【正文】 按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》的規(guī)定，公司接受省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督 局和主管部門組織的關(guān)于許可證書使用、生產(chǎn)條件、產(chǎn)品質(zhì)量狀況及其管理等方面的審查。 關(guān)鍵、特殊工種人員均應(yīng)經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核，取得相應(yīng)的資格證書。 內(nèi)部質(zhì)量審核的范圍包括本公司各部門、《手冊》涉及的各體系要求。 、儀表、計量器具的編號，建立計量器具臺帳，編制計量器具檢定計劃。 按產(chǎn)品“產(chǎn)品圖紙”、“檢驗卡片”的規(guī)定，在工序完成后及時進行檢驗和試驗。 無損檢測分包方的選擇 由無損檢測責(zé)任人負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員按要求對分包進行評價，評價內(nèi)容有分包的資格、檢測能力、履約能力等，經(jīng)評價合格的分包方納入《合格供方名單》。 5) 施焊完畢并經(jīng)自檢合格，在規(guī)定部位打上焊工鋼印或記錄焊工代號，填寫交驗單，送焊接檢驗員。、 5）其他反映評定實際情況的資料。 用剩的焊條、焊條頭應(yīng)退回庫房，當(dāng)焊條牌號標(biāo)識不清時一律以作廢焊條處理，不得用于焊接。 工藝實施 工藝流轉(zhuǎn)卡，應(yīng)隨工件一起流轉(zhuǎn)。 3）不合格材料、零部件由檢驗員在實物上做地標(biāo)記，并填寫“不合格處理單”，將不合格品放在不合格品等待處理?？刂品椒椋? 公司應(yīng)按《供方管理辦法》對供方的能力進行評價、選擇，應(yīng)制定選擇、評價和重新評價供方的準(zhǔn)則，評價結(jié)果及評價的任何必要的措施的記錄應(yīng)予保持。 質(zhì)量記錄是質(zhì)量盍的作主和質(zhì)量證實、追溯的依據(jù)，質(zhì)量表格應(yīng)滿足公司產(chǎn)品質(zhì)量控制的需求，記錄應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、文件化，具體要求如下： 1) 公司名稱及記錄編號； 2) 用紙標(biāo)準(zhǔn)為 A4標(biāo)準(zhǔn)； 3) 篇幅一致； 4) 必要時，應(yīng)說明記錄發(fā)放的路線； 質(zhì)量記錄的制定、審批、修改按《記錄控制程 序》執(zhí)行。評審應(yīng)包括評價質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。向特種設(shè)備行政許可鑒定評審機構(gòu)發(fā)放的質(zhì)量保證手冊必須是受控版本。在今后的發(fā)展中，公司全體員工還將不斷地積累和探索，讓“以 人為本”的理念放射出更加耀眼的光芒。 在科學(xué)技術(shù)突飛猛進，現(xiàn)代市場競爭激烈的今天，還需公司員工時刻不忘“居安思危”的緊迫，牢固 樹立“自強不息”的堅定信念。 3 質(zhì)量保證手冊和修訂和換版 質(zhì)量保證 理性應(yīng)經(jīng)質(zhì)量保證工程師審核，法定代表人批準(zhǔn)。應(yīng)保持管理評審記錄。 質(zhì)量計劃 公司制定和貫徹實施能確保產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)量計劃，在質(zhì)量計劃中對各專業(yè)的質(zhì)量控制點進行合理配置，每個控制系統(tǒng)應(yīng)包括： 1) 控制內(nèi)容及要求； 2) 過程中實際操作要求； 質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員和相關(guān)人員簽字的規(guī)定。 對法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范有行政許可的供方，應(yīng)當(dāng)對供方的資格進行確認(rèn)。 