【摘要】2023/2/1414服務(wù)期望服務(wù)期望的種類影響服務(wù)期望的因素案例討論2023/2/142根據(jù)PZB(ParasuranmanZeithamlBerry)三位學(xué)者的研究,顧客對服務(wù)的期望,或者顧客期望的服務(wù),按期望的水平高低分,可分為理想的服務(wù)、合格的服務(wù)和寬容的服務(wù)3類。其中,理想服務(wù)的期望水比
2025-01-27 01:29
【摘要】CompetitiveRivalryandCompetitiveDynamicsMichaelA.HittR.DuaneIrelandRobertE.HoskissonChapter51?2023SouthwesternPublishingCompanyStrategyImplementationChapte
2025-01-27 00:08
【摘要】在這個行業(yè)中有一種尚未被證實的賺極高薪水的撰文人員。而我們對這種貨色,每周付50美元都不要。我認(rèn)為大批文案人員在這個行業(yè)能謀生,是因為他們沒有被人逮住。做什么被逮???濫竽充數(shù)寫不好廣告CopyCreatingthe我是怎樣寫文案的?幾乎總在最后一分鐘才寫。廣告主\AE
2025-01-27 00:24
【摘要】第三部分企業(yè)調(diào)研方法學(xué)習(xí)目標(biāo)?如何調(diào)查,取得一手與二手?jǐn)?shù)據(jù),?數(shù)據(jù)與問題樹的關(guān)系,理論框架的關(guān)系;?取得數(shù)據(jù)之后,如何對數(shù)據(jù)進行分析?圖表分析。數(shù)據(jù)收集方法一、調(diào)查研究的重要性?企業(yè)診斷是臨床式診斷,和醫(yī)生看病一樣,要通過望、文、問、切等手段,了解企業(yè)的現(xiàn)實狀況,搜集有關(guān)事實信息,弄清它們之間的相互關(guān)系,明確整個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀
2025-01-25 16:22
【摘要】訓(xùn)練講師的26個訓(xùn)練課程T26PINGANT26~課程目標(biāo)、授課方法、授課時間PINGAN課程目標(biāo)※確立在職教育是以改變行為,勝任工作為目的的觀念;※改變傳統(tǒng)的授課模式,學(xué)習(xí)并掌握26種訓(xùn)練的方法;※使學(xué)員從授課型的講師逐步成長為一名訓(xùn)練型的講師。授課方法※通過講授,并隨著不同
2025-02-05 16:25
【摘要】人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證第五章薪酬福利管理鑒定比重:理論知識17分操作技能22分5/21/20231第一節(jié)薪酬管理v薪酬:是員工為企業(yè)提供勞動而得到的貨幣報酬和實物報酬的總和。包括:工資、獎金、津貼、提成工資、勞動分紅、福利等。薪酬實質(zhì)上是一種交易或交換。v薪酬管理的目的:保障員工的基本生活;充分激勵發(fā)揮員工
2025-02-05 16:27