【正文】 20:56:0320:56:0320:563/3/2023 8:56:03 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 20:56:0320:56:0320:56Friday, March 3, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 、 生產(chǎn)力與人員等課題的計(jì)劃 ，可能會(huì)加劇執(zhí)行中途的不測(cè)風(fēng)險(xiǎn) ， 甚至使長期目標(biāo)難以達(dá)成 。 ? 事業(yè)單位的 領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該以策略的制定為己任 ，而不是讓策略規(guī)劃人員負(fù)責(zé)所有的工作，自己則等到策略演示文稿那一天才首次接觸。 Be Easy 健全人員流程的典范 ? 如何才能創(chuàng)造并維持健全的人員流程，其實(shí)并沒有一套標(biāo)準(zhǔn)制度可言，不過有幾項(xiàng)原則是不可或缺的：正直、誠實(shí)、共通的做法、共通的語言、頻率 。 Be Easy 如果你和主管晤談時(shí)，他完全沒有提到你的弱點(diǎn)， 再回去找他！否則 你根本學(xué)不到任何東西。 ? 做不到這一點(diǎn)，就不算是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人 。 ? 剛到聯(lián)合訊號(hào)的前三年，我們所雇用的三百名剛畢業(yè)的 MBA中，有很多人我都親自面談過，因?yàn)檫@些人可作為公司未來的領(lǐng)導(dǎo)班底。 ?有句格言值得牢記 :「 真理高于和諧 。 ?如果能做到這些 ， 你就可以 創(chuàng)造一種執(zhí)行的文化 。 Be Easy 四 甩開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵 Be Easy 每個(gè)偉大的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)執(zhí)行都具有天生本能，他們常會(huì)說 :「除非我能實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃，否則它一點(diǎn)意義也沒有」 這類的話。 Be Easy 執(zhí)行是一種紀(jì)律 ?執(zhí)行乃是策略的根本，也必須是形成策略的依據(jù)。 Be Easy 深入且積極參與組織事務(wù) ?領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)擁有執(zhí)行力，并不像火箭科學(xué)那么艱深，而是十分簡(jiǎn)單明了的。 ?如果不讓全球各地員工了解 、 認(rèn)同公司的經(jīng)營理念及目標(biāo) ， 那么各自的努力很可能全盤浪費(fèi) ，最終引發(fā)公司營運(yùn)危機(jī) 。這種看法完全錯(cuò)誤。 一而再 、 再而三的失敗 ， 終將摧毀組織 。 ?這些行動(dòng)乃是執(zhí)行的要義所在 ， 因此不論組織規(guī)模大小 ， 領(lǐng)導(dǎo)人都不應(yīng)授權(quán)他人處理 。 6. 明確定義價(jià)值規(guī)則。 ? 強(qiáng)力的對(duì)話還可以 培養(yǎng)創(chuàng)造力 ， 大多數(shù)創(chuàng)新與發(fā)明都由此萌芽 。 Be Easy 上行下效 ? 與企業(yè)日常營運(yùn)脫節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)人，是無從改變或維系公司文化。 主動(dòng)對(duì)下屬的成長與發(fā)展負(fù)責(zé)。 Be Easy 升遷原則 ? 我們并不是認(rèn)為幕僚單位的員工就永遠(yuǎn)無法轉(zhuǎn)換到業(yè)務(wù)單位。 ? 無法和別人合作的人會(huì)削弱組織的實(shí)力。 3. 決定該如何 處理缺乏績(jī)效的人 。 Be Easy 策略說明書 ? 事業(yè)單位策略說明書的篇幅以 不超過五十頁 為宜，而且要容易閱讀，同時(shí)可以 用一頁的長度說明其基本要素，而彰顯策略的精義所在。 如果執(zhí)行計(jì)劃時(shí)無法達(dá)到階段性目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)人就該檢討策略是否有錯(cuò)。 Be Easy 后續(xù)追蹤三步驟 1. 