【摘要】東方通信網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目客戶服務(wù)管理組一2月19日版本客戶服務(wù)管理流程編號(hào)第一節(jié)客戶服務(wù)管理計(jì)劃制定及滾動(dòng)修正1客戶服務(wù)管理計(jì)劃制定及滾動(dòng)修正流程第二節(jié)投訴處理和跟蹤2投訴處理、申告處理流程3投訴、服務(wù)跟蹤流
2025-01-22 04:47
【摘要】客戶服務(wù)沒有好客戶,只有好服務(wù)孫冉冉今日分享1、短信服務(wù)2、書信服務(wù)3、送禮物服務(wù)4、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)5、成交與未成交客戶服務(wù)一短信服務(wù)1、個(gè)性化服務(wù)(分類)2、跟蹤服務(wù)個(gè)性化服務(wù)
2025-01-16 22:13
【摘要】9、靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。。,March7,202310、雨中黃葉樹,燈下白頭人。。08:03:3008:03:3008:033/7/20238:03:30AM
2025-02-16 08:03
【摘要】客戶滿意服務(wù)培訓(xùn)教材(一)滿意冠軍專業(yè)滿意度AE個(gè)人品質(zhì)滿意度價(jià)值滿意度敬業(yè)精神滿意度關(guān)于Satisfiation維系客戶關(guān)系的核心是滿意被客戶炒“魷魚”可能來自某一個(gè)方面的不滿意!長(zhǎng)久的合作源自完全的滿意!所
2025-03-04 20:31
【摘要】全面優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)今天?后悔過去?抱怨現(xiàn)在?恐懼未來感恩過去把握現(xiàn)在開創(chuàng)未來明天昨天心不甘情不愿活著忙茫盲做對(duì)事與事做對(duì)?做對(duì)事:(DoTheRightThing)選擇什么是您真正應(yīng)該做的事(T
2025-02-13 20:07
【摘要】第章客戶服務(wù)概述?學(xué)習(xí)目標(biāo):通過本章的學(xué)習(xí),了解企業(yè)之間在傳統(tǒng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)狀況以及客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的重要意義,理解和掌握客戶服務(wù)的涵義、特征、目標(biāo)和核心,牢固樹立起正確的客戶服務(wù)理念。??企業(yè)在傳統(tǒng)領(lǐng)域中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?()企業(yè)之間產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)?()企業(yè)之間產(chǎn)品售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)?()企業(yè)之間品牌知
2025-02-13 09:24