【正文】 按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》的規(guī)定，公司接受省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督 局和主管部門組織的關(guān)于許可證書使用、生產(chǎn)條件、產(chǎn)品質(zhì)量狀況及其管理等方面的審查。 關(guān)鍵、特殊工種人員均應(yīng)經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核，取得相應(yīng)的資格證書。 內(nèi)部質(zhì)量審核的范圍包括本公司各部門、《手冊(cè)》涉及的各體系要求。 、儀表、計(jì)量器具的編號(hào)，建立計(jì)量器具臺(tái)帳，編制計(jì)量器具檢定計(jì)劃。 按產(chǎn)品“產(chǎn)品圖紙”、“檢驗(yàn)卡片”的規(guī)定，在工序完成后及時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)。 無(wú)損檢測(cè)分包方的選擇 由無(wú)損檢測(cè)責(zé)任人負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員按要求對(duì)分包進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容有分包的資格、檢測(cè)能力、履約能力等，經(jīng)評(píng)價(jià)合格的分包方納入《合格供方名單》。 5) 施焊完畢并經(jīng)自檢合格，在規(guī)定部位打上焊工鋼印或記錄焊工代號(hào)，填寫交驗(yàn)單，送焊接檢驗(yàn)員。、 5）其他反映評(píng)定實(shí)際情況的資料。 用剩的焊條、焊條頭應(yīng)退回庫(kù)房，當(dāng)焊條牌號(hào)標(biāo)識(shí)不清時(shí)一律以作廢焊條處理，不得用于焊接。 工藝實(shí)施 工藝流轉(zhuǎn)卡，應(yīng)隨工件一起流轉(zhuǎn)。 3）不合格材料、零部件由檢驗(yàn)員在實(shí)物上做地標(biāo)記，并填寫“不合格處理單”，將不合格品放在不合格品等待處理?？刂品椒椋? 公司應(yīng)按《供方管理辦法》對(duì)供方的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)、選擇，應(yīng)制定選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)供方的準(zhǔn)則，評(píng)價(jià)結(jié)果及評(píng)價(jià)的任何必要的措施的記錄應(yīng)予保持。 質(zhì)量記錄是質(zhì)量盍的作主和質(zhì)量證實(shí)、追溯的依據(jù)，質(zhì)量表格應(yīng)滿足公司產(chǎn)品質(zhì)量控制的需求，記錄應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、文件化，具體要求如下： 1) 公司名稱及記錄編號(hào)； 2) 用紙標(biāo)準(zhǔn)為 A4標(biāo)準(zhǔn)； 3) 篇幅一致； 4) 必要時(shí)，應(yīng)說(shuō)明記錄發(fā)放的路線； 質(zhì)量記錄的制定、審批、修改按《記錄控制程 序》執(zhí)行。評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。向特種設(shè)備行政許可鑒定評(píng)審機(jī)構(gòu)發(fā)放的質(zhì)量保證手冊(cè)必須是受控版本。在今后的發(fā)展中，公司全體員工還將不斷地積累和探索，讓“以 人為本”的理念放射出更加耀眼的光芒。 在科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，還需公司員工時(shí)刻不忘“居安思危”的緊迫，牢固 樹立“自強(qiáng)不息”的堅(jiān)定信念。 3 質(zhì)量保證手冊(cè)和修訂和換版 質(zhì)量保證 理性應(yīng)經(jīng)質(zhì)量保證工程師審核，法定代表人批準(zhǔn)。應(yīng)保持管理評(píng)審記錄。 質(zhì)量計(jì)劃 公司制定和貫徹實(shí)施能確保產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)量計(jì)劃，在質(zhì)量計(jì)劃中對(duì)各專業(yè)的質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行合理配置，每個(gè)控制系統(tǒng)應(yīng)包括： 1) 控制內(nèi)容及要求； 2) 過(guò)程中實(shí)際操作要求； 質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員和相關(guān)人員簽字的規(guī)定。 對(duì)法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范有行政許可的供方，應(yīng)當(dāng)對(duì)供方的資格進(jìn)行確認(rèn)。 