【正文】 19:55:5219:55:5219:553/9/2023 7:55:52 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 9日星期四 下午 7時(shí) 55分 52秒 19:55: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 為什么提倡團(tuán)隊(duì)精神 把具有不同專長(zhǎng)的人集合在一起，授權(quán)讓他們?nèi)ソ鉀Q問題和做出決定，他們將會(huì)創(chuàng)造出： 更 ?的結(jié)果 更 ?的結(jié)果 更有 ?的結(jié)果 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 高凝聚力團(tuán)隊(duì)的特征： 凝聚力的效果： 影響凝聚力的內(nèi)外部因素 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 ? 在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，您必須表明，每一個(gè)人的參與都是團(tuán)隊(duì) 成功不可分割的一部分。 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 什么是團(tuán)隊(duì)？ 第一單元 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 工作群體 工作團(tuán)隊(duì) ?？ ?？ ?？ ?？ ?？ ?？ ?？ ?？ 目標(biāo) 協(xié)同配合 責(zé)任 技能 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 團(tuán)隊(duì)的前提條件 自主性： 思考性： 協(xié)作性： 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的星系模型 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的艦隊(duì)模型 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的雁群模型 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 512名員工組成 每周幾個(gè)小時(shí)碰頭 ? 改進(jìn)程序和工作方法 ? 團(tuán)隊(duì)類型之一：?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì) 參與決策的積極性方面尚嫌不足 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 ? 1015人組成 ? 挑選隊(duì)員 團(tuán)隊(duì)類型之二： 自我管理型團(tuán)隊(duì) 員工滿意度高，但缺勤率和流動(dòng)率增加 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 A部門 B部門 C部門 團(tuán)隊(duì)類型之三：多功能型團(tuán)隊(duì) 信息交換，觀點(diǎn)激發(fā)，解決問題，有待合作 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 ? 明確的目標(biāo) ? 角色分配清楚 ? 良好的人際關(guān)系與開放的溝通 ? 互相支持與信任 ? 最佳績(jī)效水平 ? 有效的組織結(jié)構(gòu) 優(yōu)秀的高績(jī)效團(tuán)隊(duì) ? 較高的培養(yǎng)能力 ? 良好的對(duì)外關(guān)系 ? 積極的處理意見 ? 有效的解決問題 ? 分享成果 ? 士氣高昂 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 第二單元 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 第一階段：成立期 特征： 特別強(qiáng)調(diào)任務(wù)功能的運(yùn)用 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架 團(tuán)隊(duì)外部聯(lián)系 團(tuán)隊(duì)組建的兩個(gè)工作重點(diǎn) ？ ？ 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 把握時(shí)機(jī)： 靈活性： 自我克制： 整體意識(shí)： 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的特征 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 — 命令型 行為：？ 決定：？ 溝通：？ 監(jiān)督：？ 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 第二階段：動(dòng)蕩期 特征： 任務(wù)功能與維護(hù)功能并重 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 新規(guī)范 新技術(shù) 新觀念 成員間 領(lǐng)導(dǎo)者 團(tuán)隊(duì)會(huì)有哪些動(dòng)蕩？ 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 ? 把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和個(gè)人的期望進(jìn)行比較，并公開討論他們之間的差別； ? ？ ? 明確團(tuán)隊(duì)成員間矛盾的原因，并要加以注意； ? ？ 如何幫助渡過第二階段 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 — 教練型 行為：？ 決定：？ 溝通：？ 監(jiān)督：？ 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 第三階段：穩(wěn)定期 /規(guī)范期 特征： 更多地強(qiáng)調(diào)維護(hù)功能的運(yùn)用 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 ? ？？ 如何幫助渡過第三階段 最重要 最危險(xiǎn) 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 — 支持型 行為： ? 決定： ? 溝通： ? 監(jiān)督： ? ? 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 第四階段：高產(chǎn)期 特征： 團(tuán)隊(duì)的 最高境界 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 定期反省工作關(guān)系，如有問題， 采取必要的措施。 :55:5219:55Mar239Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 9日星期四 7時(shí) 55分 52秒 19:55:529 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 9日星期四 7時(shí) 55分 52秒 19:55:529 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 ? 尋找機(jī)會(huì)與需要鼓勵(lì)的成員共處。 破壞性沖突 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 競(jìng)爭(zhēng) 武斷性 合作性 沖突處理五種策略 遷就 合作 回避 妥協(xié) 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 競(jìng)爭(zhēng) 武斷性 合作性 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 ? 當(dāng)快速?zèng)Q策非常重要時(shí) ， 如緊急情況 ? 執(zhí)行重要的且又不受歡迎的行動(dòng)計(jì)劃時(shí)， 如縮減預(yù)算、執(zhí)行紀(jì)律 ? 對(duì)公司是重要的事情，你深知這樣做是對(duì)的 ? 對(duì)待企圖利用你的非競(jìng)爭(zhēng)行為的人 何時(shí)使用競(jìng)爭(zhēng)（強(qiáng)制）方法 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 遷就 武斷性 合作性 競(jìng)爭(zhēng) 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 ? 當(dāng)你認(rèn)為自己錯(cuò)了 ? 當(dāng)事情對(duì)他人更具有重要性 ? 為將來(lái)重要的事情建立信用基礎(chǔ) ? 當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)損壞你要達(dá)成的目標(biāo) ? 當(dāng)和諧比分裂更重要 ? 幫助員工發(fā)展，允許他們從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn) 何時(shí)使用遷就方法 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 回避 武斷性 合作性 競(jìng)爭(zhēng) 遷就 雨潤(rùn)集團(tuán) 營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研討班 ?當(dāng)事情不是很重要 ?當(dāng)自己的利益無(wú)法滿足時(shí) ?面對(duì)沖突帶來(lái)的損失會(huì)大于解決問題帶來(lái)的利益 ?讓人冷靜下來(lái) ?獲取更多信息比立刻決定更有優(yōu)勢(shì) ?當(dāng)他人能更有效地解決沖突