【正文】 五月 2103:14:5403:14May2113May211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。遷就他人自然會(huì)受到歡迎。 啟示：如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，并且愿意接受他人的幫助，也以助人為樂。 特征之三：自我克制75? 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員為別人創(chuàng)造角色的唯一原因是： 這樣做符合團(tuán)隊(duì)的整體利益，除此以外沒有其它 任何動(dòng)機(jī)? 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員甚至樂于承擔(dān)別人不愿做或自己 不感興趣的工作選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，不僅要關(guān)注一名候選人的特殊技能，更要看一下他能不能成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員特征之四：維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益76理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模團(tuán)隊(duì)與個(gè)人行為? 團(tuán)隊(duì)規(guī)模越大，使人順從的壓力也就越大? 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)使個(gè)人在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的表現(xiàn)變得更為復(fù)雜100人的團(tuán)隊(duì)會(huì)議77理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模 10人團(tuán)隊(duì)? 羅馬軍隊(duì)內(nèi)部有很多個(gè)級(jí)別，負(fù)責(zé)每個(gè)級(jí)別的人 都有 10個(gè)人直接向他報(bào)告；? 美洲存活時(shí)間最長(zhǎng)的印加文明，其軍隊(duì)也有類似 的形式。56團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖與性格特征 ? 實(shí)驗(yàn)結(jié)論： —— 團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)與領(lǐng)袖的性格特征密不可分。缺 點(diǎn)：當(dāng)最初的興奮消逝后，容易對(duì)工作失去興趣33監(jiān)督者典型特征：冷靜、不易激動(dòng)、謹(jǐn)慎、精確判斷 角色描述：監(jiān)督者是個(gè)嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、理智、冷血?dú)赓|(zhì)的 人，天生就不會(huì)過分熱情，也不易情緒化， 在外人看來監(jiān)督者都是冷冰冰的、乏味的甚 至是苛刻的，他們與群體保持一定的距離， 在團(tuán)隊(duì)中最不受歡迎；監(jiān)督者有很強(qiáng)的批判 能力，作決定時(shí)思前想后，綜合考慮各方面 因素謹(jǐn)慎決策，好的監(jiān)督者幾乎從不出錯(cuò)。它定義了具有特定性格特征和能力的成員所能為團(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn)。 —— 權(quán)力的集中容易導(dǎo)致腐敗，因此更好的辦法就 是分權(quán)。 —— 而管理團(tuán)隊(duì)只要能夠找到合適的人員組合，就 能長(zhǎng)久地管好一家公司。他們代表成熟、自信和信任 辦事客觀，不帶個(gè)人偏見；除權(quán)威之外，更有 一種個(gè)性的感召力，在人際交往中能很快發(fā)現(xiàn) 每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中妥善運(yùn) 用，協(xié)調(diào)者因其開闊的視野而廣受尊敬。37完美者典型特征：埋頭苦干，守秩守，盡職盡責(zé)，易焦慮 角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重細(xì)節(jié)，力求 完美；完美者性格內(nèi)向，工作動(dòng)力源于內(nèi)心 的渴望，幾乎不需要外界的刺激；他們不大 可能去做那些沒有把握的事情；喜歡事必躬 親，不愿授權(quán)；他們無法忍受那些做事隨隨 便便的人。角色并無好壞之分，關(guān)鍵是要找到與角色特征相契合的工作64 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成實(shí)際上是一個(gè)平衡的問題。? 亨利管理學(xué)院管理游戲的 6人小組。 啟 示： 當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員針對(duì)目標(biāo)采取行動(dòng)時(shí)， 我 們 必 須 確定從我 們 背后 傳 來的是鼓勵(lì)的聲 音 ，而不是其 它 的 噪音 ?；乇懿呗? 試圖忽略沖突，回避其他人與自己不同的意見122回避策略 行為特點(diǎn)：不合作的、不武斷的，忽視或放過問題，否認(rèn)這是個(gè)問題采用理由：分歧太小或太大，難以解決；解決分歧的意圖也許會(huì)破壞關(guān)系或產(chǎn)生更嚴(yán)重的問題123?當(dāng)事情不是很重要?當(dāng)自己的利益無法滿足時(shí)?面對(duì)沖突帶來的損失會(huì)大于解決問題帶來的利益?讓人冷靜下來?獲取更多信息比立刻決定更有優(yōu)勢(shì)?當(dāng)他人能更有效地解決沖突何時(shí)使用回避方法124合作武斷性合作性競(jìng)爭(zhēng)遷就回避125合作策略 主動(dòng)與對(duì)方一起尋求解決問題的辦法，互惠互利，雙方的意圖是坦率澄清差異并找到解決問題的辦法，而不是遷就不同的觀點(diǎn)；是一種雙贏策略，通常受歡迎。 