寄上備忘錄： 一項(xiàng)有效的做法就是致送每位與會(huì)者一份備忘錄，將敲定事項(xiàng)的細(xì)節(jié)摘要列明。 20:56:0320:56:0320:56Friday, March 3, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 3日星期五 8時(shí) 56分 3秒 20:56:033 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 20:56:0320:56:0320:563/3/2023 8:56:03 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 Be Easy 五 營運(yùn)流程： 與策略流程、人員流程連結(jié) Be Easy 策略流程 界定了企業(yè)希望行進(jìn)的方向， 而 人員流程 則界定哪些人該參與其中。 這一工具相當(dāng)簡(jiǎn)單 ， 任何企業(yè)都可應(yīng)用 ， 有許多消費(fèi)性商品公司就因而獲益頗大 。 ?無論多復(fù)雜的策略 ， 只要清楚界定出基本要素 ， 就能以短短一頁的篇幅將策略的本質(zhì)呈現(xiàn)出來 。 Be Easy 人員流程四項(xiàng)關(guān)鍵做法 ?人員流程是以下列四項(xiàng)關(guān)鍵做法為基礎(chǔ) : 1. 連結(jié)策略計(jì)劃 及短 、 中 、 長期階段性目標(biāo)； 連結(jié)營運(yùn)計(jì)劃 的目標(biāo) ， 包括貝體的財(cái)務(wù)目標(biāo) 。 他們往往使周遭的員工操勞過度，感到精疲力竭。 ? 但是這種信賴感若是基于錯(cuò)誤的因素，可能就會(huì)釀成嚴(yán)重的問題。 杜拉克 Be Easy 經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)擔(dān)起人際關(guān)系、個(gè)人貢獻(xiàn)度、個(gè)人自我發(fā)展、輔助上級(jí)等的責(zé)任，這些能使你在組織內(nèi)有效能。 ? 不拘形式卻可以鼓勵(lì)員工去驗(yàn)證自己的想法 ， 進(jìn)行實(shí)驗(yàn)與交叉比對(duì) ， 無懼于當(dāng)著同事 、 老板與部屬的面去進(jìn)行冒險(xiǎn) 。 Be Easy 要展開強(qiáng)力的對(duì)話 ? 沒有強(qiáng)力的對(duì)話 (robust dialogue)， 就不可能出現(xiàn)執(zhí)行的文化。 ? 價(jià)值觀 是人們對(duì)事物的重要性的主觀判斷，是人的行為的基本驅(qū)動(dòng)力，是獲得知識(shí)、掌握技能、形成態(tài)度和傾向，進(jìn)而形成世界觀的基礎(chǔ) 。 ?在這種觀點(diǎn)下 ， 領(lǐng)導(dǎo)可說是相當(dāng)愉快的事：你高站在山頂 ， 思索著策略性的問題 ， 并且已種種美好愿景來激勵(lì)屬下 ， 至于一些麻煩的事就交由經(jīng)理人去處理 。 ?少了執(zhí)行 ， 突破性思考沒有用 ， 學(xué)習(xí)不會(huì)帶來價(jià)值 ， 員工無法達(dá)成延展性目標(biāo) ，革命也會(huì)半途而廢 。 ?我這個(gè)人做事一向有始有終 ， 所以每當(dāng)計(jì)劃停滯不前時(shí) ， 我就會(huì)拿起電話 ， 詢問負(fù)責(zé)的主管 :「 發(fā)生了什么事 ?」 長期下來 ， 我觀察到相同的模式 ， 從而領(lǐng)悟到 關(guān)鍵問題在于執(zhí)行 。 Be Easy 許多人會(huì)認(rèn)為執(zhí)行屬于細(xì)節(jié)事務(wù)的層次，不值得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人費(fèi)神。 ?不論你是人企業(yè)的執(zhí)行官 ， 還是首次擔(dān)任利潤中心的負(fù)責(zé)人 ， 以上所說的都同樣適用 。 ?執(zhí)行是一套系統(tǒng)化流程 ， 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)靥接憽?如何 」 與 「 是什么 」 、 提出質(zhì)疑 、不厭其煩地追蹤進(jìn)度 、 確保權(quán)責(zé)分明 。 Be Easy 推動(dòng)執(zhí)行文化 ?首先，他深入了解公司， 到各個(gè)部門巡回訪視三個(gè)月，正式或非正式地會(huì)見各階層員工，與他們交談并傾聽意見。 要行動(dòng)， 才能找到新的思考方式。 