【正文】 :43:2916:43Mar238Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 ? 收集：就是將你能夠想到的所有的未盡事宜（ GTD中稱為 stuff）統(tǒng)統(tǒng)羅列出來，放入 inbox中，這個 inbox既可以是用來放置各種實物的實際的文件夾或者籃子，也需要有用來記錄各種事項的紙張或 PDA。 ? 你可走出辦公室（或告訴來電話的人你必須走）以盡快結束干擾。 當你執(zhí)行你的日程時，要留有余地。 時間管理 的基本觀念 所謂 “時間管理”，所探索的是如 何減少時間 浪費，以便有效地完成既定目標 . 時間 管理的對象不是“時間”，而是指面對時間而進行的“ 管理者的自我管理” 。 ? 凡是可交派下屬（別人）去做的，我都交派下去。（下次留心） ? H受話者：我能理解，你一定不好受，下次留心點，顧總也是重視你工作啊。 ? 表現(xiàn) 反饋出最明顯的感受。 ? 表現(xiàn) 僅表批評、職責、抱怨。 ? 服從訓練中的各項規(guī)則，勇于承擔訓練中的各種 PK和挑戰(zhàn)。 溝 通 的 定 義 溝通元素 ? 語言 口頭 書面 溝通元素 ? 非語言 肢體動作 面部表情 語氣語調 語速 非言語性溝通如何傳遞思想、情感 非言語表述 行為含義手勢臉部表情眼神姿態(tài)聲音柔和的手勢表示友好、商量、強硬的手勢則意味著： “我是對的，你必須聽我的”。 ? 表現(xiàn) 完全忽視發(fā)話者。 ? 表現(xiàn) 良好的服務。 ? 針對所設案例分別想出不同的溝通形態(tài) ? LL問答例句 2個 ? L問答例句 1個 ? H問答例句 1個 ? HH問答例句 2個 溝通中一定要排除對抗！ ? 對抗是指在溝通中雙方或一方產(chǎn)生不理智情緒而故意對立。 ? 我試著按照生理節(jié)奏變動規(guī)律曲線來安排我的工作。 “重要”與“緊急” Diarize（定出做的時間） 變?yōu)?Do it latter（等會做） Do it now！ （馬上就做） Don`t do it。 第五招 ：充分授權 ? 垂直和水平授權 水平授權指授權于同事或不是你的下屬的其他人，水平授權與垂直授權同樣重要。第二，迅速歸檔，以免文件弄亂或弄丟。對參考資料的組織主要就是一個文檔管理系統(tǒng)，而對下一步行動的組織則一般可分為：下一步行動清單，等待清單和未來 /某天清單。 16:43:2916:43:2916:433/8/2023 4:43:29 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 4時 43分 :43March 8, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 下午 4時 43分 :43March 8, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 16:43:2916:43:2916:433/8/2023 4:43:29 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。每天工作一開始，先全力以赴做好標號為“ 1”的事情，直到它被完成或被完全準備好，然后再全力以赴地做標號為“ 2”的事，依此類推 …… 適合哪些人？ 請您也試試看 莫法特休息法 ? 《圣經(jīng)新約》的翻譯者詹姆斯 .莫法特的書房里有 3張桌：第一張擺著他正在翻譯的《圣經(jīng)》譯稿；第二張擺的是他的一篇論文的原稿；第三張擺的是他正在寫的一篇偵探小說。規(guī)則 1：立即開始， 規(guī)則 2：堅持下去。 行政人員 浪費時間的三大因素 1. 電話 2. 會議 3. 處理文件 How to do ？ 時間 管理的 十四招 ? 你 要往哪里去 ? – 目標設定 (目的 ) ? 你 如何去 ? – 目標 如何達成 (手段 ) 第一招 設定明確的目標 第二招設定目標的原則 （ SMART原則） Specific(明確的 ) Measurable(可衡量的 ) Achievement(可達到的 ) Realistic(實際的 ) Timed (限時間的 ) 價值觀 長期目標 中期目標 每日 任務表 當你執(zhí)行的日常事項與自己所排列的輕重等級一致時，你會體驗到內心的平安。 ? 18~22分：你的時間管理狀況良好。 “我感覺自己在那些并不重要的事情上浪費了太多的時間，我簡直是在浪費自己的生命。 ? 表現(xiàn) 不苦的良藥。 ? 表現(xiàn) 盲目照做。 同理心兩大步驟 ? 辯識 察言觀色 ? 反饋 投其所好 同理心的四個分段 LL 最低分：錯誤的方式。 整合優(yōu)質資源 — 幫助成長型企業(yè)持續(xù)發(fā)展、績效提升 獻給現(xiàn)場渴望提升的朋友 會場規(guī)則 1 ? 請將手機調整至震動或關機狀態(tài)。 中國式溝通 ? 理解中國的古老文明所遺傳的民族性格 ? 中國人所推崇的做人方式與歐美不同 ? 事務型溝通，尤其是緊急事務溝通中，不適宜過多采用中國式溝通 ? 交際型溝通正好相反 同理心 定義 站在當事人的角度和位置上，客觀地理解當事人的內心感受及內心世界，且把這種理解傳達給當事人的一種溝通交流方式。 ? 表現(xiàn) 僅表“抱歉”。 ? 表現(xiàn) 知己。 當你覺得需要時間管理 , 去做時間管理 , 得到實質的好處 , 更強化自己時間管理的動機 , 成為一良好的正向循環(huán)。 ? 13~17分：你試圖掌握自己的時間，卻不能持之以恒。 陷阱五 : 缺乏計劃 ? 大量的時間浪費來源于工作缺乏計劃，比如：沒有考慮工作的可并行性，結果使并行的工作以串行的形式進行；沒有考慮工作的后續(xù)性，結果工作做了一半，就發(fā)現(xiàn)有外部因素限制只能擱置；沒有考慮對工作方法的選擇，結果長期用低效率高耗時的方法工作。 ?做事只有兩條規(guī)則。 把每天所要做的事情列出清單，并按重要性排序，分別從“ 1”到“ 6”標出 6件最重要的事情。 , March 8, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 2023年 3月 8日星期三 4時 43分 29秒 16:43:298 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :43:2916:43Mar238Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 ? 等待清單主要是記錄那些委派他人去做的工作，未來 /某天清單則是記錄延遲處理且沒有具體的完成