【正文】 b、在考察測(cè)量系統(tǒng)穩(wěn)定性時(shí)，還要明確： (1)測(cè)量系統(tǒng)的外部條件是什么？ (2)一個(gè)測(cè)量系統(tǒng)的穩(wěn)定性能保持多久？Happy: SPC 應(yīng)應(yīng) 用用 技技 術(shù)術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司DIVES測(cè)量系統(tǒng)要有線性測(cè)量系統(tǒng)的線性：指在其量程范圍內(nèi)，偏倚應(yīng)是基準(zhǔn)值的線性函數(shù) 線性 = 斜率 b X過程變差 PVHappy: SPC 應(yīng)應(yīng) 用用 技技 術(shù)術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司DIVES偏倚較小 偏倚較大基準(zhǔn)值 基準(zhǔn)值觀測(cè)平均值位于量程較低部位 觀測(cè)平均值位于量程較高部位測(cè)量系統(tǒng)的波動(dòng)、重復(fù)性(1)概念： 是一個(gè)或多個(gè)操作者，采用同一種量具，多次重復(fù)測(cè)量同一零件的同一特性時(shí)所獲得的測(cè)量值的變差。Happy: SPC 應(yīng)應(yīng) 用用 技技 術(shù)術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES五、 SPC運(yùn)作成功需注意的事項(xiàng)： 1. 高層管理者的大力支持① 在 SPC推行初期。 SPC 應(yīng)應(yīng) 用用 技技 術(shù)術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES第四步 ：在橫軸上，按多到少的順序進(jìn)行每一單位進(jìn)行填寫，再根據(jù)每一類別的數(shù)量在畫出相應(yīng)高度的方格，最后從左邊第一方格右上角描第一點(diǎn)，第二方格右邊上面的第一點(diǎn)高度加本方格高度處描第二點(diǎn)，第三方格右邊上面的第二高點(diǎn)高度加本方格高度處描第三點(diǎn)，以此類推，描到最后一點(diǎn)的 100%處。Happy:上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES6）連續(xù)幾點(diǎn)中有幾點(diǎn)在 2倍標(biāo)準(zhǔn)差以外 此狀況一般是用來表明一個(gè)狀態(tài)，一般表明制程不是很好，如有此狀況，則表明制程本身不是很好，要注意監(jiān)控，一般為系統(tǒng)原因。 ② 計(jì)算各中心線及管制上、下限X = 個(gè)別值管制圖： XUCL=X+E2Rm XCL =XRm= XLCL=XE2Rm移動(dòng)全距管制圖： RmUCL=D4RMRmCL =RmRmLCL=D3RM 〈例 5〉： 同 XbarR分析方法。上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES圖形分析還應(yīng)注意：1）平均數(shù)管制圖看是否偏離方向，全距管制圖看穩(wěn)定程度。 計(jì)算 X， R。 SPC 應(yīng)應(yīng) 用用 技技 術(shù)術(shù) DIVES上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 ：1）品質(zhì)特性：影響產(chǎn)品規(guī)格的因素（生產(chǎn)條件）、產(chǎn)品屬性分類、產(chǎn)品規(guī)格。特殊原因： （機(jī)遇性原因 Special Cause) 制程中變異因素不在統(tǒng)計(jì)的管制狀態(tài)下，其產(chǎn)品特性沒有固定 的分布。 ： 如果某一個(gè)量的變化受到許多隨機(jī)因素的影響，這種影響的總后果是各個(gè)因素的疊加，而且這些因素中沒有任何一個(gè)起主導(dǎo)作用，那么這個(gè)量就是一個(gè)服從正態(tài)分布的隨機(jī)變量。上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES：1）數(shù)據(jù)收集： 確定子組大小、頻率、小組數(shù)的大小 ： 選擇子組應(yīng)使得一個(gè)子組內(nèi)各樣本之間的出現(xiàn)變差的 機(jī)會(huì)小。此種狀態(tài)分兩種：一是越變?cè)酱螅欢窃阶冊(cè)缴佟? ② 計(jì)算管制中心線及管制上、下限中心線：直按取各組中位數(shù)的平均值 Xm=Xmcl=中位數(shù)管制圖標(biāo)準(zhǔn)差： Xmσ=XmUCL=XmCL+3XmσXmLCL=XmCL3Xmσ 3圖形分析 ：同 XbarR 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES SPC 應(yīng)應(yīng) 用用 技技 術(shù)術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 （四） XRm（個(gè)別值與移動(dòng)全距管制圖）： 以不分組的方式描點(diǎn)作管制圖，要求每次或每組的樣本數(shù)為 1。 Happy: SPC 應(yīng)應(yīng) 用用 技技 術(shù)術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES3）連續(xù)幾點(diǎn)上升或下降 這表明制程有一種趨勢(shì)發(fā)生，分向上和向下兩種。 注： 同 Pchart一樣，不需要檢驗(yàn)數(shù)相同。 