Be Easy 強(qiáng)力的對(duì)話 不拘形式 ? 要做到坦率，不拘形式是很重要的，這也是韋爾奇常掛在嘴邊的話。 Be Easy 領(lǐng)導(dǎo)人常會(huì)依賴 員工考核制度 ， 卻忽略 其中的準(zhǔn)則可能根本就不合理 。 ? 這些人都是 事必躬親型 的管理者， 缺乏安全感 ， 不相信別人可以做好事情 ，因?yàn)樗麄?不知到如何調(diào)教員工 ，也 不知如阿評(píng)斷員工的績(jī)效 。 Be Easy 三 人員流程： 與策略流程、營運(yùn)流程連結(jié) Be Easy 人員流程有三項(xiàng)目標(biāo) ?健全的人員流程有三項(xiàng)目標(biāo)： 精準(zhǔn)而深入地評(píng)量每位員工 ； 提供一個(gè)鑒別與培養(yǎng)各類領(lǐng)導(dǎo)人才的架構(gòu) ， 以配合組織未來執(zhí)行策略的需要； 充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)人才儲(chǔ)備管道 ， 以做為健全接班計(jì)劃的基礎(chǔ) 。 Be Easy 如果公司能 持續(xù)搜集員工的相關(guān)個(gè)人資料 ，加上主管也 了解自己的員工 ，熟知他們和他人 合作的狀況 以及他們是否 能獲致成果 ，就可以 讓人員適才適所。 ?每家公司面對(duì)的大環(huán)境都是一樣 ， 成功者之所以能脫穎而出 ，憑借的是具有不凡的眼光 、 感受與能力 ， 以及早察覺變化的軌跡 ， 從而研判出會(huì)對(duì)自身的環(huán)境 、 產(chǎn)業(yè) 、 競(jìng)爭(zhēng)與業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的影響 。 Be Easy 企業(yè)面對(duì)的關(guān)鍵性課題為何？ 1. 每間企業(yè)都會(huì)面對(duì)好幾項(xiàng)關(guān)鍵課題，如果處理不當(dāng)，可能會(huì)對(duì)企業(yè)造成重創(chuàng)，甚至使它無法把握新契機(jī)或達(dá)成日標(biāo)。 2023年 3月 3日星期五 下午 8時(shí) 56分 3秒 20:56: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 20:56:0320:56:0320:56Friday, March 3, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 8時(shí) 56分 3秒 下午 8時(shí) 56分 20:56: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 20:56:0320:56:0320:563/3/2023 8:56:03 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ， 計(jì)劃就更能符合實(shí)際 思考該如何在短 、中期獲致成果 ， 以為未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ) 。 Be Easy 誰來制定計(jì)劃 ? ? 策略必須由未來負(fù)執(zhí)行之責(zé)的人員 即現(xiàn)場(chǎng)人員 制定，并為他們擁有，才能發(fā)揮效果。 ? 這正是健全的人員流程的核心所在。 Be Easy 坦白溝通，發(fā)掘真相 ? 機(jī)械化評(píng)量方式有許多缺失，其中之一就是無法顯示出應(yīng)征者「如何」完成任務(wù) 他的工作方式是增強(qiáng)或削弱組織及員工的實(shí)力 ? ? 領(lǐng)導(dǎo)人「如何」完成任務(wù)，其重要性并不遜于「是否」完成任務(wù)。 Be Easy 優(yōu)秀的主管不但 創(chuàng)造源源不絕的能量 ，也很能激發(fā)同僚的活力 而且他會(huì) 任用同樣士氣高昂的員工 。 ? 知人善任的功效 ， 短時(shí)期內(nèi)也許不像購并等措施那么明顯 ， 但長此以往 ， 卻能讓企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歷久不衰 。 德才兼?zhèn)洌鹊潞蟛?，以德為? Be Easy ? 辨證務(wù)實(shí)的思想方法； ? 對(duì)現(xiàn)代管理的深刻理解和運(yùn)用； ? 適應(yīng)進(jìn)而推動(dòng)公司發(fā)展的知識(shí)結(jié)構(gòu)和自學(xué)能力； ? 悟性強(qiáng)，善于總結(jié)與提高； ? 能夠給下屬以指導(dǎo)