材料、零部件質(zhì)量證明文件由材料檢驗員交文件或資料管理員保管，便于檢索，保存期按相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。每道工序完工后，操作者自檢合格并在流轉(zhuǎn)卡上簽字，經(jīng)檢驗員檢驗合格并簽字后方可轉(zhuǎn)入下道工序 。對于標(biāo)識清楚、藥皮無破損的焊條，按規(guī)定在使用前應(yīng)重新烘焙。 焊接工藝評定試樣由焊接質(zhì)責(zé)任人陳列保管 并編制“焊接工藝評定目錄”發(fā)有關(guān)部門應(yīng)用和核查。 6) 檢驗員應(yīng)作焊縫外觀檢查并填寫檢驗記錄 7) 檢查合格后，才允許進行無損檢測及后續(xù)工作。 對于分包項目由無損檢測責(zé)任人負(fù)責(zé)提供無損檢測單，經(jīng)無損檢測質(zhì)控責(zé)任人審核后，附在與分包 方簽定的分包協(xié)議中。檢驗和試驗結(jié)果滿足要求時，檢驗員應(yīng)在“工藝流轉(zhuǎn)檢驗卡”上簽字確認(rèn)。 、入庫驗收、發(fā)放、使用、保管、維護保養(yǎng)、周期檢定等的基本要求應(yīng)按規(guī)定執(zhí)行，未經(jīng)檢定的或超過檢定周期的儀器、計量器具，不準(zhǔn)使用。 辦公室每年年底編制側(cè)部質(zhì)量審核計劃，并經(jīng)質(zhì)保工程師批準(zhǔn)，內(nèi)容包括： 1）審核范圍、要求、參加人員 2）審核依據(jù)和日程安排等 內(nèi)部質(zhì)量審核依據(jù)是本《手冊》和各項支持性文件 內(nèi)部質(zhì)量審核員的資格認(rèn)定 1）內(nèi)部質(zhì)量 審核人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)，熟知和掌握“特種設(shè)備質(zhì)量保證體系”的要求，以及本公司的質(zhì)量保證體系等文件，經(jīng)考試合格后，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，方能進行內(nèi)審工作。焊工應(yīng)取得工程部的上崗證。 接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門對本公司質(zhì)保體系運行情況情況和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)檢，公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、維修、保養(yǎng)質(zhì)量和質(zhì)保體系的正常運轉(zhuǎn)。最終檢驗責(zé)任人接受安全監(jiān)察、監(jiān)督檢驗和用戶檢查的具體工作，并接受質(zhì)保工程師的監(jiān)督和檢查。培訓(xùn)內(nèi)容為《質(zhì)量保證手冊》、及質(zhì)量體系文件，相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書等，考 核合格后上崗。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊 第 32 頁 共 36 頁 15 質(zhì)量改進與服務(wù) 第 A 版 第 0 次修訂 內(nèi)部質(zhì)量審核 目的是驗證質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求，驗證質(zhì)量體系實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的有效性。 檢測量具、儀器、儀表應(yīng)委托有資格的檢定單位進行檢定，計量質(zhì)控負(fù)責(zé)人應(yīng)對其資格進行核查，并對其結(jié)果進行判定。 2）對各零部件、產(chǎn)品幾何尺寸、內(nèi)外部質(zhì)量、產(chǎn)品總體質(zhì)量進行檢查。