【正文】 02:00:4902:00:4902:003/10/2023 2:00:49 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 10日星期五 上午 2時(shí) 0分 49秒 02:00: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 為了 提高物業(yè)服務(wù)水平 ，應(yīng)按照 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或附錄 B對(duì) 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià) 。 注釋： 物業(yè)管理規(guī)章制度完善是 現(xiàn)代企業(yè)的基本要求 檔案資料的管理是科學(xué)化 管理決策的基礎(chǔ) 檔案資料的完備，特別是日常檔案資料的管理對(duì)規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為 ， 降低 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的 運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn) 有現(xiàn)實(shí)意義。 急修 對(duì) 嚴(yán)重影響 住宅小區(qū) 正常生活秩序 的住宅 共用部位和共用設(shè)施設(shè)備故障 進(jìn)行及時(shí)的處理和修復(fù)。 注釋：物業(yè)服務(wù)合同對(duì)于 物業(yè)服務(wù)活動(dòng)約定不明確的 ，可以參照 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其對(duì)應(yīng)服務(wù)等級(jí)來確定物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 。 明確了 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 服務(wù)的范圍 ， 界定了 物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主、住宅物業(yè)使用過程中其他各關(guān)聯(lián)方的 責(zé)任與義務(wù) ，保護(hù)了物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主的合法權(quán)益； 為各地市住宅物業(yè) 服務(wù)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)修訂與出臺(tái) 建立了 技術(shù)支持與核算依據(jù) ，保障物業(yè)服務(wù)企業(yè)收入與支出處于合理狀態(tài)； 行業(yè)主管部門、住宅小區(qū)業(yè)主有了對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)狀況的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于 建立了 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的 評(píng)價(jià)、考核、投訴 機(jī)制， 加強(qiáng)了對(duì)物業(yè) 服務(wù) 企業(yè)的監(jiān)管 起到了積極推動(dòng)作用 ； 注釋 1： 1） 明確了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容 ，對(duì)社會(huì)、企業(yè)、業(yè)主起到了 宣傳和普及 的作用。 本 《 標(biāo)準(zhǔn) 》 是 地方標(biāo)準(zhǔn)屬于推薦性標(biāo)準(zhǔn)類 。對(duì) 違反強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的 ,國(guó)家將依法追究當(dāng)事人法律責(zé)任 。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于山西省行政區(qū)域內(nèi)的住宅物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分為 五個(gè)等級(jí) 。 特約服務(wù) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主、使用人委托提供的物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)。 物業(yè)管理檔案應(yīng)符合下列規(guī)定： 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng) 建立和完善物業(yè)管理檔案 ，有專人負(fù)責(zé)管理 ，記錄內(nèi)容應(yīng)完整、準(zhǔn)確。 ? 消防隊(duì)到達(dá)時(shí)火勢(shì)處于發(fā)展階段，已經(jīng)無法用滅火器進(jìn)行滅火，而且由于起火是 20層，只能使用樓內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行滅火。 :00:4902:00Mar2310Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 10日星期五 2時(shí) 0分 49秒 02:00:4910 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 10日星期五 2時(shí) 0分 49秒 02:00:4910 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 五、 住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一級(jí)至五級(jí)）對(duì)照表 表 住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一般規(guī)定 內(nèi)容 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) 五級(jí) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查驗(yàn)收，并辦理驗(yàn)收手續(xù) √ √ √ √ √ 客戶服務(wù)場(chǎng)所每日工作時(shí)間應(yīng)按規(guī)定執(zhí)行，其他時(shí)間應(yīng)設(shè)置值班人員。水泵房、風(fēng)機(jī)房、配電室等 消防安全重點(diǎn)部位 應(yīng)由專人 每日巡查 ，并做好記錄。 小修工程 凡以及時(shí)修復(fù)小損小壞，保持房屋原來完損等級(jí)為目的的 日常養(yǎng)護(hù)工程 。 物業(yè)服務(wù) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人受業(yè)主或者使用人委托，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域 內(nèi)的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行 日常維修養(yǎng)護(hù)、管理 ，以及 維護(hù)公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù) 等相關(guān)活動(dòng)。 2）評(píng)價(jià)、考核、投訴： 企業(yè)自評(píng)、業(yè)主評(píng)價(jià)、行業(yè)評(píng)價(jià)； 行政管理部門考核； 業(yè)主投訴（向 小區(qū)物業(yè)、物業(yè)企業(yè)、消費(fèi)協(xié)會(huì)、主管部門 ）。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)體系中的主體。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)組織生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)。 附錄 B 住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一級(jí)至五級(jí)）對(duì)照表 本《標(biāo)準(zhǔn)》的 特色 ， 便于 查看與比較 本標(biāo)準(zhǔn)用詞說明： 1）表示很嚴(yán)格，非這樣做不可的： 正面詞采用“必須”，反面詞采用“嚴(yán)禁”； 本標(biāo)準(zhǔn) 為推薦性 標(biāo)準(zhǔn)，沒有出現(xiàn)該用詞。業(yè)主轉(zhuǎn)讓建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房，其對(duì)共有部分享有的共有和共同管理的權(quán)利一并轉(zhuǎn)讓。 應(yīng)設(shè)置客戶 服務(wù)場(chǎng)所 ，為業(yè)主或使用人提供咨詢、繳費(fèi)、報(bào)修、受理投訴等服務(wù)；服務(wù)窗口應(yīng) 公示 物業(yè) 服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書及營(yíng)業(yè)執(zhí)照 或復(fù)印件、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人照片、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目 、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和投訴渠道等相關(guān)信息；提供特約服務(wù)的，應(yīng) 公示特約服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 等。 ? 火災(zāi)原因是因?yàn)闃窍氯挤艧熁ū竦幕鹈绺Z入到李女士家，引燃了家里堆放的床布等可燃物。自行清運(yùn)裝修垃圾的，應(yīng)采用袋裝運(yùn)輸或密閉運(yùn)輸?shù)姆绞?，?yīng)在規(guī)定期限內(nèi)清運(yùn) ≤ 2日 ≤ 2日 ≤ 2日 ≤ 1日 ≤ 1日 裝飾裝修結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)違反住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的當(dāng)事人按照約定處理 √ √ √ √ √ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 10日星期五 上午 2時(shí) 0分 49秒 02:00: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 2時(shí) 0分 :00March 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:00:4902:00:4902:003/10/2023 2:00:49 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 表 住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的共用部位維修養(yǎng)護(hù) 共用部位（ 1） 內(nèi)容 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四