材料、零部件質(zhì)量證明文件由材料檢驗(yàn)員交文件或資料管理員保管，便于檢索，保存期按相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。每道工序完工后，操作者自檢合格并在流轉(zhuǎn)卡上簽字，經(jīng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格并簽字后方可轉(zhuǎn)入下道工序 。對(duì)于標(biāo)識(shí)清楚、藥皮無(wú)破損的焊條，按規(guī)定在使用前應(yīng)重新烘焙。 焊接工藝評(píng)定試樣由焊接質(zhì)責(zé)任人陳列保管 并編制“焊接工藝評(píng)定目錄”發(fā)有關(guān)部門應(yīng)用和核查。 6) 檢驗(yàn)員應(yīng)作焊縫外觀檢查并填寫檢驗(yàn)記錄 7) 檢查合格后，才允許進(jìn)行無(wú)損檢測(cè)及后續(xù)工作。 對(duì)于分包項(xiàng)目由無(wú)損檢測(cè)責(zé)任人負(fù)責(zé)提供無(wú)損檢測(cè)單，經(jīng)無(wú)損檢測(cè)質(zhì)控責(zé)任人審核后，附在與分包 方簽定的分包協(xié)議中。檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果滿足要求時(shí)，檢驗(yàn)員應(yīng)在“工藝流轉(zhuǎn)檢驗(yàn)卡”上簽字確認(rèn)。 、入庫(kù)驗(yàn)收、發(fā)放、使用、保管、維護(hù)保養(yǎng)、周期檢定等的基本要求應(yīng)按規(guī)定執(zhí)行，未經(jīng)檢定的或超過(guò)檢定周期的儀器、計(jì)量器具，不準(zhǔn)使用。 辦公室每年年底編制側(cè)部質(zhì)量審核計(jì)劃，并經(jīng)質(zhì)保工程師批準(zhǔn)，內(nèi)容包括： 1）審核范圍、要求、參加人員 2）審核依據(jù)和日程安排等 內(nèi)部質(zhì)量審核依據(jù)是本《手冊(cè)》和各項(xiàng)支持性文件 內(nèi)部質(zhì)量審核員的資格認(rèn)定 1）內(nèi)部質(zhì)量 審核人員應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，熟知和掌握“特種設(shè)備質(zhì)量保證體系”的要求，以及本公司的質(zhì)量保證體系等文件，經(jīng)考試合格后，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，方能進(jìn)行內(nèi)審工作。焊工應(yīng)取得工程部的上崗證。 接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門對(duì)本公司質(zhì)保體系運(yùn)行情況情況和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)檢，公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、維修、保養(yǎng)質(zhì)量和質(zhì)保體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。最終檢驗(yàn)責(zé)任人接受安全監(jiān)察、監(jiān)督檢驗(yàn)和用戶檢查的具體工作，并接受質(zhì)保工程師的監(jiān)督和檢查。培訓(xùn)內(nèi)容為《質(zhì)量保證手冊(cè)》、及質(zhì)量體系文件，相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書等，考 核合格后上崗。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊(cè) 第 32 頁(yè) 共 36 頁(yè) 15 質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù) 第 A 版 第 0 次修訂 內(nèi)部質(zhì)量審核 目的是驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求，驗(yàn)證質(zhì)量體系實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的有效性。 檢測(cè)量具、儀器、儀表應(yīng)委托有資格的檢定單位進(jìn)行檢定，計(jì)量質(zhì)控負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)其資格進(jìn)行核查，并對(duì)其結(jié)果進(jìn)行判定。 2）對(duì)各零部件、產(chǎn)品幾何尺寸、內(nèi)外部質(zhì)量、產(chǎn)品總體質(zhì)量進(jìn)行檢查。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊(cè) 第 27 頁(yè) 共 36 頁(yè) 10 無(wú)損檢測(cè)控制 第 A 版 第 0 次修訂 無(wú)損檢測(cè)實(shí)行分包，由工程部編制《無(wú)損檢測(cè)控制程序》，并執(zhí)行。