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊 第 27 頁 共 36 頁 10 無損檢測控制 第 A 版 第 0 次修訂 無損檢測實行分包，由工程部編制《無損檢測控制程序》，并執(zhí)行。焊材、焊接電流、電壓、焊接速度等工藝參數(shù)應(yīng)與工藝一致，施焊過程中應(yīng)認(rèn)真做好施焊記錄。 3）焊接工藝評定試件實測規(guī)范數(shù)據(jù)記錄及檢驗記錄； 4）無損檢測報告。 焊條領(lǐng)出后裝入焊條干燥筒，對低氫焊條不應(yīng)超過 4小時。如果所發(fā)文件是修改件，還就負(fù)責(zé)回收失效件，以防誤用。檢驗員復(fù)核 后簽名或蓋章。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊 第 18 頁 共 36 頁 6 材料、零部件控制 第 A 版 第 0 次修訂 采購過程 市場部對材料、零部件、外購、外協(xié)件的采購按其最終產(chǎn)品質(zhì)量的影響程序分為 A、 B二級進行控制，以確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求，對影響產(chǎn) 品質(zhì)量的外包過程也按本條款的原則進行控制。 工藝文件和質(zhì)量記錄 工藝文件是描述現(xiàn)場作業(yè)或管理用的詳細(xì)工作文件，如工藝卡片、操作規(guī)程、試驗規(guī)程、檢驗卡片；工藝文件應(yīng)符合公司產(chǎn)品的特性，滿足質(zhì)量保證體系實施過程控制需求。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊 第 11 頁 共 36 頁 1 管理職責(zé) 第 A 版 第 0 次修訂 管理評審 總經(jīng)理應(yīng)按“管理評審控制程序”策劃的時間間隔 (一般每 12 個月內(nèi)進行一次 )評價質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適應(yīng)性、充分性和有效性。 受控手冊發(fā)到各部 門，非受控手冊經(jīng)質(zhì)量保證工程師批準(zhǔn)，辦公室登記后，可向重要顧客和有關(guān)部門發(fā)放?，F(xiàn)在公司已具有了一套完善的激勵機制，充分調(diào)動了員工的創(chuàng)造性和積極性，并且公司內(nèi)部還形成了一套自身較為獨特的企業(yè)文化，更增強了員工的積極性和創(chuàng)造性，并且公司內(nèi)部還形成了一套自身較為獨特的企業(yè)文化，更換增強了企業(yè)自身的凝聚力和向心力。分享喜悅，共享成果！公司將為中國電梯事業(yè)盡微薄之力， 為電梯用戶提供更加安全、可靠的產(chǎn)品。 4 質(zhì)量保證手冊的使用和保管 質(zhì)量保證手冊有效版本的持有者應(yīng)妥善保管手冊，防止損壞、丟失，任何人不得擅自涂改或復(fù)印，質(zhì)量保證手冊有效版本的持有者如工作變動時，應(yīng)將手冊交還辦公室，辦理退還手續(xù)。 管理評審輸入 管理評審的輸入，應(yīng)包括以下方面的信 息： 1) 內(nèi)部審核結(jié)果 (質(zhì)保工程師 ) 2) 顧客反饋和服務(wù)的效果。 支持性文件 技術(shù)文件管理制度 記錄控制程序 常州凌翔電梯有限公司 質(zhì)量保證手冊 LXDT/QA— 20xx 第 14 頁 共 36 頁 3 文件和記錄控制 第 A 版 第 0 次修訂 文件控制 質(zhì)量保證手冊管 理 質(zhì)量保證手冊的管理按第 04章“質(zhì)量保證手冊的管理”執(zhí)行。 對所的產(chǎn)品和外包過程，實施按“合格供方名錄”內(nèi)的“定點采購”原則。 材料、零部件領(lǐng)用和發(fā)放控制 工程部編制的“產(chǎn)品明細(xì)表”簽發(fā)領(lǐng)料單，庫管員按領(lǐng)料單發(fā)料。工藝流轉(zhuǎn)檢驗卡從起步工序開始，保證與工作同步運行，直至產(chǎn)品完工后匯總。 每月焊材庫房管理員應(yīng)對焊材的使用情況做一次盤點，做到帳物相符。 焊接工藝管理 焊接工藝的編制 工程部根據(jù)電梯產(chǎn)品的和《焊接工藝評定目錄》編制《焊接工藝卡》、《焊材定額清單》、《施焊流轉(zhuǎn)記錄卡》等工藝文件。