【正文】 第三點，強調(diào)單一產(chǎn)品還是強調(diào)整體產(chǎn)品？所謂的整體產(chǎn)品就是既包括了廣闊的產(chǎn)品線的生產(chǎn)，其實又包括更具體的服務(wù)。我們下面的環(huán)節(jié)略有不同，我們將邀請兩位專家從不同的角度，對剛才瑞拉文先生的演講精髓進行點評。同時，它也說明卡特彼勒為山工用戶推介了一個嶄新的服務(wù)。在每周的例會中，我們逐漸灌輸生產(chǎn)的緊迫感。我們把山東工程機械公司稱為山工，我談到我和山工合作關(guān)系的時候，在這里是我們一個成功的典范，我們在中國設(shè)立這個合資企業(yè)?？ㄌ乇死胀约捍砩酞毩⒉⒗喂痰年P(guān)系，可以追溯到卡特彼勒成立之時。這里我想指出一點，在 20xx 年我們在中國整體銷售總額是 10億美金，年增長的百分比是 40%，我們在中國的增長將會日益加快。他帶來的題目是將卡特彼 勒全球商業(yè)模式帶入中國的制造型企業(yè)。特別是我最后想講一下，我們中國很多企業(yè)現(xiàn)在走上國際化，跟外國進行合資。五六十年的歷史，使他認識到一個企業(yè)無論他具有什么樣的技術(shù)，一個企業(yè)無論他在本土多少成功，到國際化去生產(chǎn)，到國際化去經(jīng)營，最終他必須能夠訓練出國際化的本土人才，在本土國土中制造出具有國際化的產(chǎn)品。 如果我們剛才說豐田管理公司佐佐木先生談到了豐田企業(yè)管理的核心和精華，也就是說企業(yè)在管理，整個在運營過程中重視的不僅是生產(chǎn)產(chǎn)品，而且是生產(chǎn)人這個哲學思想，這個哲學思想整個在豐田管理中怎么樣去運行的？怎么樣運行到各個部分？怎么樣把削減成本，削減時間的概念落實到每一個個人上。但是大部分的員工都是從山東省，從浙江來的。由于我們這位人員擁有豐富的經(jīng)驗，公司給予授權(quán)，所以在管理上東風康 明斯少走了很多彎路。在合資初期我們遇到了三大方面的問題，第一個是中外雙方面和心不和， 中外雙方在很多關(guān)鍵的問題上都各自有各自的考慮，比如說對于公司是不是以追求利潤，以及市場占有率為導向。對于我們在中國武漢建立這個研發(fā)中心，從一個方面講它能夠為康明斯在中國業(yè)務(wù)發(fā)展提供至關(guān)重要本地的新產(chǎn)品研發(fā)和發(fā)動機的測試，與主題廠的設(shè)備協(xié)調(diào)配合。從康明斯進入中國市場的初期我們就認識到，我們不能僅僅依靠向中國市場銷售我們的進口產(chǎn)品，如果我們要在中國取得市場的優(yōu)勢地位，我們必須在中國本土進行直接投資。 康明斯在中國取得業(yè)務(wù)發(fā)展的成功有很多的原因和因素，由于時間的原因我不能跟大家詳細的講。在埃爾文訪問中國， 1975年本溪鐵礦和中國重型進出口 公司派遣兩批人員到康明斯公司培訓，這一年標志著康明斯公司與中國正式商業(yè)合作。對于它的合作伙伴埃爾文來說，他更感興趣是長期以來他作為一個銀行家，他更有興趣的是投資建一個工廠，因為有了工廠以后，這個工廠的工人們有了工資，會想去買房子，會向銀行貸款，這樣的話他可以通過這個手段向工人發(fā)放貸款。我們又可以發(fā)現(xiàn)，汽車業(yè)當中，汽車當中的靈魂應(yīng)該說是它的發(fā)動機，美國康明斯作為有將近百年歷史世界級發(fā)動機制造商，他也同時擁有世界級的管理思想。佐佐木先生今天跟我們說的恰恰是另外一個利潤，作為一個經(jīng)營者你必須隨時隨地，我不知道今天在座有多少是自己經(jīng)營企業(yè)的，你能告訴我你現(xiàn)在這個時候你企業(yè)現(xiàn)金的狀況是怎么樣？很清晰，我覺得這是一個很重要的概念。雖然我們今天開會的時間是下午兩點多鐘，但是我看到大家沒有一點困意，因為我們通過剛才佐佐木先生精彩的演講，肯定感受到以前我們沒有感受過很新穎管理思路和管理視點，也許對我們每一位震撼作用和啟發(fā)作用都是非常大的。但是現(xiàn)在還有很多中國的企業(yè)和高層處在只要能夠生產(chǎn)出來就能賣的出去，只要有量我就能對客戶需求的思路上。我希望我們制造業(yè)企業(yè)能夠認識到真正為我們企業(yè)創(chuàng)造附加價值是這些一線年輕的工人們，我們從造物即造人的角度，設(shè)法讓我們的經(jīng)營思路和成本認識的思路，從更加符合他們的利益，更加符合他們的成長角度看，可能我們就能讓我們的經(jīng)營體制變得越來越好。