03:14:5403:14:5403:145/13/2023 3:14:54 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 五月 213:14 上午 五月 2103:14May 13, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 五月 213:14 上午 五月 2103:14May 13, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 03:14:5403:14:5403:145/13/2023 3:14:54 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。109支持團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并增進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的沖突—— 內(nèi)部的分歧與對(duì)抗，能激發(fā)潛力和才干—— 帶動(dòng)創(chuàng)新和改變—— 沖突暴露恰如提供一個(gè)出氣孔，使對(duì)抗的成員采取聯(lián)合方 式發(fā)泄不滿，否則壓抑怒氣反而釀成極端反應(yīng)—— 沖突有利于對(duì)組織問題提供完整的診斷資訊—— 兩大集團(tuán)的沖突可表現(xiàn)它們的實(shí)力，并最后達(dá)到權(quán)力平衡， 以防無休止的斗爭(zhēng)—— 沖突可促使聯(lián)合，以求生存或?qū)Ω陡鼜?qiáng)大的敵人，或聯(lián)合 壟斷市場(chǎng)建設(shè)性沖突110 團(tuán)隊(duì)中具損害性的或阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的沖突。如：我曾做過兩年的培訓(xùn)經(jīng)理。 —— 那些管不住自己嘴巴的人和靦腆的內(nèi)向型的人 都沒有這種把握時(shí)機(jī)的能力。42從兩方面挑選團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)中缺什么角色？我最擅長(zhǎng)什么？欠缺什么？綜合能力的考察團(tuán)隊(duì)中有什么角色？他最擅長(zhǎng)什么？補(bǔ)充什么？綜合能力的考察43 世間萬物各有功用創(chuàng)新者首先提出觀點(diǎn)； 信息者及時(shí)提供炮彈；實(shí)干者開始運(yùn)籌計(jì)劃；推進(jìn)者希望散會(huì)后趕緊實(shí)施；協(xié)調(diào)者在想誰干合適？ 監(jiān)督者開始潑冷水；完美者吹毛求疵！ 凝聚者潤(rùn)滑調(diào)適。缺 點(diǎn)：喜歡挑釁、易怒，做事不耐心；不會(huì)用幽默或 道歉的方式來緩和局勢(shì) 29創(chuàng)新者角色描述：創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開闊，觀念新 富有想象力，是 “ 點(diǎn)子型的人才 ” ；他們愛出 注意，是否高明則另當(dāng)別論，其想法往往十分 偏激和缺乏實(shí)際感；創(chuàng)新者不受條條框框約束 不拘小節(jié)，難守規(guī)則；他們大多性格內(nèi)向，以 奇異的方式工作，與人打交道是他們的弱項(xiàng)。 他們?cè)谠囼?yàn)中組建了 120支管理團(tuán)隊(duì)，它們中的大多數(shù)都由六名成員組成。培訓(xùn)師：章義伍（ 13701033339）119911997麥當(dāng)勞營(yíng)運(yùn) /訓(xùn)練經(jīng)理19981999聯(lián)想電腦市場(chǎng)副總監(jiān)20232023普爾斯馬特人力總監(jiān)2023年愿望集團(tuán)執(zhí)行副總裁2數(shù)字游戲一、幸運(yùn)數(shù)字： 5二、乘以： 2三、加： 5四、乘以： 50五、加：您的年齡六、加： 306七、減： 556加倍努力增值回報(bào)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)天天實(shí)踐3? 了解團(tuán)隊(duì)的三種類型及實(shí)踐? 有效地選擇和管理團(tuán)隊(duì)角色? 運(yùn)用五種策略化解團(tuán)隊(duì)沖突? 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方法課程目標(biāo)4什么是團(tuán)隊(duì)？第一單元5什么是團(tuán)隊(duì)？是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，他們合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)6 T: together E: everyone A: achieved M: more TEAM?7 —— 以前幾乎所有公司都還是由老板或 “ 頭兒 ” 來管 理的。其中大部分研究是在亨利管理人員學(xué)院進(jìn)行的，其中心任務(wù)就是在不同的假設(shè)和設(shè)計(jì)前提下研究團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成。推進(jìn)者一般都是高效的 管理者，他們敢于面對(duì)困難，并義無反顧地加 快速度；敢于獨(dú)自做決定而不介意別人的反對(duì) 推進(jìn)者是確保團(tuán)隊(duì)快速行動(dòng)的最有效成員。41挑選團(tuán)隊(duì)成員應(yīng) ……開始挑人之前，我要細(xì)致分析崗位要求留心候選人的能力 /成就 /失敗 /依賴性，尤其是對(duì)待工作 /同事 /顧客的態(tài)度聽聽他們?cè)谶^去團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)的意見向每個(gè)申請(qǐng)人描述工作職責(zé)及要達(dá)到的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，看看他的反映。周恩來72 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員總能夠找到最佳時(shí)機(jī)介入團(tuán)隊(duì)事務(wù) —— 他們看起來知道應(yīng)該在什么時(shí)候以自己最適合 的團(tuán)隊(duì)角色出現(xiàn)，也