【正文】 :05:3018:05Mar235Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 覺知 不只是溝通才需要覺知，一切都需要。 老太太搖搖頭走開了（只講產(chǎn)品賣點(diǎn)，不探求需求、都是無效介紹，做不了單） ? 攤主二 老太太又到一個(gè)攤子，問 :“你的蘋果什么口味的？ ” 攤主措手不及： “早上剛到的貨，沒來得及嘗嘗，看這紅潤的表皮應(yīng)該很甜 ”。 溝 通 實(shí) 踐 兩只 烏龜 的 寓言 不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中 ： 兩只 烏龜 的 寓言 大烏龜和小烏龜在一起喝可樂。 ? 美國某項(xiàng)權(quán)威調(diào)查的結(jié)果 “一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有 15％ 是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外 85％ 靠人際關(guān)系、處世技能。這是三個(gè)徒弟所不具備的。 領(lǐng)悟 ： 遇到事情要冷靜對(duì)待，尤其是遇到問題和矛盾時(shí)，要保持理智，不可沖動(dòng)，沖動(dòng)不僅不能解決問題，反而會(huì)使問題變得更糟，最后受損失的還是整個(gè)團(tuán)隊(duì)。 一個(gè)人，只有融入 團(tuán)隊(duì) ，才能更好的 生存成長 。 有什么話不要憋在肚子里，多同同事、員工交流，也讓同事多了解自己，這樣可以避免許多無謂的誤會(huì)和矛盾。 ” 領(lǐng)悟 ： 是的，只有用好的原料才能做出好的蛋糕，同樣地，只有用快樂的心情才能構(gòu)建起幸福的團(tuán)隊(duì)。 省直中醫(yī)院急診科團(tuán)隊(duì) 省直中醫(yī)院急診科團(tuán)隊(duì) 2023年大年三十晚值班人員 溝 通 溝通的概念 ： 溝通－將信息從一個(gè)人傳遞到另一個(gè)人的 過程 。 ?從對(duì)方的利益出發(fā)，達(dá)到說服的目的 ?尊重患者自尊心，不隨意批評(píng) 因?yàn)榭紤]問題的角度不同，人們會(huì)選擇不同的行為來維護(hù)自己的權(quán)益。用積極的心態(tài)看周圍的人和環(huán)境。 老太太被攤主夸得開心，說 “要是吃的好，讓朋友也來買 ”提著水果，滿意的回家了。 急救電話 ： 28290123 28290110 28290111 28290096 省直中醫(yī)院急診科 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 5日星期日 下午 6時(shí) 5分 30秒 18:05: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 下午 6時(shí) 5分 30秒 下午 6時(shí) 5分 18:05: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 18:05:3018:05:3018:05Sunday, March 5, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 1 讓奇跡發(fā)生 如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡，化不可能為可能。 攤主又 對(duì)老太太介紹其他水果 : 攤主： “橘子也適合孕婦吃，酸甜還有多種維生素，特別有營養(yǎng) (連單，最大化購買，不給對(duì)手機(jī)會(huì)），您要是給媳婦兒來點(diǎn)橘子，她肯定開心 !（愿景引發(fā)） ” 老太太 ： “是嘛 !好那就來三斤橘子吧。它不回 來，那我干脆把它這一份喝了吧！ ” 正在大烏龜拿起可樂剛要喝的時(shí)候，小烏龜就像從天而降一樣，站在大烏龜面前，氣沖沖的說： “我早就 知道，你遲早要喝我的可樂！ ”“你怎么知道呢？ ”大烏龜尷尬而不解地問 。 特殊情況下的 溝通交流技巧 ?患者生氣發(fā)怒時(shí) ： －首先證實(shí)病人是否在生氣或憤怒 － “我能理解你的心情 ”，接受他的憤怒 －分析生氣發(fā)怒的原因 －最主要的是不能以你自己的 憤怒來對(duì)待 憤怒 ，有效地處理病人的意見和要求和 重視他的需要是較好的辦法 。 ? 這四個(gè)人少一個(gè)行不行？那這四個(gè)人是同一類型的人行不行？ ? 從他們個(gè)性角度分析，彌漫著無處不在的“ 團(tuán)隊(duì)精神 ” 團(tuán)隊(duì)精神的重要性 ?沒有團(tuán)隊(duì)的集體就是一盤散沙，沒有凝聚力，就算用力握在手里，也會(huì)從指縫中滑落。它問公雞師傅，公雞想想，問它做蛋糕的原料是什么。 獅子快要斷氣的時(shí)候?qū)匣⒄f： “如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會(huì)弄成現(xiàn)在這樣。團(tuán)隊(duì)精 神的基礎(chǔ)是 尊重個(gè)人的興趣和成就