pdca管理工具講課(專業(yè)版)
【正文】 信息系統(tǒng)增加發(fā)藥、接收藥物的人員和時(shí)間簽名。 （二） “O”階段 — 成立 CQI小組 成立以相關(guān)部門負(fù)責(zé)人 為 CQI小組成員的改進(jìn)小組。 ：規(guī)范模糊處方的處理流程； 急診藥品由整盒發(fā)放改為醫(yī)囑量發(fā)放。 ST醫(yī)囑，促進(jìn)信息溝通有效性。 ，減少護(hù)理人員 工作環(huán)節(jié)。 在整個(gè) PDCA改進(jìn)項(xiàng)目完成之后，改進(jìn)成果最后以PPT的形式進(jìn)行匯報(bào)； 并以 《 質(zhì)量改進(jìn)記錄表 》 向醫(yī)院質(zhì)量控制部門備案。 （三） “C”階段 — 明確現(xiàn)行流程和規(guī)范； 查找最新知識(shí)和有用的信息 調(diào)研改進(jìn)現(xiàn)狀，并查看國際或者國內(nèi)的 相關(guān)資料。 從護(hù)工隊(duì)中分派專人送急診用藥， 至少每半個(gè)小時(shí)送藥一次。 取消電話通知、取消打印領(lǐng)藥單；增加接受簽名。 推動(dòng) PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是“處理”階段 PDCA循環(huán)基本程序及應(yīng)用工具？ 一個(gè)ＰＤＣＡ循環(huán)一般經(jīng)歷４個(gè)階段、如果從選題開 始考慮劃分階段，可以將ＰＤＣＡ循環(huán)西分為９個(gè)階段， 就是通常所說的“ＦＯＣＵＳ－ＰＤＣＡ” 步驟一：Ｆ階段－發(fā)現(xiàn)問題階段 分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題 確認(rèn)問題（從高風(fēng)險(xiǎn)、高頻率、易出錯(cuò)問題入手） 收集和組織數(shù)據(jù) 設(shè)定目標(biāo)和測量方法 步驟一常用工具 F階段常用工具 趨勢圖 標(biāo)桿分析法
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