品質(zhì)管理之tqm及qcc簡(jiǎn)介(專業(yè)版)
【正文】 06:33:2306:33:2306:333/6/2023 6:33:23 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 6日星期一 上午 6時(shí) 33分 23秒 06:33: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 顧客與供應(yīng)商鎖鏈 品質(zhì)的三個(gè)圓環(huán) 第一個(gè)圓環(huán)：基本的產(chǎn)品或服務(wù)；第二個(gè)圓環(huán)：對(duì)基本產(chǎn)品的支援、售價(jià)、品質(zhì)生產(chǎn)計(jì)劃、售后服務(wù)等；第三個(gè)圓環(huán)：使產(chǎn)品增值的服務(wù)、形象建立、廣告、微笑服務(wù)、熱線、投拆電話。 全面包含的內(nèi)容 一是指機(jī)構(gòu)內(nèi)動(dòng)作的每個(gè)程序，每個(gè)步驟，每項(xiàng)功能都在品質(zhì)管理的范圍之列。 質(zhì)量管理發(fā)展三個(gè)階段 ?第一階段為質(zhì)量檢驗(yàn)階段也叫檢驗(yàn)階段。 “85/15”的規(guī)則 “不斷改進(jìn)” 要抱著對(duì)自己挑戰(zhàn)的態(tài)度，在看似平常及正常的工作中發(fā)掘問(wèn)題，并尋找新的解決方法，不斷改善我們的工作品質(zhì)，否則我們會(huì)止步不前。 生益電子的 QCC活動(dòng)（七） 強(qiáng)調(diào)不斷改善的精神及團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)用腦力震蕩法去解決問(wèn)題及預(yù)防問(wèn)題 品質(zhì)圈精神 一股干勁；兩個(gè)目標(biāo)；三個(gè)皮匠；四個(gè)步驟；五只手指；七件工具 TQM、 QCC的精神 TQM、 QCC均強(qiáng)調(diào)人的重要性及第一次把工作做對(duì)。 :33:2306:33:23March 6, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 6日星期一 6時(shí) 33分 23秒 06:33:236 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :33:2306:33Mar236Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 生益電子的 QCC活動(dòng)（五） QCC下半部分則分析所遇到的品 質(zhì)問(wèn)題、生產(chǎn)程序問(wèn)題或客戶回饋；QCC早會(huì)的題目可以重復(fù)，直到各員工對(duì)問(wèn)題了解并停止犯錯(cuò)為止。 “1： 10： 100”的規(guī)則 如果錯(cuò)誤及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正需要付出的代價(jià)是“ 1”，當(dāng)錯(cuò)誤被放過(guò)流入下道工序或部門(mén)代價(jià)便為“ 10”，直到問(wèn)題
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