【正文】 02:16:5602:16:5602:16Tuesday, March 23, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。88分析工具之十七：邏輯樹 (問題樹 )它能保證解決問題的過程的完整性一個(gè)概念性框架它能? 將工作細(xì)分為一些利于操作的部分? 確定各部分的優(yōu)先順序? 明確地把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人一個(gè)系統(tǒng)性的分解過程它是所界定的問題與議題之間的紐帶紐帶它能在解決問題的小組內(nèi)建立一種共識(shí)“確定范疇 ”邏輯樹它是什么？ 它有什么用途？89邏輯樹的種類? 將一項(xiàng)事物細(xì)分為有內(nèi)在邏輯聯(lián)系的副議題? 假設(shè)一種解決方案，并確認(rèn)足夠必須的及足夠的論據(jù)來證明或否定這種假設(shè)? 說明可能的決策和相關(guān)的決策標(biāo)準(zhǔn)之間的聯(lián)系類型 描述 為什么使用 什么時(shí)候使用? 將問題分解為可以分別處理的利于操作的小塊? 較早集中于潛在的解決方案，加快解決問題的進(jìn)程? 確認(rèn)對(duì)目前要做的決定有關(guān)鍵意義的問題? 在解決問題過程的早期，這時(shí)還沒有足夠的可以形成假設(shè)的基礎(chǔ)? 當(dāng)對(duì)情況有足夠多的了解，能提出合理的假設(shè)? 當(dāng)對(duì)事務(wù)及其結(jié)構(gòu)有良好的理解，并可以將此作為溝通工具議題樹假設(shè)樹論據(jù)一論據(jù)二論據(jù)三是否樹 ??是否是否建議一建議二建議三*也稱為演繹樹或分解樹等。關(guān)鍵因素的確定至關(guān)重要，主觀的偏差將導(dǎo)致偏頗的結(jié)論和錯(cuò)誤的行動(dòng)77分析工具之十：外部因素評(píng)價(jià)矩陣（ EFE）通過外部因素評(píng)價(jià)矩陣對(duì)企業(yè)外部的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、人口、環(huán)境、政治、政府、法律、技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)等因素進(jìn)行歸納和評(píng)價(jià)。 哈佛商學(xué)院教授波特 1999年 7月 2日接受中國學(xué)者訪談。歐日企業(yè)更強(qiáng)調(diào)相關(guān)利益者，包括雇員、供應(yīng)商、主要客戶等群體的價(jià)值。戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是一項(xiàng)跨部門、跨職能的工作，戰(zhàn)略與企業(yè)規(guī)劃部應(yīng)配合總裁在其中起到主導(dǎo)作用。9要提高財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，獲取業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，招商局必須做到調(diào)整業(yè)務(wù)組合，明確核心業(yè)務(wù)，確定行業(yè)政策確定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元和公司管控模型實(shí)施有效的戰(zhàn)略計(jì)劃和管理流程? 對(duì)招商局目前參與行業(yè)的潛力進(jìn)行評(píng)估? 選擇有潛力的行業(yè)，把它作為潛在的核心業(yè)務(wù)? 評(píng)估招商局在每一種有潛力的行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位? 根據(jù)上述分析，確定招商局的未來核心業(yè)務(wù)? 確定招商局核心業(yè)務(wù)和非核心業(yè)務(wù)的行業(yè)政策? 根據(jù)新的業(yè)務(wù)組合，確定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元? 確定公司管控模型? 設(shè)計(jì)初步的過渡實(shí)施方案? 設(shè)計(jì)戰(zhàn)略計(jì)劃流程? 設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)管理流程和激勵(lì)體系? 實(shí)施新的流程和系統(tǒng)10使用麥肯錫的方法，篩選與評(píng)估業(yè)務(wù)組合16個(gè)行業(yè)第一步行業(yè)是否有吸引力？? 市場(chǎng)有顯著潛力– 市場(chǎng)規(guī)模– 增長(zhǎng)潛力? 