如某產(chǎn)品在連續(xù)生產(chǎn)的情況下，某項(xiàng)管制特性在連續(xù) 23個(gè)月時(shí)間內(nèi)都達(dá)到或超過目標(biāo)值，建議則提升品質(zhì)目標(biāo)值；如在連續(xù) 23個(gè)月內(nèi) CPK值達(dá)到 ，可聯(lián)合品管、制造、工程開會(huì)討論是否可減少該項(xiàng)管制特性的檢驗(yàn)。7． 客人參觀或考察，要盡量讓 SPC展現(xiàn)品質(zhì)，這樣會(huì)使高層支持 SPC，使其功能發(fā)揮出來。記為 PV。5．針對(duì)不同人員做相應(yīng)完整的培訓(xùn)，增強(qiáng)有關(guān)人員對(duì) SPC的認(rèn)識(shí)和圖形分析能力。Ca = ②Cp ：精密度 ，表示制程特性的一致性程度，越大越集中。 ： ① 計(jì)算平均不良數(shù)（管制中心線）np = CL = ② 計(jì)算控制限 UCL= LCL= 注 :用管制圖原理計(jì)算也可以 ： 完全類似 Pchart，可以直接參照?！蠢?6〉Happy: SPC 應(yīng)應(yīng) 用用 技技 術(shù)術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES SPC 應(yīng)應(yīng) 用用 技技 術(shù)術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES說明： 當(dāng)檢驗(yàn)數(shù)認(rèn)為相同時(shí) SPC 應(yīng)應(yīng) 用用 技技 術(shù)術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES說明： 當(dāng)檢驗(yàn)數(shù)認(rèn)為不同時(shí)上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES：1)當(dāng)點(diǎn)已跑出管制界限 除了后面 7種狀況，如點(diǎn)已跑出管制界限，一般是指有特殊原因?qū)е虏涣汲霈F(xiàn)較大的變化。 缺點(diǎn)： 中位數(shù)在統(tǒng)計(jì)意義上沒有均值理想。 可分三種狀態(tài)： 包含關(guān)系 交叉關(guān)系 不相干 2）超出管制界限 SPC 應(yīng)應(yīng) 用用 技技 術(shù)術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES3）連續(xù)幾點(diǎn)上升或下降 可認(rèn)定是有某種趨勢(shì)，表明是一種系統(tǒng)原因在推動(dòng)這種趨勢(shì)，4）連續(xù)幾點(diǎn)在管制線上方或下方 一般設(shè)定 3點(diǎn)或 5點(diǎn)以上，但有時(shí)候由于產(chǎn)品的特性可能有周期性，可設(shè)定更多點(diǎn)。2）制程管制圖： 根據(jù)之前的歷史數(shù)據(jù)，也可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或相似的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并以此為依據(jù)作為今后管制圖的管制界限。 : 以數(shù)學(xué)公式訂定，其分布與平均值呈絕對(duì)的對(duì)稱且具有常見的鐘型，是實(shí)踐中最常見的一種分布，如產(chǎn)品的長(zhǎng)度、寬度、重量、高度、測(cè)量的誤差等都近似服從正態(tài)分布。 SPC 應(yīng)應(yīng) 用用 技技 術(shù)術(shù) DIVES上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 ： 就是利用統(tǒng)計(jì)的工具，識(shí)別企業(yè)生產(chǎn)過程中的變差，從而消除機(jī)遇性變差（特殊原因引起），采取系統(tǒng)的管理措施消除變差的普通原因來改進(jìn)過程的能力。3）檢驗(yàn)角度：破壞性產(chǎn)品、無法于后工程檢驗(yàn)、檢驗(yàn)成本很高。 將預(yù)備數(shù)據(jù)并繪在 R圖中，并對(duì)狀態(tài)進(jìn)行判斷。2）當(dāng)平均數(shù)管制圖有連續(xù) 3 點(diǎn)上升或下降，而 R圖沒有較大波動(dòng)時(shí)，則表示制程中有某個(gè)因素正在慢慢朝某個(gè)方向發(fā)生變化。 特點(diǎn) ： ① 可以掌握某產(chǎn)品或類別或生產(chǎn)線等取樣母體的不良率狀況，了解本系統(tǒng)在正常情況下的不良狀況，有助于做成本分析； ② 對(duì)于突發(fā)事件（特殊原因）影響程度及時(shí)了解； ③ 便于預(yù)測(cè)下一階段的不良率。8）連續(xù)幾點(diǎn)在中心線兩側(cè)，但未在一倍標(biāo)準(zhǔn)差以內(nèi) 此狀況也是用來表明一狀態(tài)，表明制程不算很好， 有一定的差異。 CPK推移圖需要設(shè)定一 CPK目標(biāo)值。③SPC 正常運(yùn)作后。(2)測(cè)量系統(tǒng)重復(fù)性計(jì)算的步驟 ，即測(cè)量過程的波動(dòng)是否僅由偶然原因引起（使用 R圖法）。Happy: SPC 應(yīng)應(yīng) 用用 技技 術(shù)術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司DIVES PV= σ偏倚及變差示意圖Happy: SPC