【正文】 :04:4112:04Mar233Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 ?“哥們兒”、“姐們兒”、“磁器”、“死黨”、“鐵哥們兒” 等等一類的稱呼，就顯得庸俗低級(jí)，檔次不高。 乘坐電梯 ? 嚴(yán)禁用 中指單指 摁按鈕 ? 客人 后進(jìn)、先出 （無(wú)人控制的電梯） ? 控制自動(dòng)門，防止夾人 ? 出入房門： ? 引領(lǐng)服務(wù)對(duì)象出入房門要先通報(bào)； ? 要以手開關(guān)； ? 要反手開關(guān)門面向他人； ? 禮讓服務(wù)對(duì)象請(qǐng)對(duì)方先進(jìn)先出； ? 要為服務(wù)對(duì)象拉門； ? 若出入房門時(shí)遇到對(duì)面有人，應(yīng)側(cè)身禮讓； ? 異性不要送進(jìn)門 。它是對(duì)收到 P． f． 或 p． c.名片的回復(fù)。 ? 必須給人家臺(tái)階下： “沒(méi)關(guān)系，改日再補(bǔ)” 。 見到長(zhǎng)輩應(yīng)該鞠躬，應(yīng)雙手交叉輕放身前，對(duì)方年歲越長(zhǎng)、身份越高，鞠躬也應(yīng)越深。 正確的介紹可以使不相識(shí)的人互相認(rèn)識(shí)，也可以通過(guò)落落大方的介紹，顯示良好的交際風(fēng)度。 二、接待禮儀 ? 迎接 （站場(chǎng)迎接牌；上下車船關(guān)照；幫提行李、引路） ? 自我介紹與介紹他人 （姓名、單位、職務(wù)） ? 日常的迎來(lái)送往禮儀 在家不會(huì)迎賓客，出門方知少主人。佛教禮儀中有稱 “蓮華合掌” 。 4） 戴帽子和手套與人握手不禮貌。 ? 握手時(shí)，應(yīng)脫帽、摘除手套。 ? 同一天不同場(chǎng)合見面，無(wú)需再握手，只要微笑示意問(wèn)候即可。 鞠躬禮 鞠躬即彎身行禮，是表示對(duì)他人敬重的一種鄭重禮節(jié)。 距離產(chǎn)生美。 ? 接待時(shí)應(yīng)予以注意： ? 陪同引導(dǎo)： 服務(wù)人員應(yīng)走在服務(wù)對(duì)象的左側(cè)前方約一米左右的位置；行進(jìn)速度須與服務(wù)對(duì)象的相協(xié)調(diào)；行進(jìn)中一定要處處以對(duì)方為中心，經(jīng)過(guò)拐角、樓梯等處，要有及時(shí)的關(guān)照提醒。 ? 控制時(shí)間、講究態(tài)度、追求真實(shí)。 ?李鴻章出國(guó)時(shí)，使用的名片長(zhǎng)達(dá) 6尺；高麗國(guó)使節(jié)到中國(guó)來(lái)時(shí)使用的名片長(zhǎng)達(dá) ?！? ? 名片最主要的是用作自我介紹，也可隨贈(zèng)送鮮花或禮物，以及發(fā)送介紹信、致謝信、邀請(qǐng)信、慰問(wèn)信等使用。提醒對(duì)方注意名片上的附言。 敬（尊）稱 : ★ 以輩份體現(xiàn)： 叔叔、伯伯、阿姨、哥哥、姐姐、大姐 ★ 在對(duì)方的身份時(shí)加上“令”、“賢”、“尊”、“高”等字 ，如“賢侄”，“令尊”、“令嚴(yán)”， “令慈”等 ★ 以職業(yè)相稱 ，如“李老師”、“王大夫”、“張律師”等 ★ 以職務(wù)相稱， 如“處長(zhǎng)”、“校長(zhǎng)”、“鄉(xiāng)長(zhǎng)”、“經(jīng)理”等 ★ 以“老”、“大”、“小”相稱， 如“老張”、“老李” 、“大作家”， “郭老”、“錢老”等；對(duì)位次低的可在對(duì)方姓氏前加“小”以示親切，如“小王”、“小賈”等 ★ 直接稱呼對(duì)方的姓名， 對(duì)位次低的人可直呼其姓名，不帶姓會(huì)更顯親切 ?★ “令”： 用在名詞或形容詞前表示對(duì)別人親屬的尊敬，有“美好”的意思。 準(zhǔn)確稱呼別人，除了根據(jù)對(duì)方的職位、工作單位性質(zhì)、場(chǎng)合、年齡、性別等把握好分寸外，感情色彩也是非常重要的。 12:04:4112:04:4112:043/3/2023 12:04:41 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 12時(shí) 4分 :04March 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 下午 12時(shí) 4分 :04March 3, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 12:04:4112:04:4112:043/3/2023 12:04:41 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。如： ? 高見： 指別人的見解 ? 高論： 別人見解高明的言論 ? 高足： 尊稱別人的學(xué)生 ? 高壽： 用于問(wèn)老人的年紀(jì) ? 高齡： 用于稱老人的年齡 ? 高就： 指人離開原來(lái)的職位就任較高的職位 謙稱： （ 1）表示“自己不聰明” ， 如 “鄙人”、 “愚弟”、“愚兄” 等 （ 2）用“輩份低”來(lái)稱呼， 如自稱為 “小弟”、“小侄” 等 （ 3）用“地位不高”的說(shuō)法來(lái)稱呼，如自稱為 “卑職”， 稱自己的妻子為 “內(nèi)人”， 稱自己的孩子為 “小女”、“犬子”， 稱自己住處為“寒舍”、“敝宅” 等 常用客套語(yǔ)： ?久違：客套話，好久沒(méi)見 ?久仰：客套話，仰慕已久（初次見面時(shí)說(shuō)） ?敬請(qǐng)留步：客套話，當(dāng)主人送客時(shí)，客人請(qǐng)主人不要送出去 ?托福：客套話，依賴別人的富氣使自己幸運(yùn)。 日常的迎來(lái)送往禮儀 ? 并排行走：以 中 為尊、以 右 為尊 （ 內(nèi)側(cè)為尊） ? 回廊行走：把內(nèi)側(cè)讓給尊者 ? 上下樓梯：尊者先上后下，女士后上先下（接待者距離兩級(jí)樓梯） 墻 壁 ? 接待時(shí)應(yīng)予以注意： ? 陪同引導(dǎo)： 服