【正文】 14:48:0314:48:0314:483/5/2023 2:48:03 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 5日星期日 下午 2時(shí) 48分 3秒 14:48: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 第二步、給他一個(gè)理由 研究表明，人們更容易接受被告知緣由的問(wèn)題，而很難接受連起因都不知道的問(wèn)題。但事先應(yīng)主動(dòng)替他聯(lián)系，然后指明該部門的名稱、位置，最好能親自引領(lǐng)客人去。 (5)奉茶、遞名片、握手。 （ 2）進(jìn)入電梯后：按下客人或長(zhǎng)輩要去的樓層按鈕。在聽(tīng)了他的道歉之后，泰國(guó)人同意第二天上午 11時(shí)在經(jīng)理辦公室會(huì)面。 主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。 13. 安排體育活動(dòng)，做好場(chǎng)地、器材等準(zhǔn)備并安排陪同人員。 ? 5．對(duì)能夠馬上答復(fù)的或立即可辦理的事，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，迅速辦理。 ，做好談話記錄?！闭f(shuō)著電話鈴又響了，小孟匆匆用手指了一下椅子，趕快接電話。 6. 根據(jù)來(lái)賓的工作內(nèi)容，分別做好相應(yīng)安排。 ，寫(xiě)出貴賓姓名的接機(jī)牌，在飛機(jī)抵達(dá)時(shí)使用。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。 （二）客人到來(lái)時(shí)，我方負(fù)責(zé)人不能馬上接見(jiàn)時(shí)。 敬茶注意事宜 ? 敬茶先客后主。 ? 推銷員。嘮叨者占難纏的客戶中的 17%。 我方陪同人員應(yīng)利用有益于對(duì)外宣傳的事物，及時(shí)向客人介紹。 :48:0314:48:03March 5, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 5日星期日 2時(shí) 48分 3秒 14:48:035 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :48:0314:48Mar235Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。對(duì)方提出的問(wèn)題，應(yīng)區(qū)別情況慎做簡(jiǎn)明答復(fù)。 ? 嘮叨者 這種客戶只會(huì)不停地嘮叨。 如何應(yīng)付不速之客 ? 領(lǐng)導(dǎo)的上級(jí)、客戶或親戚朋友。 敬茶注意事宜 茶壺、茶杯要干凈 ，用什么茶葉應(yīng)事先征求客人意見(jiàn)。這是最常用的接待規(guī)格。 ?迎接禮儀 ? （五）主人提前為客人準(zhǔn)備住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間。 ，預(yù)先電詢航空公司相關(guān)事項(xiàng)。 4. 安排來(lái)賓用車和接待工作用車。小孟馬上通知人力資源部，部長(zhǎng)說(shuō)正在接待一位重要 微型案例 ? 的客人，請(qǐng)對(duì)方稍等。 ? 對(duì)不起，讓您久等了。 7．對(duì)來(lái)訪者的無(wú)理要求或錯(cuò)誤意見(jiàn)，有禮貌地拒絕。 15. 預(yù)訂、預(yù)購(gòu)返程車船或飛機(jī)票。上車時(shí)，后排位低者先上，前排尊者后上。我們對(duì)這樣的接待實(shí)在不習(xí)慣。 微型案例 ? 某公司在商務(wù)接待中，一位中年女性客人來(lái)自歐洲，上坡、下坡有些困難，秘書(shū)小王眼尖，馬上去攙扶，并要幫助客人提隨身攜帶的手包，被客人拒絕。如門是向內(nèi)開(kāi)的，把門推開(kāi)后，請(qǐng)客人先進(jìn)。 遇到這種情況，應(yīng)態(tài)度和藹地請(qǐng)對(duì)方報(bào)上姓名、單位、來(lái)訪目的等基本資料后，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定是否會(huì)見(jiàn)。 要注意避免的錯(cuò)誤 ? ? 幽默 ? “盡人皆知”綜合癥 ?