【正文】 調(diào)查作業(yè)所需時(shí)間。 29 案例分析 換線時(shí)間長 技術(shù)因素 程序更新時(shí)間長 新物料需要工程師確認(rèn) 工裝治具更換時(shí)間長 測(cè)試工裝差異大 機(jī)型因素 機(jī)型差異太大 新機(jī)型首次上線 人員因素 換線動(dòng)作不熟悉 人員離線取工裝 文件錯(cuò)誤 作業(yè)員技術(shù)不熟練 協(xié)助換線人力不足 工程變更驗(yàn)證不完整 30 新七種工具 ? 箭條圖 ? PDPC法 ? 矩陣數(shù)據(jù)分析 ? 矩陣圖 ? 系統(tǒng)圖 ? KJ法 ? 關(guān)聯(lián)圖 展開方針目標(biāo) 31 系統(tǒng)圖的概念 又稱樹形圖，為了達(dá)成所決定的目標(biāo)，依據(jù) [目標(biāo) —— 手段 ]的思路進(jìn)行系統(tǒng)的展開，來尋求最適當(dāng)手段及策略的方法。 32 系統(tǒng)圖的概念圖 目的 手段 目的 手段 目的 手段 33 系統(tǒng)圖的主要用途 ? 新產(chǎn)品開發(fā)過程中設(shè)計(jì)質(zhì)量的展開 ? 制訂質(zhì)量保證計(jì)劃，對(duì)質(zhì)量保證活動(dòng)進(jìn)行展開 ? 與因果圖結(jié)合使用 ? 目標(biāo)、方針、實(shí)施事項(xiàng)的展開 ? 明確部門職能、管理職能 ? …… . 34 繪制系統(tǒng)圖的一般步驟 ? 確定具體的目的或目標(biāo) ? 選定達(dá)成目的的 1次手段，記入資料卡片中； ? 將 1次手段作為目的，選定達(dá)成此目的的 2次手段，也記入資料卡片中。 計(jì)算各項(xiàng)作業(yè)的最早、最遲開工時(shí)間，確定關(guān)鍵路徑。 在白紙上，將作業(yè)卡片按彼此之間的先后順序從左到右排列； 將作業(yè)卡片串聯(lián)最多的路徑置于中央，并在路徑上留出結(jié)合點(diǎn)的空間；將并行的作業(yè)卡片放入適當(dāng)?shù)奈恢茫? 固定作業(yè)卡片，加入結(jié)合點(diǎn)，結(jié)合點(diǎn)編號(hào)，以箭頭連接。 25 KJ法與統(tǒng)計(jì)方法的不同點(diǎn) 統(tǒng)計(jì)方法 KJ法 驗(yàn)證假設(shè)型 發(fā)現(xiàn)問題型 現(xiàn)象數(shù)量化， 收集數(shù)值性資料（數(shù)據(jù)） 側(cè)重于分析 側(cè)重于綜合 用理論分析（數(shù)理統(tǒng)計(jì)） 憑“靈感”歸納問題 不需要量化，收集語言、文字 類的資料（現(xiàn)象、意見、思想） 26 KJ法的主要用途 ? 認(rèn)識(shí)未知事物 ? 打破現(xiàn)狀，提出新的方針 ? 促進(jìn)協(xié)調(diào)，統(tǒng)一思想 ? 貫徹上級(jí)方針 27 KJ法步驟 ? 確定課題 ? 收集語言資料 ? 將語言資料制成卡片 ? 整理卡片 ? 制圖 28 心智的陷阱 —— 背景中的主題 你看到了什么？ 當(dāng) 我們傾向于將注意力放在一個(gè)場(chǎng)所或 情景中最顯著的特征上時(shí)，就往往容易 忽視其中較不明顯，卻十分重要的因素， 而當(dāng)這種看法摻入自我因素后，就更容 易抗拒其他看法，于是便掉進(jìn)主題及背 景的陷阱。 ? 同樣的，展開到 3次、 4次手段，直到可實(shí)行具體的操作為止。 60 使用箭條圖法的步驟 確定主題（你要干什么，目標(biāo)） 房屋裝修 61 使用箭條圖法的步驟 列出達(dá)成計(jì)劃所必要的作業(yè)，分別記入卡片上。 57 箭條圖概念圖 58 箭條圖的用途 ? 制訂詳細(xì)的計(jì)劃 ? 在計(jì)劃階段對(duì)方案仔細(xì)推敲，保證計(jì)劃的嚴(yán)密性 ? 計(jì)劃實(shí)施后，對(duì)于情況的變化和計(jì)劃的變更可做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整 ? 能夠具體而迅速地了解某項(xiàng)工程延期對(duì)總體進(jìn)度的影響，從而及早采取措施 59 使用箭條圖法的步驟 確定主題（你要干什么，目標(biāo)） 列出達(dá)成計(jì)劃所必要的作業(yè)，分別記入卡片上。 案例分析（續(xù)） 20 案