焊材、焊接電流、電壓、焊接速度等工藝參數(shù)應(yīng)與工藝一致，施焊過(guò)程中應(yīng)認(rèn)真做好施焊記錄。 3）焊接工藝評(píng)定試件實(shí)測(cè)規(guī)范數(shù)據(jù)記錄及檢驗(yàn)記錄； 4）無(wú)損檢測(cè)報(bào)告。 焊條領(lǐng)出后裝入焊條干燥筒，對(duì)低氫焊條不應(yīng)超過(guò) 4小時(shí)。如果所發(fā)文件是修改件，還就負(fù)責(zé)回收失效件，以防誤用。檢驗(yàn)員復(fù)核 后簽名或蓋章。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊(cè) 第 18 頁(yè) 共 36 頁(yè) 6 材料、零部件控制 第 A 版 第 0 次修訂 采購(gòu)過(guò)程 市場(chǎng)部對(duì)材料、零部件、外購(gòu)、外協(xié)件的采購(gòu)按其最終產(chǎn)品質(zhì)量的影響程序分為 A、 B二級(jí)進(jìn)行控制，以確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求，對(duì)影響產(chǎn) 品質(zhì)量的外包過(guò)程也按本條款的原則進(jìn)行控制。 工藝文件和質(zhì)量記錄 工藝文件是描述現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)或管理用的詳細(xì)工作文件，如工藝卡片、操作規(guī)程、試驗(yàn)規(guī)程、檢驗(yàn)卡片；工藝文件應(yīng)符合公司產(chǎn)品的特性，滿足質(zhì)量保證體系實(shí)施過(guò)程控制需求。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊(cè) 第 11 頁(yè) 共 36 頁(yè) 1 管理職責(zé) 第 A 版 第 0 次修訂 管理評(píng)審 總經(jīng)理應(yīng)按“管理評(píng)審控制程序”策劃的時(shí)間間隔 (一般每 12 個(gè)月內(nèi)進(jìn)行一次 )評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適應(yīng)性、充分性和有效性。 受控手冊(cè)發(fā)到各部 門，非受控手冊(cè)經(jīng)質(zhì)量保證工程師批準(zhǔn)，辦公室登記后，可向重要顧客和有關(guān)部門發(fā)放?，F(xiàn)在公司已具有了一套完善的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了員工的創(chuàng)造性和積極性，并且公司內(nèi)部還形成了一套自身較為獨(dú)特的企業(yè)文化，更增強(qiáng)了員工的積極性和創(chuàng)造性，并且公司內(nèi)部還形成了一套自身較為獨(dú)特的企業(yè)文化，更換增強(qiáng)了企業(yè)自身的凝聚力和向心力。分享喜悅，共享成果！公司將為中國(guó)電梯事業(yè)盡微薄之力， 為電梯用戶提供更加安全、可靠的產(chǎn)品。 4 質(zhì)量保證手冊(cè)的使用和保管 質(zhì)量保證手冊(cè)有效版本的持有者應(yīng)妥善保管手冊(cè)，防止損壞、丟失，任何人不得擅自涂改或復(fù)印，質(zhì)量保證手冊(cè)有效版本的持有者如工作變動(dòng)時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還辦公室，辦理退還手續(xù)。 管理評(píng)審輸入 管理評(píng)審的輸入，應(yīng)包括以下方面的信 息： 1) 內(nèi)部審核結(jié)果 (質(zhì)保工程師 ) 2) 顧客反饋和服務(wù)的效果。 支持性文件 技術(shù)文件管理制度 記錄控制程序 常州凌翔電梯有限公司 質(zhì)量保證手冊(cè) LXDT/QA— 20xx 第 14 頁(yè) 共 36 頁(yè) 3 文件和記錄控制 第 A 版 第 0 次修訂 文件控制 質(zhì)量保證手冊(cè)管 理 質(zhì)量保證手冊(cè)的管理按第 04章“質(zhì)量保證手冊(cè)的管理”執(zhí)行。 對(duì)所的產(chǎn)品和外包過(guò)程，實(shí)施按“合格供方名錄”內(nèi)的“定點(diǎn)采購(gòu)”原則。 材料、零部件領(lǐng)用和發(fā)放控制 工程部編制的“產(chǎn)品明細(xì)表”簽發(fā)領(lǐng)料單，庫(kù)管員按領(lǐng)料單發(fā)料。工藝流轉(zhuǎn)檢驗(yàn)卡從起步工序開始，保證與工作同步運(yùn)行，直至產(chǎn)品完工后匯總。 每月焊材庫(kù)房管理員應(yīng)對(duì)焊材的使用情況做一次盤點(diǎn)，做到帳物相符。 焊接工藝管理 焊接工藝的編制 工程部根據(jù)電梯產(chǎn)品的和《焊接工藝評(píng)定目錄》編制《焊接工藝卡》、《焊材定額清單》、《施焊流轉(zhuǎn)記錄卡》等工藝文件。