商務(wù)接待禮儀(4)-文庫吧在線文庫
【正文】 就是這輩子不跟你聯(lián)系） ? 比較正規(guī)的場合，即便沒有帶名片，一般也不直接說，而是委婉地表達(dá)： “不好意思名片用完了”；“抱歉，今天沒有帶” 。在名片上面還可以留下簡短附言。 ? .，（ pourremerciement） :意即謹(jǐn)謝。 ? 按照西方社交禮儀，遞送名片應(yīng)注意到 ,一個男子去訪問一個家庭時，若想送名片，應(yīng)分別給男、女主人各一張，再給這個家庭中超過 18歲的婦女一張，但決不在同一個地方留下三張以上名片。 ?進(jìn)出電梯： 以禮相待，請服務(wù)對象先進(jìn)先出，服務(wù)人員站在門口禮讓對方并順勢做出“請”的動作。如： ? 對別人父母的尊稱 ： 令尊、尊公、尊大人，令堂、太君 ? 對別人兄妹的敬稱： 令兄、令妹 ? 對別人兒女的敬稱： 令郎、少君、公子，令愛、千金、玉女 ? 尊稱別人的妻子：令正 ? 尊稱別人的親人：令親 ?★ “惠”： 敬辭，用于對方對自己的行動。但是，在南方人聽來，“師傅”等于“出家人”，“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。特別是稱呼地位比較高的人時，眼神、表情、語音的高低及腔調(diào)等都非常關(guān)鍵。 :04:4112:04:41March 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :04:4112:04Mar233Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 3, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 3日星期五 12時 4分 41秒 12:04:413 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 3日星期五 12時 4分 41秒 12:04:413 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 3, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ?逢人便稱“老板”，也顯得不倫不類。如： ? 請問： 希望別人回答 ? 請教： 希望別人指教 ?★ “高”： 敬辭，稱別人的事物。 ? 對專業(yè)的人士（醫(yī)師、教授、律師等），可在職稱后面加“先生”。名片應(yīng)放在桌上，不可直接遞到女主人手里。在分手時用。 ? .，（ pourfelicitation）：意即敬賀。 ? 有些國家不僅要求看，還要嘴里做默讀狀 。” 正常情況下，對方會回給你一張他的名片。還要記得道別時也別忘行個禮。” ?■慎說“代問夫人（先生）好”。 介紹時應(yīng)使用敬辭。 迎接 ? 準(zhǔn)備迎接牌（接待不認(rèn)識的客人） ? 為客人提大件行李（裝有貴重物品手袋除外） ? 為客人引路 ? 為客人開車門（客人先進(jìn)、后出） ? 為客人伸手防撞車頂（哪怕是象征性的也好） ? 征求或者介紹日程安排 ? 路途選擇話題聊天（天氣、環(huán)境等） ? 適當(dāng)介紹單位基本概況 ? 介紹本城市的旅游資源 ? 長途中讓客人在車上休息 （注意關(guān)掉車中音響） 接待賓客時，汽車座位安排 司機(jī) 接待 貴賓 賓客 除客人有特殊要求或特殊情況 （客人暈車可安排在副駕駛位） 司機(jī) 司機(jī) 司機(jī) 貴賓 接待 接待 貴賓 賓客 賓客 貴賓 賓客 賓客 賓客 賓客 接待 小轎車 （ 1位賓客時） 小轎車 （ 2位賓客時） 小轎車 （ 3位賓客時） 面包車 （ 4位賓客時） （ 主人 ） 除非討論行走路線，接待人員一般不得拋開客人與司機(jī)聊天！ 三種情況的轎車位次圖 公務(wù)用車 家庭交往 重要客人 主人 司機(jī) 司機(jī) 賓客 賓客 賓客 主婦 送車注意： ?嚴(yán)禁砸門！ ? “路途平安”、“一路平安 ”（送別語） ?車未開，不要移步。 有茶有酒多兄弟，急難何曾見一人。 舉手致意：伸直右臂，掌心朝向?qū)Ψ?，輕輕擺幾下即可。我國的傣族聚居區(qū)也通用合十禮。 鞠躬時必須脫下帽子，戴帽鞠躬是不禮貌的。 6） 握手時目光應(yīng)該注視對方。 握手一般在相互見面、離別、祝賀、慰問等情況下使用。 ? 通常，先問候再 由尊者 （上級、年長者、女士） 先伸出手 。商 務(wù) 禮 儀 第四講 商務(wù)接待禮儀 第三講 商務(wù)接待禮儀 ?一、見面禮儀 ?二、接待禮儀 一、見面禮儀 ? 握手禮 ? 吻手禮 ? 鞠躬禮 ? 雙手合十禮 ? 擁抱禮 ? 點(diǎn)頭禮 ? 脫帽禮 ? 舉手禮 ? 特殊禮 握手禮 周恩來
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