【正文】 )直方 圖 (Histogram)對于正常型直方圖，將其分布范圍 B=[S， L](S為一批數(shù)據(jù)中的最小值， L為一批數(shù)據(jù)中的最大值 )與標(biāo)準(zhǔn)范圍T=[SL， Su]， SL為標(biāo)準(zhǔn)下界限， Su為標(biāo)準(zhǔn)上界限 )進(jìn)行比較，就可以看出產(chǎn)品質(zhì)量特性值的分布是否在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，從而可以了解生產(chǎn)過程或工序加工能力是否處于所希望的狀態(tài)。n 作直方 圖 的三大 步驟 ： (1)作 頻數(shù) 分布表 (2)畫 直方 圖 (3)進(jìn)行相關(guān)計算n 常見 的幾種典型 形狀 ： (1)正常型 (2)孤島 型 (3)偏向型 (4)平頂 型n 定量表示直方 圖 的主要 統(tǒng)計 特征值： (1)平均值 表示 數(shù)據(jù) 的分布中心位置， (2)標(biāo)準(zhǔn)偏差 表示 數(shù)據(jù) 的分散程度。就是根據(jù)這個 “關(guān)鍵少數(shù)，次要多數(shù) ”的原理，使排列圖在質(zhì)量管理中，成為查找影響產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵因素的重要工具。甲 乙 合計100 100 200表面粗糙度度不合格 2 1 3圓柱度超出規(guī)范 1 2 3錐 度 不 合 格 3 18 21碰傷 17 1 18小 計 23 22 45檢查 表 (Worksheet)若只對工人，不對不合格原因進(jìn)行分層：兩工人的廢品率相差無幾，找不出重點(diǎn)。排列 圖 (Pareto)n 一、確定所要調(diào)查的問題以及如何收集數(shù)據(jù)●選題，確定調(diào)查問題的類型，如不合格項目、損失金額、事故等。出現(xiàn)孤島型直方圖，說明有特殊事件發(fā)生。 (4)記錄 有 關(guān)事項（如產(chǎn)品名稱、工序、小組名稱、參加人及日期等 。出現(xiàn)折齒型直方圖，多數(shù)是由于測量方法，或讀數(shù)存在問題，或處理數(shù)據(jù)時分組不適當(dāng)?shù)仍蛟斐?。在圖上標(biāo)出名稱，數(shù)據(jù)，作圖人，采集數(shù)據(jù)日期等信息排列 圖 (Pareto)n 排列圖的分類一、分析現(xiàn)象用排列圖與不良結(jié)果有關(guān)，用來發(fā)現(xiàn)主要問題：●質(zhì)量：不合格、故障、顧客抱怨、退貨、維修等●成本：損失總數(shù)、費(fèi)用等●交貨期：存貨短缺、付款違約、交貨期拖延等●安全：發(fā)生事故、出現(xiàn)差錯等排列 圖 (Pareto)二、分析原因用排列圖 這類排列圖與過程因素有關(guān)，用來發(fā)現(xiàn)主要問題操作者：班次、組別、年齡、經(jīng)驗、熟練情況以及個人本身因素；機(jī)器：機(jī)器、設(shè)備、工具等；原材料：制造商、工廠、批次、種類；作業(yè)方法：作業(yè)環(huán)境、工序先后、作業(yè)安排、作業(yè)方法；排列 圖 (Pareto)n 示例例：降低發(fā)動機(jī)水泵漏水的用戶賠償次數(shù)（ 年共賠償 264次）●確定關(guān)鍵的少數(shù)問題排列 圖 (Pareto))排列 圖 (Pareto)排列 圖 (Pareto)n 結(jié)論： 波紋管（關(guān)鍵的少數(shù)原因）進(jìn)一步結(jié)論：裂紋的位置、大小基本一樣●確定問題的原因采用頭腦風(fēng)暴法集思廣義，并繪制因果圖進(jìn)行調(diào)查，確定最終問題的原因排列 圖 (Pareto)n 注意事項●分類方法不同，得到不同排列圖。他發(fā)現(xiàn)運(yùn)用排列圖， 可以找出 “關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù) ”的關(guān)系。? 散布 圖 的作 圖步驟 ： (1)搜