)江h(huán)節(jié)構(gòu)成企業(yè)價(jià)值鏈。 ZARA 通過這種 “制造短缺 ”的方式，培養(yǎng)了一大批忠實(shí)的追隨者。但一些企業(yè)保持了長(zhǎng)期的持續(xù)增長(zhǎng)，如零售業(yè)的沃爾瑪公司、手表制造業(yè)的 SMH公司（Swatch手表生產(chǎn)商）、航空業(yè)的西南航空公司（Southwest Airline美國(guó)）、計(jì)算機(jī)行業(yè)的戴爾計(jì)算機(jī)公司等。 價(jià)值創(chuàng)造的邏輯 :商業(yè)模式優(yōu)化 ? 任何大企業(yè)都是從小企業(yè)開始的，事實(shí)證明，在發(fā)展初期，就制定了長(zhǎng)期的品牌戰(zhàn)略目標(biāo)、有品牌意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)品牌經(jīng)營(yíng)理念的企業(yè)，會(huì)有更大、更快的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。貼牌生產(chǎn)方式不需要 OEM供應(yīng)商重新引進(jìn)技術(shù)設(shè)備和進(jìn)行技術(shù)改造，在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品就可導(dǎo)入市場(chǎng)銷售，能很快給 OEM供應(yīng)商帶來效益。這些承包商承接的業(yè)務(wù)非常廣泛，如一種或多種工序的加工、零部件的組裝、產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前的檢驗(yàn)及產(chǎn)品的包裝、運(yùn)輸?shù)?，甚至發(fā)展到負(fù)責(zé)為主機(jī)廠商實(shí)現(xiàn)某種零部件的技術(shù)改進(jìn)，完成產(chǎn)品的局部或全部技術(shù)更新。將價(jià)值鏈某一環(huán)節(jié)同時(shí)放在有 6小時(shí)以上時(shí)差的國(guó)家內(nèi)進(jìn)行，這樣的好處是可以通過 “虛擬合作 ”工作界面，在歐洲、美洲和亞洲之間進(jìn)行連續(xù)產(chǎn)品開發(fā)和測(cè)試，這樣，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)人員和工程技術(shù)人員可以 24小時(shí)地進(jìn)