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊(cè) 第 25 頁(yè) 共 36 頁(yè) 8 焊材控制 第 A 版 第 0 次修訂 產(chǎn)品焊接試板 工程部應(yīng)按《產(chǎn)品焊接試板管理制度》的規(guī)定進(jìn)行產(chǎn)品試板的焊接、標(biāo)記檢驗(yàn)。 無(wú)損檢測(cè)分包資料回來(lái)后，無(wú)損檢測(cè)質(zhì)控責(zé)任人應(yīng)對(duì)資料進(jìn)行嚴(yán)格審查，在有關(guān)資料上簽字確認(rèn)。 安裝時(shí)，按產(chǎn)品明細(xì)表，將所有的零配件領(lǐng)出，并在裝配前對(duì)所有的零配件進(jìn)行檢查，安裝完成后由檢驗(yàn)員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。 、保管，定期保養(yǎng)，不得隨意轉(zhuǎn)借和擅自裝卸。 2）參加內(nèi)部質(zhì)量審核的審核人員應(yīng)與被審核部門無(wú)直接責(zé)任。 、安全技術(shù)、工藝紀(jì)律的教育。 電梯安裝、維修、保養(yǎng)許可審查人員在本公司許可審查時(shí)，享有查閱有關(guān)圖紙、程序、記錄、試驗(yàn)結(jié)果及其他必要的文件資料的權(quán)利，公司積極提供方便的工作條件，并認(rèn)真整改在審查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。 公司法人對(duì)執(zhí)行遵守電梯安裝及維修許可制度負(fù)全責(zé)，對(duì)許可證書使用和字處理有最高的權(quán)限。 支持性文件 內(nèi)部審核控制程序 糾正措施控制程序 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊(cè) 第 34 頁(yè) 共 36 頁(yè) 16 人員培訓(xùn)控制 第 A 版 第 0 次修訂 公司制定并實(shí)施《人員培訓(xùn)控制程序》 培訓(xùn)對(duì)象為從事對(duì)質(zhì)量有影響的管理人員、技術(shù)人員、檢驗(yàn)人員、試驗(yàn)人員和操作人員。 由工程部對(duì)其糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行驗(yàn)證。 3）對(duì)事故責(zé)任者提出處理建議 檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置控制 ，具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和一定資歷，確保所有檢測(cè)量具、儀器、儀表的可靠及準(zhǔn)確，并在有效期內(nèi)使用?？刂苾?nèi)容內(nèi)容； 1）對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各工序、各環(huán)節(jié)以及和相關(guān)部門對(duì)工藝紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。 熱處理分包資料回來(lái)后，熱處理質(zhì)控責(zé)任人應(yīng)對(duì)資料進(jìn)行嚴(yán)格審查，在有關(guān)資料上簽字確認(rèn)。 4) 焊工施焊應(yīng)嚴(yán)格按焊接工藝要求施焊。 2）焊接工藝評(píng)定報(bào)告。回收記錄卡”上填寫使用焊材的內(nèi)容并簽名，經(jīng)庫(kù)管員簽字后方可領(lǐng)料，焊條按根數(shù)發(fā)放并回收焊條頭，“焊材發(fā)放、回收記錄卡”由庫(kù)房保管。 工藝文件發(fā)放 工藝文件的發(fā)放范圍和數(shù)量按《技術(shù)及工藝文件控制程序》規(guī)定，并有簽收手續(xù)。 2）檢驗(yàn)員按規(guī)定對(duì)材料、零部件進(jìn)行編號(hào)，并填寫在檢驗(yàn)記錄 上，庫(kù)管員負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類存放，并做好標(biāo)識(shí)。 支持性文件 合同控制程序 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊(cè) 第 17 頁(yè) 共 36 頁(yè) 5 設(shè)計(jì)控制 第 A 版 第 0 次修訂 本公司只涉及到電梯的銷售、安裝及維修服務(wù)，不存在電梯的設(shè)計(jì)，刪減此條款。文件清單見“文件歸檔登 記表” 辦公室負(fù)責(zé)編制《文件控制程序》。 各部門質(zhì)量職能 按“各部門質(zhì)量職能”的相關(guān)規(guī)定要求執(zhí)行。非受控手冊(cè)只做編號(hào)，概不進(jìn)行跟蹤控制。“以人為本”是公司管理的精髓所在。 為充分提高企業(yè)質(zhì)量保證能力，明確電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系的基本要素和內(nèi)容，建立規(guī)范、科學(xué)的具有電梯安裝維修特點(diǎn)的質(zhì)量保證體系，提供符合