獲取回報(bào)的能力較高– 行業(yè)結(jié)構(gòu)– 進(jìn)入壁壘– 盈利能力是9個(gè)行業(yè)第二步招商局是否能成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的公司？? 有形資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)良– 市場(chǎng)份額– 收入 /利潤增長(zhǎng)– 現(xiàn)金流– 投資資本回報(bào)? 可以相對(duì)較容易地獲得控股和管理權(quán)– 目前持有相當(dāng)?shù)墓蓹?quán)或管理權(quán)– 獲取經(jīng)營控制力的可能性 /成本– 外部條件的影響? 無形資產(chǎn)價(jià)值較高– 人員素質(zhì)– 專有技能– 品牌形象– 關(guān)系建立招商局無法控制的不良資產(chǎn)招商局無法控制的優(yōu)良資產(chǎn)招商局能夠控制的優(yōu)良資產(chǎn)第二類業(yè)務(wù)這類業(yè)務(wù)應(yīng)尋找轉(zhuǎn)化成第一類業(yè)務(wù)的契機(jī)，否則屬于投資類業(yè)務(wù)，著重于獲取現(xiàn)金回報(bào)第一類業(yè)務(wù)招商局的核心業(yè)務(wù)，應(yīng)加大投資，積極發(fā)展并逐步取得管理權(quán)否第三類業(yè)務(wù)第三類業(yè)務(wù) 11麥肯錫進(jìn)行行業(yè)劃分及其吸引力分析的基本原則原則? 通過行業(yè)分析，應(yīng)確定重點(diǎn)業(yè)務(wù)加以開發(fā)? 針對(duì)整個(gè)行業(yè)的分析判斷，而不是單個(gè)的企業(yè)? 行業(yè)分析針對(duì)未來 35年的周期? 僅依據(jù)行業(yè)整體業(yè)績(jī)表現(xiàn)，而并非僅依據(jù)招商局現(xiàn)有的業(yè)績(jī)? 工業(yè)區(qū)不做為專門的行業(yè)加以分析理由? 國際上成功的多元企業(yè)大多都重點(diǎn)經(jīng)營 34項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，而不是追求更多的多元化結(jié)構(gòu)? 目前的經(jīng)營業(yè)績(jī)表現(xiàn)證明，招商局由于在過去過多地追求大而全的形式導(dǎo)致其無法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)組合的優(yōu)勢(shì)效應(yīng)? 重點(diǎn)發(fā)展有利于依靠現(xiàn)有的人員、資金、經(jīng)驗(yàn)等資源，進(jìn)一步提高和發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)技能? 招商局在同一行業(yè)中往往有多家經(jīng)營、投資企業(yè)，對(duì)單一企業(yè)的分析無法對(duì)行業(yè)做出整體判斷? 根據(jù)資產(chǎn)或管理重組，招商局應(yīng)逐步將不同的關(guān)聯(lián)資產(chǎn)整合成相關(guān)業(yè)務(wù)單元? 一般的經(jīng)濟(jì)周期為 35年? 根據(jù)數(shù)據(jù)的可獲取性和準(zhǔn)確性，未來 35年的分析相對(duì)可靠? 招商局在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)下，首先應(yīng)對(duì)未來 35年做出明確規(guī)劃? 無法僅僅通過招商局現(xiàn)狀判斷整體行業(yè)效益，因?yàn)橛腥说囊蛩?、?nèi)部業(yè)務(wù)組合不盡合理的因素等? 招商局能通過提高管理水平提高競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)績(jī)? 從國際范疇來看，很少有工業(yè)區(qū)這一行業(yè)定義? 國內(nèi)工業(yè)區(qū)因歷史原因形成，但一些政府的特殊政策正逐步消失? 目前國內(nèi)新型工業(yè)區(qū)眾多，二十年前蛇口工業(yè)區(qū)作為第一家的優(yōu)勢(shì)已逐步消失? 目前園區(qū)內(nèi)的某些業(yè)務(wù)可能要走出園區(qū)才能有效發(fā)展 ， 而作為工業(yè)區(qū)核心的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)作為一個(gè)專門的行業(yè)加以分析了12根據(jù)上述評(píng)估分析，麥肯錫建議將招商局目前業(yè)務(wù)劃分為三大類行業(yè)吸引力第一類業(yè)務(wù)?