這個體積反映的是什么？反映的是運營資本。目前這個改善我從準時化的思路上來講要縮短周期時間和減少庫存這樣的大課題。我希望大家能夠認識到一點，對一個企業(yè)而言成本和費用是不同的概念，你只要生產(chǎn)產(chǎn)品就會發(fā)生成本，但是只要產(chǎn)品沒有賣出去，他就不能夠轉(zhuǎn)變?yōu)橘M用。在右邊這塊最下面一行是剩余資 金的項目，剩余資金它的一個明細或者內(nèi)容展開就是盈虧平衡表。陰陽合二為一就成為一個活生生的組織體，生命體。但是，一般情況下，就我所見到的，在進行因果關(guān)系分析的時候，往往會產(chǎn)生非常多 的問題評論家，叫做 “ 問題專家 ” 。 招生專業(yè)及其頒發(fā)證書 認證項目 頒發(fā)證 書（頒發(fā)雙證 全國通用 電子查詢） 收費標準 職業(yè)經(jīng)理 MBA 高等教育雙證班 高級 注冊 職業(yè)經(jīng)理 CEO資格證書 兩 年制 MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書 1280 元 人力資源總監(jiān) MBA 高等教育雙證班 高級 注冊 人力資源總監(jiān) CHO資格證書 兩 年制 MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書 1280 元 市場總監(jiān) MBA 高等教育雙證班 高級 注冊 市場總監(jiān) CMO資格證書 兩 年制 MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書 1280 元 營銷經(jīng)理 MBA 高等教育雙證班 高級 注冊 市場 經(jīng)理 資格證書 兩 年制 MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書 1280 元 企業(yè)培訓師 MBA 高等教育雙證班 高級 注冊企業(yè)培訓師 TTT資格證書 兩 年制 MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書 1280 元 酒店經(jīng)理 MBA 高等教育雙證班 高級 注冊酒店經(jīng)理 資格證書 兩 年制 MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書 1280 元 財務(wù)總監(jiān) MBA 高等教育雙證班 高級 注冊財務(wù)總監(jiān) CFO資格證書 兩 年制 MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書 1280 元 品質(zhì)經(jīng)理 MBA 高等教育雙證班 高級 注冊品質(zhì)經(jīng)理 資格證書 兩 年制 MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書 1280 元 生產(chǎn)經(jīng)理 MBA 高等教育雙證班 高級 注冊生產(chǎn)經(jīng)理 資格證書 兩 年制 MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書 1280 元 營銷策劃師 MBA 高等教育雙證班 高級 注冊營銷策劃師 資格證書 兩 年制 MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書 1280 元 企業(yè)總經(jīng)理 MBA 高等教育雙證班 高級 注冊企業(yè)總經(jīng)理 資格證書 兩 年制 MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書 1280 元 學習期限 ： 3個月 （ 學制 2年 允許工作經(jīng)驗豐富的學員提前畢業(yè)） 收費標準 ： 全部學費 僅 1280元 （含學習、認證、輔導、注冊全部費用） 函授學習為你節(jié)省了大量的寶貴的學習時間以及昂貴的 MBA導師的面授費用 ，是職業(yè)經(jīng)理人首選的學習方式。