瑞特管理咨詢-職務(wù)說明書的制作方法(專業(yè)版)
【正文】 ? 職責(zé)：一個(gè)人擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)組成的活動。 ? 職位：由特定人所擔(dān)負(fù)的一個(gè)或數(shù)個(gè)職責(zé)組成， =崗位 ? 工作：由一組主要職責(zé)相似的職位所組成 工作 =職務(wù) ? 工作簇：由兩個(gè)或兩個(gè)以上的相似的工作組成。 ? 為管理活動提供信息 —— 7W ? 工作分析技術(shù)是現(xiàn)代人力資源管理的基本技術(shù)和核心技術(shù) 5/15/2023 20 工作分析術(shù)語 ? 任務(wù)：為達(dá)到某一特定目的所進(jìn)行的一項(xiàng)活動。 ? 職業(yè)：由不同時(shí)間內(nèi)不同組織中的相似工作組成。 工作結(jié)果易于衡量 /考核 避免任務(wù)重疊、交叉 有一定的深度和廣度 相對穩(wěn)定，避免頻繁調(diào)整 避免資格要求過高，找不到合適的人選 5/15/2023 19 工作分析 ? 工作分析（職務(wù)分析）：是以工作為對象，觀察和分析其內(nèi)容、責(zé)任、特征、必要的資格條件等，將其結(jié)果載入工作說明書（職位說明書），判斷與其他工作的性質(zhì)差異的過程。 5/15/2023 21 工作分析的目標(biāo) ? 組織管理 ? 人力決策 ? 聘用管理 ? 績效考核 ? 人力資源開發(fā) ? 薪資管理 ? 工作評價(jià) 5/15/2023 22 工作分析項(xiàng)目（一） ? 一般資料分析 1. 工作名稱： 2. 工作代碼： 3. 工作地點(diǎn)： ? 工作實(shí)體分析 1. 主要目的 2. 工作任務(wù)分析 3. 工作責(zé)任分析 4. 督導(dǎo)與組織關(guān)系 5. 工作量分析 5/15/2023 23 工作分析項(xiàng)目（二） ? 工作環(huán)境分析 1. 工作的物理環(huán)境 2. 工作的安全環(huán)境 3. 人際與社會環(huán)境 4. 聘用備件 ? 任職條件分析 1. 教育培訓(xùn)情況 2. 必備知識 3. 經(jīng) 驗(yàn) 4. 心理素質(zhì) 5/15/2023 24 工作分析設(shè)計(jì) ? 選擇有代表性、典型性的職位 ? 確定工作分析項(xiàng)目和調(diào)查方法 ? 制訂工作分析規(guī)范 包括工作分析規(guī)范用語；工作分析項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn) ? 選擇信息來源： 包括：任職人、管理者、客戶、工作分析人員、有關(guān)工作分析資料 ? 選擇工作分析人員 來源：顧問公司專家 培訓(xùn)內(nèi)部人員 5/15/2023 25 工作調(diào)查方法 ? 觀察法： 運(yùn)用感覺器官或其他工具，觀察特定對象的實(shí)際工作動作和工作方式，并以文字、圖表、圖象記錄下來 ? 訪談法： 與任職
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