行業(yè)吸引力很大，而且招商局擁有相當(dāng)資產(chǎn)和技能等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)石化貿(mào)易 **蛇口房地產(chǎn) *招商局集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)能力高中低低 中 高物流港口銀行 * * *證券 ***保險(xiǎn) ***公路集裝箱制造修船內(nèi)地房地產(chǎn) **散貨船運(yùn) 海事貿(mào)易油漆旅游 油輪航運(yùn) * * * ** 蛇口房地產(chǎn)作為招商地產(chǎn)的核心可逐步由深圳向外發(fā)展，內(nèi)地房地產(chǎn)業(yè)績(jī)不佳，應(yīng)與蛇口地產(chǎn)整合以改善業(yè)績(jī)** 石化貿(mào)易可與物流業(yè)務(wù)結(jié)合起來*** 銀行、證券和保險(xiǎn)可以在低資本投入模式下形成個(gè)人金融服務(wù)的核心業(yè)務(wù)**** 交通基建經(jīng)整合獲取管理權(quán)可以與港口合成基礎(chǔ)行業(yè)***** 國家能源船隊(duì)的形成將使這一業(yè)務(wù)的重要性明顯提高，但有一定的未來不確定性第二類業(yè)務(wù)?市場(chǎng)具有一定吸引力，招商具有近期盈利能力，但面臨進(jìn)一步發(fā)展挑戰(zhàn)第三類業(yè)務(wù)?剩下的吸引力不大的各類業(yè)務(wù)13 物流核心業(yè)務(wù)必須集中于有優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)如何競(jìng)爭(zhēng)? 集中于提供實(shí)物及非實(shí)物資產(chǎn)投資的物流服務(wù)? 與信息物流提供商建立聯(lián)盟或合資采用電子商務(wù)模式? 作最少實(shí)物性資產(chǎn)投資 (除戰(zhàn)略性資產(chǎn)或碼頭外 )，但通過聯(lián)盟或其它方式與他們共同為客戶提供一條龍服務(wù)? 集中于幾個(gè)行業(yè)，建立技能和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提供最優(yōu)秀服務(wù)? 發(fā)揮招商目前的實(shí)物資產(chǎn) (如碼頭、運(yùn)輸?shù)?)作用，建立先行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 港口? 通過分析選擇性地投資于將來進(jìn)入壁壘高，短期獲利潛力大的港口? 保留 MTL， 大力整合深圳西部港口，對(duì)漳州或類似有潛力的港口僅作期權(quán)性投資? 全面提高港口的協(xié)同效應(yīng)，同時(shí)通過市場(chǎng)營銷和電子物流等其它方式提高獲利能力 房地產(chǎn) ? 近期立足于蛇口和深圳地區(qū)，通過品牌和區(qū)域性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)確保獲利能力? 選擇性地保留或謹(jǐn)慎發(fā)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿Ω叩某鞘兄械牡禺a(chǎn)，如：上海、北京等? 處理其它發(fā)展前景差城市中的地產(chǎn) 銀行 ? 設(shè)法分開銀行中零售和對(duì)公業(yè)務(wù)? 通過資產(chǎn)置換加強(qiáng)對(duì)零售運(yùn)作的控股和管控? 在低資本需求的情況下，進(jìn)一步發(fā)展零售銀行的業(yè)務(wù)? 通過金融超市服務(wù)的模式為客戶提供全方位的服務(wù)，不一定擁有其它金融服務(wù)的實(shí)體? 如無法獲得對(duì)零售業(yè)務(wù)管控，應(yīng)考慮選擇最佳時(shí)機(jī)套現(xiàn)14根據(jù)重新組合后各業(yè)務(wù)的不同定位，麥肯錫提出相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)政策建議業(yè)務(wù)定位 產(chǎn)業(yè)政策第一類業(yè)務(wù) –港口、物流、房地產(chǎn)? 整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)資產(chǎn)，并加大、加快招商對(duì)該業(yè)務(wù)的投資，保證通過控股或最大股東的控制優(yōu)勢(shì)等手段獲得管理權(quán)? 聘用行業(yè)的一流管理人才，加強(qiáng)招商對(duì)業(yè)務(wù)的管理控制能力? 設(shè)定明確戰(zhàn)略發(fā)展和財(cái)務(wù)回報(bào)目標(biāo)，建立長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造第二類業(yè)務(wù) –低資本投入金融服務(wù)、公路、石化貿(mào)易、油輪航運(yùn)、集裝箱制造、油漆? 