因此我們今天一起探討這樣一個話題，就是中國企業(yè)，中國制造業(yè)該如何看待我們今天探討的全球精英管理思想，如何做到博采眾堂，能使中國企業(yè)通過自身的制造，也能的獲取非常豐厚的利潤。同時，外資企業(yè)如何把自己的管理思想和中國的實際情況很好的結(jié)合，進而提升自己在全球的競爭力，今天的和諧就在于此。 證書說明： 畢業(yè) 頒發(fā)雙證書與面授學員完全一致 ,證書沒有函授字樣 ,全國通用、證書電子注冊查詢，隨證書附帶全套學員學籍檔案和 高等教育 人才推薦函。無論是我們在運營中間的質(zhì)量管理，還是成本管理等各個方面的管理，很多人專門從事于因果關(guān)系的分析，成為談?wù)搯栴}的專家。我希望大家再來思考一下這么一個型的模式，引導他們的是什么？我認為是目標，目標、計劃和預(yù)算，是讓這個型不斷 運轉(zhuǎn)起來的一個重要的原動力。對一個企業(yè)而言，剩余資金表示的應(yīng)該是他的企業(yè)價值，他的利潤，他的剩余價值。你生產(chǎn)的越多，只要沒有賣出去，借貸對照表就越難看。現(xiàn)在很多企業(yè)都在強調(diào)要縮短過程周期時間，要減少庫存，要將工具和工具之間的滯留庫存減少或者排除掉。運營資本可以簡單這樣的認識，就是你的應(yīng)收加上盤點資產(chǎn)，也就是說庫存減去應(yīng)付，這可以說是運營資本。 我現(xiàn)在談一下第四點，就是我們一直在說改善、改善，降低庫存，那么降低庫存也好，改善也好它能夠帶來什么樣的益處？如何認識？正是由于我們持有大量的庫存，所以很多問題就此被掩蓋掉了。全球化的競爭是變種變量的競爭，并沒有保證你只要生產(chǎn)就能賣的出去。面對這樣一個獨樹一幟的管理思想，我們從美國的管理思想審視又會得出什么樣的總結(jié)呢？我們下面有請美國科尼爾顧問公司大中華區(qū)副總裁孫健先生為我們做精彩點評。談到庫存也一樣，我覺得我們不要從字面上去理解這個庫存，佐佐木先生再三的強調(diào)，這個庫存實際上是給我們自己 留的一個寬容度，容錯度?？得魉构菊驹谥袊降兹绾稳〉貌粩喑晒?？下面我們有請康明斯中國投資有限公司董事長兼 CEO華金聲先生，他給我們的題目是康明斯在中國市場的經(jīng)驗。康明斯的國際化生產(chǎn)工廠建在美國以外，大概從 50年代中期開始。 康明斯在中國業(yè)務(wù)早期的發(fā)展得益于林蔚梓博士，林蔚梓博士 1936年從清華大學畢業(yè)， 40年代他在倫敦大學學習，在倫敦大學學習期間他有很多從中國大陸去的同學。在這里面我重點從兩個方面跟大家談。我們曾經(jīng)是這么做的，我們現(xiàn)在也是采取這樣的策略。從另外一個角度講，這個研發(fā)中心不是獨立的，它與我們遍布全球七個國家十六個研發(fā)中心協(xié)同配合，是我們?nèi)蜓邪l(fā)網(wǎng)絡(luò)一個關(guān)鍵的組成部分。還是繼續(xù)以前國營企業(yè)大鍋飯，整個公司管理和經(jīng)營維持現(xiàn)狀，這是第一個問題。我們在東風康明斯合作項目中采取第二大關(guān)鍵措施就是，迅速的實現(xiàn)了整個供應(yīng)鏈和零部件生產(chǎn)的本地化。所以我感覺多元化不夠強，大部分美國的跨國公司，我們一開始也是這樣，我們從這里開始找人，發(fā)展職員。實際上我們剛才聽到康明斯的整個情況，談到美國企業(yè)在全世界經(jīng)營過程 中一個經(jīng)典的案例。同時對國際化的團隊，要有本土團隊的隊員，提高他們綜合國際化的素質(zhì)，這一點我想康明斯的經(jīng)驗很值得中國企業(yè)借鑒。但是我們在合資結(jié)束之后，這個企業(yè)要不變成中國獨資公司，和外國獨資公司之后，我們中國很多企業(yè)沒有真正能夠立即從外國經(jīng)營中學習到很多經(jīng)驗和體會。 瑞拉文：下午好！感謝大會邀請我參加今天的論壇，每當參加此類活動，我都深感榮幸。剛才我所講到這個全球 400億美金銷售總額里面，有一部分是來自于中國市場的。事實上，作在 1926 年，卡特彼勒就出版了一本代理商手冊，書中描述了為數(shù)有限，但不斷增長的代理商網(wǎng)絡(luò)，書名《跨越卓越》。我們稱之為山工是中國輪式裝載機制造廠商，它位置山東省青州市， 20xx年 3月卡特彼勒并購山工小部分股權(quán)，并且保持二年以后，既 20xx 年并購剩余股權(quán)的選擇。