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊 第 25 頁 共 36 頁 8 焊材控制 第 A 版 第 0 次修訂 產(chǎn)品焊接試板 工程部應(yīng)按《產(chǎn)品焊接試板管理制度》的規(guī)定進行產(chǎn)品試板的焊接、標(biāo)記檢驗。 無損檢測分包資料回來后，無損檢測質(zhì)控責(zé)任人應(yīng)對資料進行嚴(yán)格審查，在有關(guān)資料上簽字確認(rèn)。 安裝時，按產(chǎn)品明細(xì)表，將所有的零配件領(lǐng)出，并在裝配前對所有的零配件進行檢查，安裝完成后由檢驗員對產(chǎn)品進行檢驗。 、保管，定期保養(yǎng)，不得隨意轉(zhuǎn)借和擅自裝卸。 2）參加內(nèi)部質(zhì)量審核的審核人員應(yīng)與被審核部門無直接責(zé)任。 、安全技術(shù)、工藝紀(jì)律的教育。 電梯安裝、維修、保養(yǎng)許可審查人員在本公司許可審查時，享有查閱有關(guān)圖紙、程序、記錄、試驗結(jié)果及其他必要的文件資料的權(quán)利，公司積極提供方便的工作條件，并認(rèn)真整改在審查中發(fā)現(xiàn)的問題。 公司法人對執(zhí)行遵守電梯安裝及維修許可制度負(fù)全責(zé)，對許可證書使用和字處理有最高的權(quán)限。 支持性文件 內(nèi)部審核控制程序 糾正措施控制程序 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊 第 34 頁 共 36 頁 16 人員培訓(xùn)控制 第 A 版 第 0 次修訂 公司制定并實施《人員培訓(xùn)控制程序》 培訓(xùn)對象為從事對質(zhì)量有影響的管理人員、技術(shù)人員、檢驗人員、試驗人員和操作人員。 由工程部對其糾正措施的實施情況進行驗證。 3）對事故責(zé)任者提出處理建議 檢驗與試驗裝置控制 ，具備相關(guān)專業(yè)知識和一定資歷，確保所有檢測量具、儀器、儀表的可靠及準(zhǔn)確，并在有效期內(nèi)使用?？刂苾?nèi)容內(nèi)容； 1）對生產(chǎn)過程中各工序、各環(huán)節(jié)以及和相關(guān)部門對工藝紀(jì)律執(zhí)行情況進行檢查。 熱處理分包資料回來后，熱處理質(zhì)控責(zé)任人應(yīng)對資料進行嚴(yán)格審查，在有關(guān)資料上簽字確認(rèn)。 4) 焊工施焊應(yīng)嚴(yán)格按焊接工藝要求施焊。 2）焊接工藝評定報告?；厥沼涗浛ā鄙咸顚懯褂煤覆牡膬?nèi)容并簽名，經(jīng)庫管員簽字后方可領(lǐng)料，焊條按根數(shù)發(fā)放并回收焊條頭，“焊材發(fā)放、回收記錄卡”由庫房保管。 工藝文件發(fā)放 工藝文件的發(fā)放范圍和數(shù)量按《技術(shù)及工藝文件控制程序》規(guī)定，并有簽收手續(xù)。 2）檢驗員按規(guī)定對材料、零部件進行編號，并填寫在檢驗記錄 上，庫管員負(fù)責(zé)對產(chǎn)品進行分類存放，并做好標(biāo)識。 支持性文件 合同控制程序 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊 第 17 頁 共 36 頁 5 設(shè)計控制 第 A 版 第 0 次修訂 本公司只涉及到電梯的銷售、安裝及維修服務(wù)，不存在電梯的設(shè)計，刪減此條款。文件清單見“文件歸檔登 記表” 辦公室負(fù)責(zé)編制《文件控制程序》。 各部門質(zhì)量職能 按“各部門質(zhì)量職能”的相關(guān)規(guī)定要求執(zhí)行。非受控手冊只做編號，概不進行跟蹤控制?！耙匀藶楸尽笔枪竟芾淼木杷?。 為充分提高企業(yè)質(zhì)量保證能力，明確電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系的基本要素和內(nèi)容，建立規(guī)范、科學(xué)的具有電梯安裝維修特點的質(zhì)量保證體系，提供符合