招商對(duì)該類業(yè)務(wù)應(yīng)采取機(jī)會(huì)投資的戰(zhàn)略，限制風(fēng)險(xiǎn)，在可能的情況下對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)資產(chǎn)加以整合，并與第一類業(yè)務(wù)相結(jié)合，可能的轉(zhuǎn)化成為核心業(yè)務(wù)? 使用能將現(xiàn)有業(yè)務(wù)的經(jīng)營運(yùn)作不斷完善的管理人才，最大可能地為集團(tuán)創(chuàng)造出凈現(xiàn)金流? 在適當(dāng)時(shí)機(jī)，考慮以最優(yōu)的價(jià)格套現(xiàn)在一段時(shí)間內(nèi)無法轉(zhuǎn)化成核心業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)第三類業(yè)務(wù) –修船、旅游、散貨航運(yùn)、海事貿(mào)易等? 限制招商對(duì)該業(yè)務(wù)的進(jìn)一步投資，并對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)加以整頓? 盡快改善經(jīng)營運(yùn)作，提高財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)? 積極尋找合適的套現(xiàn)機(jī)會(huì)15明確購并方案與對(duì)象以重組各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)群 ——麥肯錫沒有提出具體的建議，有待推廣階段進(jìn)行購并方式 目的具體工作內(nèi)部購并? 調(diào)整子公司在新的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)群體系中的歸屬? 優(yōu)化、調(diào)整各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)群資產(chǎn)組合和質(zhì)量? 列出各子公司通過購并所要獲取的無形資產(chǎn)? 初步確定可能購并對(duì)象? 預(yù)計(jì)購并的綜合效益外部購并? 通過購并外部公司獲取無形資產(chǎn)? 退出某些低潛力行業(yè)16麥肯錫認(rèn)為，通過業(yè)務(wù)重新組合以及產(chǎn)業(yè)政策和業(yè)績(jī)指標(biāo)的實(shí)施，招商局集團(tuán)將成為具有世界一流競(jìng)爭(zhēng)能力的多元業(yè)務(wù)公司 示意招商局集團(tuán)招商交通基建(深圳西部港口、漳州港口及可能的中國北方港口、公路橋梁等)招商物流(新科安達(dá)、天白安達(dá)、招商運(yùn)輸物流等以信息為基礎(chǔ)的實(shí)物物流業(yè)務(wù) )招商房地產(chǎn)(蛇口地區(qū)、深圳地區(qū)以及可能的全國拓展 )招商金融(以低資本投入為特征的個(gè)人金融服務(wù) )ROIC WACC 創(chuàng)造價(jià)值招商投資(國家能源船隊(duì)、集裝箱制造、油漆以及可能的新的機(jī)會(huì)投資等遠(yuǎn)景目標(biāo)理想狀態(tài)下單獨(dú)的專業(yè)上市公司17*企業(yè)追求業(yè)績(jī)的強(qiáng)弱程度和特殊習(xí)慣麥肯錫結(jié)合國內(nèi)國際大量成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出“ 業(yè)績(jī)理念 *” 為各領(lǐng)先企業(yè)成功的基礎(chǔ)五 個(gè) 基本要素可供選擇的控制協(xié)調(diào)與激勵(lì) “ 杠桿 ”“ 業(yè)績(jī)理念 ”的體現(xiàn)+人力資源計(jì)劃 /流程 財(cái)物管控與計(jì)劃 /流程 營運(yùn)管控與計(jì)劃 /流程控制協(xié)調(diào)杠桿獎(jiǎng)勵(lì) 機(jī)會(huì) 價(jià)值觀與信念激勵(lì)槓桿使命 /抱 負(fù)目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)業(yè)績(jī)反饋業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲管理? 5個(gè)基本要素對(duì)領(lǐng)先企業(yè)缺一不可? 控制協(xié)調(diào)和激勵(lì)杠桿的各方面均需在普通水平以上? 