消費者情緒與情感過程(專業(yè)版)
【正文】 一月 2109:23:0109:23Jan2121Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 。 植物性神經(jīng)系統(tǒng) 血管變化 情緒v（二）坎農(nóng) — 巴德的情緒丘腦理論v 主要觀點：情緒的產(chǎn)生主要是丘腦的作用。返回返回應激v （ 一）定義：出乎意料的緊迫和危險情況所引起的急速而高度緊張的情緒狀態(tài)。情感則更多與社會需要相聯(lián)系。（（ 3）在兒童情感發(fā)展中，情緒反應在先）在兒童情感發(fā)展中，情緒反應在先，情感體驗在后。緒狀態(tài)。包括面部表情、體態(tài)表情和言語表情。 09:23:0109:23:0109:23Thursday, January 21, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 9:23:01 上午 9:23 上午 09:23:01一月 21? 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 2109:23:0109:23:01January 21, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 9:23:01 上午 9:23 上午 09:23:01一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 刺激情境 評估 情緒大腦皮層四、消費者情緒與情感的功能v （ 一）影響消費者認知的能力v （二）影響消費者動機和態(tài)度v （三）影響消費者活動效率v （四）影響消費者體力v （五）影響消費者健康五、影響消費者情緒的主要因素v （一）營業(yè)環(huán)境的物理條件： 營業(yè)環(huán)境的溫度、照明、光照色彩、空間大小、以及營業(yè)環(huán)境中人員的擁擠狀況等。v 與具體的道德形象聯(lián)系的情緒體驗。正名篇）在禮記 v 人的情緒、情感極其復雜，有時甚至會同時擁有相反的或相對立的情緒、情感體驗。情緒的基本類型 :憤怒憤怒的巴勒斯坦少年返回情緒基本類型：恐懼 恐懼：是一種個體回避某一目標而無能為力時的態(tài)度體驗。v （二）在生理層面上的 生理喚醒 ：人在情緒反應時，常常會伴隨著一定的生理喚醒。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 。 2023/1/21 9:23:0109:23:0121 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 一月
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