安全檢查也已經(jīng)成為山工日常業(yè)務(wù)，卡特彼勒山工的員工和卡特彼勒世界各地每一個工廠的員工都清楚的知道，我們的安全目標就是零工傷。自此我們看到是中國市場的跟進，首先通過卡特彼勒融資租賃機構(gòu)，我 們現(xiàn)在能夠為山工的用戶提供融資選擇，幫助他們購買設(shè)備來增長他們的業(yè)務(wù)。我們首先有請首鋼發(fā)展研究院企業(yè)所所長王育琨先生，我們掌聲有請。我從卡特彼勒公司簡單的搜索一下，我看出來，實際 上卡特彼勒公司是從顧問咨詢，形成概念到產(chǎn)品設(shè)計，再到生產(chǎn)制造，再到物流，再到金融服務(wù)，再到租賃等等一系列的環(huán)節(jié)，一系列的服務(wù)產(chǎn)生。我在聽他們從不同的角度切入今天的報告給我這么一個感覺。再一次感謝大會給我這樣的機會，感謝大家！ 主持人：非常感謝卡特彼勒公司為我們分享卓越貢獻。與此相關(guān)我可以列舉出兩個特殊的領(lǐng)域，說明我們怎么樣幫助行業(yè)從一個單純或者首先注重一個成本模式，而過度到目前客戶期望的，是一個注重價值的模式。在工廠車間里，工藝流程得到了改善，關(guān)鍵零部件如扭矩扳手，我們始終是使用進口的，以確保扭力的一致性。今天我重點要介紹的是我們投資的山東工程機械公司。我們在全球六大區(qū)域，40 多個國家設(shè)有 300 多個生產(chǎn)機構(gòu)，全球員工人數(shù)已經(jīng)超過 9500 人，其中在中國獨資和 合資企業(yè)的員工5000 人，我們的獨立代理商網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球，代理商員工人數(shù)已經(jīng)超過 115000人，他們?yōu)榭ㄌ乇死毡椴际澜绺鞯氐挠脩?，以及中國各省市的用戶提供各種卡特彼勒的產(chǎn)品，提供各種服務(wù)和技術(shù)支持。大家可以看到在過去的四年里，卡特彼勒取得業(yè) 務(wù)翻番的驕人業(yè)績，從一個全球年銷售 200 億美金的公司，成長為截止 20xx 年底，全球銷售超過 400 億美金的企業(yè)。下面我們關(guān)心的是卡特彼勒公司在進入中國的十年以來，如何把他的全球所積累出來的經(jīng)驗引入到中國制造業(yè)當中的呢？我們下面掌聲有請美國卡特彼勒中國投資有限公司董事長瑞拉文先生為我們做精彩演講。也就是說一個組織通過合資，通過經(jīng)營，通過各種磨合，通過不同案例出現(xiàn)的問題和經(jīng)驗，不斷的取得經(jīng)驗和教訓，在中國不斷的發(fā) 展，這種經(jīng)驗和體會我覺得給中國企業(yè)和外國企業(yè)其實提出了很多的經(jīng)驗和教訓。大 家知道研究跨國公司在國外的經(jīng)營歷史你會發(fā)現(xiàn)，美國企業(yè)一般都走在前面。所以我們今天這個會在全世界形勢的情況下召開，我覺得是相當及時的，有理論也有實際的意義。 PartnerC是另外一種，他們不是從一個公司長大的職員，他們是從好幾個同類的行業(yè)里要過來的。與此同時，在他回到中國以后我們給他充分的授權(quán)，允許他自己招聘、選擇他在東風康明斯公司的管理團隊。我們雙方許可證合作從 90 年代中期開始上升為 50 比 50 對等合資，從合資一開始，我們就遇到了對美國公司而言非常典型的，在中國建立合資企業(yè)所遇到的問題，我們犯了能夠想象到的各種各樣的錯誤。擁有一個本地研發(fā)中心，是康明斯在中國業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān) 鍵一步。 我們在中國取得優(yōu)勢地位的另外一個重要原因，是我們產(chǎn)品的本地化生產(chǎn)。去年是 。重點是要簽署這一批發(fā)動機售后服務(wù)協(xié)議。在是十九世紀末二十世紀初的時候，在德國現(xiàn) 代柴油機技術(shù)開始方興未艾，在這個過程中康明斯的創(chuàng)始人他看到了柴油機未來技術(shù)發(fā)展的潛力，他有一個想法，那就是從德國柴油機發(fā)明家這購買發(fā)動機的生產(chǎn)許可證，然后在美國當?shù)亟⒁粋€柴油機工廠。我們知道汽車業(yè)是我們制造業(yè) 的一個重要的指標性的行業(yè)，它綜合反映了我們整個國家民族制造業(yè)整體水