【正文】 Who:誰來做 。 How:如何做 . 所謂5 1 就是 W H 特性要因圖畫法 一、決定問題的特性 二、畫一粗箭頭 ,表示制程 為什么飯菜不好吃 ？ 特性要因圖之畫法 五、尋求中、小原因 ,并圈出重點 時間 材料 人 方法 鍋子 為什么飯不好吃 ？ 不熟練 為 何 交 貨 延 遲 制造 人 金額 物品 交貨 沒有生產(chǎn)計劃配合 沒有式樣生產(chǎn)條件不好 訂貨情報掌握不確實 沒有交貨意識 利潤低 運送成本高 庫存安全量低 方法不明確 存放位置不足 單方面的決定 交貨期短 數(shù)量少 ,沒有交貨計劃 找 原 因 特性要因圖 第六章 散布圖 一 .何謂散布圖 ? 就是反互相有關(guān)連的對應(yīng)數(shù)據(jù) ,在方格紙上以縱軸表示結(jié)果 ,以橫軸表示原因 。 When:何時做 。然后用點表示出分布形態(tài) ,根據(jù)分布的形態(tài)來判斷對應(yīng)數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系 . 這里講的數(shù)據(jù)是成雙的 ,一般來說成對數(shù)據(jù)有三種不同的對應(yīng)關(guān)系 .四種不同的對應(yīng)結(jié)果。 Where:在何處做 。 . . . 三種結(jié)果是： 1 正相關(guān)； 2 負(fù)相關(guān)； 3 不相關(guān)， 4 曲線相關(guān) 第七章 直方圖 一 .何謂直方圖 ? 直方圖就是將所收集的數(shù)據(jù) .特性質(zhì)或結(jié)果值 ,用一定的范圍在橫軸上加以區(qū)分成幾個相等的區(qū)間 ,將各區(qū)間內(nèi)的測定值所出現(xiàn)的次數(shù)累積起來的面積用柱形書出的圖形 . 四 .如何依據(jù)圖案的分布狀態(tài)判斷 ,兩邊低 ,有集中的趨勢 ,表示規(guī)格 .重量等計量值的相關(guān)特性都處于安全的狀態(tài)之下 ,制品工程狀況良好 .如下圖所示 : 012345678910 ,圖形的柱形高低不一呈現(xiàn)缺齒狀態(tài) ,這種情形一般就來大都是制作直方圖的方法或數(shù)據(jù)收集 (測量 )方法不正確所產(chǎn)生 .如下圖所示 : 0123456789 ,另外一邊拖著尾巴 ,這種偏態(tài)型在理論上是規(guī)格值無法取得某一數(shù)值以下所產(chǎn)生之故 ,在質(zhì)量特性上并沒有問題 ,但是應(yīng)檢討尾巴拖長在技術(shù)上是否可接受 。 What:目的何在 。例治工具的松動或磨損也會出現(xiàn)拖尾巴的情形 .如下圖所示 : 012345678910 有兩種分配相混合 ,例如兩臺機(jī)器或兩種不同原料間有差異時 ,會出現(xiàn)此種情形 ,因測定值受不同的原因影響 ,應(yīng)予層別后再作直方圖 . 0123456789 測定有錯誤 ,工程調(diào)節(jié)錯吳或使用不同原材所引起 ,一定有異常原存在 ,只要去除 ,即可制造出合規(guī)格的制品 012345678910 不同平均值的分配混合在一起 ,應(yīng)層別之后再作直方圖 012345678910 五 .與規(guī)格值或標(biāo)準(zhǔn)值作比較 :制品良好 ,能力足夠 .制程能力在規(guī)格界限內(nèi) ,且平均值與規(guī)格中心一致 ,平均值加減 4倍標(biāo)準(zhǔn)差為規(guī)格界限 ,制程稍有變大或變小都不會超過規(guī)格值是一種最理想的直方圖 . 012345678 :制品偏向一邊 ,而另一邊有余裕很多 ,若制程再變大 (或變小 ),很可能會有不良發(fā)生 ,必須設(shè)法使制程中心值與規(guī)格中心值吻合才好 . 01234567