【正文】 製程 主管之任務(wù)是什麼 ?216。 統(tǒng)計(jì)的 製程 管製216。 衡量 製程 能力有那些指標(biāo) ?製程能力指標(biāo) Ca (準(zhǔn)確度 ) Ca = 樣本平均值 規(guī)格中心規(guī)格公差 / 2Cp (精確度 )Cp = 規(guī)格公差6 σCPK (綜合指標(biāo) )CPK = (1Ca)*CpCa 評價(jià)等級等級 Ca 值A(chǔ) Ca ≦ % B % Ca ≦ 25%C 25% Ca ≦ 50%D 50% CaK = Ca Ca = 樣本平均值 規(guī)格中心 規(guī)格公差 / 2製程能力與改善方向關(guān)系圖技術(shù)改善提高Cp()( )( )( )( )技術(shù)改善區(qū) 管理改善區(qū)改善方向良品率%等高線CaCa等級 B C DA降低 Ca 管理改善統(tǒng)計(jì)的製程 管製 管製什麼 ?管製項(xiàng)目如何決定 ?管製頻率如何決定 ?管製範(fàn)圍該放多大 ?變異的源頭可控製之變異 (母數(shù) )材料操作條件操作者設(shè)備不可控製之變異 (變量 )大氣之溫度大氣之濕度大氣之壓力管理者處理變異的責(zé)任 一 . 透過 維持 將母數(shù)型變異控製在合理之範(fàn)圍內(nèi) 二 . 透過 改善 將變量型變異轉(zhuǎn)換成母數(shù)型變異SPC 是統(tǒng)計(jì)方法與專業(yè)技術(shù)的結(jié)合 (S+P)在千頭萬緒中有效的掌握管製重點(diǎn) (S+C)對製造出良品之事先的設(shè)計(jì) 。 那麼統(tǒng)計(jì)到底是什麼 “ 碗糕 ” ?216。 1 σ %177。% 的品質(zhì)可解釋為在美國每小時(shí)有 22,000張支票從帳簿中錯(cuò)誤地扣除每天有 1小時(shí)不安全的引用水每天有 12個(gè)嬰兒給錯(cuò)了父母每星期有 500個(gè)錯(cuò)誤的外科手術(shù)每年有 142,080個(gè)不良的電腦在市面上每年有 2,000,000份郵件不見了:很多情況下 , % 是不夠好的品 質(zhì) 的 基 本 概 念 1. 產(chǎn)品品質(zhì)以滿足客戶要求為最終目的 ,並不因合乎規(guī)格而故步自封 .2. 產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)進(jìn)行競爭的一個(gè)決定性因素 ,企業(yè)若不能適應(yīng)新的形勢 ,將會(huì)面臨淘汰 .3. 改善產(chǎn)品品質(zhì)將會(huì)為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益 ,如降低生產(chǎn)成本 , 增加市場佔(zhàn)有率 , 減少原料消耗等 .4. 改善產(chǎn)品品質(zhì)與提高生產(chǎn)力並不會(huì)互相矛盾 ,品質(zhì)改善長遠(yuǎn)來看可減少次品 ,提高成品率 ,使製程進(jìn)行順利 ,皆有助生產(chǎn)力的提高 .5. 節(jié)選及檢驗(yàn)並不能有效地防止不良品的產(chǎn)生 ,產(chǎn)品品質(zhì)需要靠良好及穩(wěn)定的製程提供 .6. 每一道製程的品質(zhì)會(huì)直接或間接受前面製程影響 ,所以下一道製程可視為前一道製程的用戶 ,有權(quán)向前面各製的工作人員提出意見或要求 .7. 產(chǎn)品品質(zhì)在形成的過程中永遠(yuǎn)存在差異與波動(dòng) , SPC是把此差異 /