團(tuán)隊(duì)中的有效溝通講義(專業(yè)版)
【正文】 :07:2918:07Mar235Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 給予并要求在團(tuán)體中分享正面回應(yīng)和有建設(shè)性的負(fù)面回饋。 自我開放的（我訊息） ?自我開放的（我訊息）就是直接傳達(dá)出你的 想法、信念或價(jià)值觀 。 妥協(xié)型思考模式 ?妥協(xié)心態(tài)特質(zhì)的人面對沖突時(shí)，如果太易妥協(xié)，那你就面臨著在應(yīng)該堅(jiān)持立場時(shí)也放棄的危險(xiǎn)。 鼓勵全體參與，不被任何人操縱。 針對假設(shè)和傳統(tǒng)的行為舉止提出質(zhì)疑。 18:07:2918:07:2918:073/5/2023 6:07:29 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 6時(shí) 7分 :07March 5, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 下午 6時(shí) 7分 :07March 5, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 18:07:2918:07:2918:073/5/2023 6:07:29 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 討論團(tuán)體的決策過程，并適度地分擔(dān)決策所應(yīng)負(fù)的責(zé)任。 沖突處理的五種可能形態(tài) 如何減少沖突，建立信任的六大重點(diǎn) 1. 做出充分準(zhǔn)備 2. 陳述問題 3. 探討擔(dān)心和異議 4. 支持抱怨 5. 積極反應(yīng) 6. 終止討論后建立后續(xù)步驟 第五單元 沖突的案例 ?在這個(gè)案例中，主管做對了什么 ? ?預(yù)防性的（我訊息） ?自我開放的（我訊息） 在這個(gè)案例中，主管做對了什么 ? ? 在這個(gè)例子中主管喬克做對了： 1. 積極聆聽 2. 解決問題的三步驟： A、 你是否想到什么辦法 可以避免這種事情再度發(fā)生？B、 我們可以想個(gè)辦法，既 合你意也合我意 ，同時(shí)又 不違反公司 規(guī)定。愿意積極參與，幫助你的隊(duì)員接受新的觀點(diǎn)。 建立一套規(guī)范來支持各個(gè)不同看法。 , March 5, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 2023年 3月 5日星期日 6時(shí) 7分 29秒 18:07:295 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :07:2918:07Mar235Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 藉由團(tuán)體而發(fā)展出持續(xù)性的自我評估技巧。 幫助工作人員了解彼此的專業(yè)領(lǐng)域和向往之工作型態(tài)。會由于缺乏果斷而感受到壓力。 預(yù)防性的（我訊息） ?預(yù)防性的（我訊息）是以一種 簡單而堅(jiān)定的方式說出自己 需要什么、想要什么。 讓團(tuán)員處理議程項(xiàng)目，尤其是和你格外有厲害關(guān)系之會議。 2023年 3月 5日星期日 下午 6時(shí) 7分 29秒 18:07:
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