【正文】 OAG Cruise Guide。 獎勵團體全備旅遊三 國內(nèi)現(xiàn)階段的獎勵團體全備旅遊現(xiàn)象 ◎ 國內(nèi)獎勵旅遊之規(guī)劃均由委託公司本身自行擬 定推行之方案，僅將旅遊部份交給旅行業(yè)者承 辦。 ◎ 紐澳線：自然原始風(fēng)光消費者喜愛，季節(jié)性強烈。 ◎享有此種服務(wù)方式之消費者未必是團體，但團 體之價格較優(yōu)惠。 ◎ 以旅行做為獎勵或促銷之手法，並由銷售之利 潤中提撥若干比例作為旅遊之基金。應(yīng)把握不同需求特性、購買力、動機、消 費習(xí)慣等，設(shè)計符合需求之產(chǎn)品。 ABC Rail Guide ◎ Air Tariff（票價計算） ?Worldwide Rules, Worldwide Fares ◎ Travel Information Manual ◎ Official Hotel Guide ◎ Hotel Travel Index ◎ CRS資料庫 ◎當(dāng)?shù)卮砩烫峁┲嚓P(guān)資訊 遊程設(shè)計現(xiàn)況 航空公司為主要影響因素，價格導(dǎo)向。但團 費非自費，額外花費意願高。 ◎ 新興渡假島嶼：如地中海俱樂部、太平洋島嶼渡假村 等，為年輕消費群所獨鍾，定點旅遊。 遊程分類 ◎ 依安排方式區(qū)分 現(xiàn)成遊程 大量生產(chǎn)銷售，如團體全備旅遊 訂製遊程 ◎是否有領(lǐng)隊隨團照料區(qū)分 專人照料之遊程 個別和無領(lǐng)隊之團體 ◎依服務(wù)性質(zhì)區(qū)分 豪華、標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟 ◎ 依遊程時間長短區(qū)分 市區(qū)觀光 夜間觀光 郊區(qū)遊覽 其他 ◎依遊程特殊區(qū)分 特別興趣遊程 貿(mào)易和會議行程 其他聯(lián)合產(chǎn)品 團體全備旅遊一 團體人數(shù)界定 ◎以飯店所能提供之團體價格所需人數(shù)為準(zhǔn) ◎以航空公司有關(guān)之機票優(yōu)惠而定 ◎團體簽證之人數(shù)要求而定 旅行業(yè)者多採用結(jié)合上述之要求而彈性訂定各類產(chǎn) 品標(biāo)準(zhǔn)。 ◎ 產(chǎn)品特殊，團量低，風(fēng)險高。 ◎有海外個別遊程、商務(wù)旅遊和自助旅遊等。 ◎ 行程時間縮短 ◎內(nèi)容精簡，全包想法改變，目的旅遊觀念行成，接受額 外行程與自由行。 其他旅遊產(chǎn)品 ◎ 介於個人和團體旅遊間的新產(chǎn)品，主要由航空公 司和躉售旅行業(yè)規(guī)劃發(fā)售，如自由行、任意遊、 半自助旅遊等。 ◎採用聯(lián)合中心制度 (PAK) 出團，共同銷售同一目 的地，可取得較多航空公司支援。旅運經(jīng)營學(xué) 遊程設(shè)計 Lesson 8 遊程定義 遊程為旅行業(yè)主要具體之商品。 ◎大眾傳播媒體之通路運用。 ◎透過量的結(jié)合，長期預(yù)購並組合相關(guān)團體全備旅 遊資源，使消費者能同時享有優(yōu)惠價格和自主性 。 ◎價格平民化 ◎直接銷售提高 ◎航空公司半自助產(chǎn)品大行其道 ◎目的旅遊為必然趨勢 ◎其它相關(guān)發(fā)展影響遊程發(fā)展方向，如：銀行信用卡公司與業(yè)界聯(lián)合促銷產(chǎn)品；航空公司的介入； PAK聯(lián)合作業(yè)制度等等。 ◎服務(wù)內(nèi)容較具有彈性，有別於團體全備旅遊之方 式。 主要經(jīng)營特徵： ◎ 目標(biāo)消費市場難尋，化被動為主動。 基於服務(wù)業(yè)之特性（無形性、可靠性、保證性、關(guān) 懷性），旅遊產(chǎn)品無法充份表達(dá)具體之實象，因此 如何把抽象的行程具體化，引起顧客的興趣，並加 以購買，必須花費一番工夫。 觀光團體全備旅遊銷售特徵