2杠桿中需至少各有一方面達(dá)到卓越的水準(zhǔn)18麥肯錫的調(diào)查顯示，招商局在 5個(gè)基本要素和 2個(gè)管理杠桿上與卓越水準(zhǔn)相比都有很大差距明確的使命和抱負(fù)明確而雄心勃勃的業(yè)績(jī)目標(biāo)扁平的組織結(jié)構(gòu)透明的業(yè)績(jī)回饋和溝通系統(tǒng)明確的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲管理方法可供選擇的控制協(xié)調(diào) /激勵(lì)杠桿與世界級(jí)公司的差距業(yè)績(jī)理念(指標(biāo) ) 卓越良好普通人員考核 /培養(yǎng)財(cái)務(wù)控制 /計(jì)劃營運(yùn)控制 /計(jì)劃薪酬獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì) 價(jià)值觀 /信念控制與協(xié)調(diào) 激勵(lì)差距大中小五項(xiàng)基本要素? 缺乏明確的使命 /抱負(fù)和透明的業(yè)績(jī)反饋系統(tǒng)導(dǎo)致目標(biāo)不明，業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲不力? 2個(gè)管理杠桿各方面都低于普通水平，尤其缺乏對(duì)人員的考核 /培養(yǎng)、薪酬獎(jiǎng)勵(lì)和機(jī)會(huì)19招商局在 5個(gè)基本要素上的差距主要表現(xiàn)在 … 招商現(xiàn)狀 舉證? 缺乏清晰的抱負(fù)、規(guī)劃和使命描述?歷史的因素造成業(yè)務(wù)繁多而各自為營，缺乏重點(diǎn)? “招商局需要用一句話概括說出其主業(yè)是什么。同時(shí)監(jiān)控、跟蹤一些重要的信息指標(biāo)。最后是及時(shí)找出經(jīng)營問題并明確下一步行動(dòng)計(jì)劃。 247。就每一個(gè)要分析的產(chǎn)品或企業(yè)單位收集其年銷售額、年市場(chǎng)增長(zhǎng)率及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手年銷售額的數(shù)據(jù)計(jì)算相對(duì)市場(chǎng)份額即一單位的收益除以其最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的收益將產(chǎn)品 /企業(yè)單位按相對(duì)份額和市場(chǎng)增長(zhǎng)率標(biāo)于矩陣上，建立市場(chǎng)增長(zhǎng)份額矩陣根據(jù)波士頓關(guān)于矩陣內(nèi)現(xiàn)金流動(dòng)和每一象限內(nèi)產(chǎn)品 /企業(yè)單位業(yè)績(jī)的假設(shè)，對(duì)公司業(yè)務(wù)組合進(jìn)行評(píng)估61分析工具之一：波士頓矩陣（續(xù)）問題 明星瘦狗 金牛高低低 高市場(chǎng)增長(zhǎng)相對(duì)市場(chǎng)份額高增長(zhǎng)、高相對(duì)份額。財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì) (FS)投資收益杠桿比例償債能力流動(dòng)資金現(xiàn)金流量退出市場(chǎng)的方便性業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) (CA)市場(chǎng)份額產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品生命周期用戶忠誠度能力利用率專有技術(shù)知識(shí)對(duì)供應(yīng)商與經(jīng)銷商的控制環(huán)境穩(wěn)定性 (ES)技術(shù)變化通貨膨脹率需求變化性競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格范圍市場(chǎng)進(jìn)入壁壘競(jìng)爭(zhēng)壓力價(jià)格需求彈性產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì) (IS)增長(zhǎng)潛力盈利潛力財(cái)務(wù)穩(wěn)定性資源利用資本密集性進(jìn)入市場(chǎng)的便利性生產(chǎn)效率和生產(chǎn)能力利用率內(nèi)部戰(zhàn)略處境 外部戰(zhàn)略處境83分析工具之十三：大戰(zhàn)略矩陣低高高競(jìng)爭(zhēng)地位 市場(chǎng)增長(zhǎng)低大戰(zhàn)略存在波士頓矩陣和通用電氣矩陣類似的缺陷大戰(zhàn)略矩陣是制定備選戰(zhàn)略的常用工具，主要依據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)地位評(píng)價(jià)結(jié)果來確定可選戰(zhàn)略。 02:16:5602:16:5602:163