商務(wù)接待禮儀(4)(完整版)
【正文】 與尼克松握手 ? 中世紀(jì)，打仗時(shí)騎兵披甲頂盔。 ? 單手相握： （ 1）平等式（手掌垂直于地面）；（ 2）友善式（自己手掌向上）；（ 3）控制式（自己手掌向下）。 伸出右手，以手指稍用力我對方的手掌，持續(xù) 1—3秒鐘，雙目注視對方，面帶微笑，上身略微前傾，頭微低。 ? 行握手禮時(shí)的一般規(guī)則 ?尊者主動(dòng)、女士主動(dòng) ? 主人迎接時(shí)主動(dòng)、客人告辭時(shí)主動(dòng) ?手到、眼到、口到、心到 ?順位輪流 ?位低者雙手 吻手禮 ? 在歐洲國家，一般由女性主動(dòng)伸出，男性行吻手禮。 不同的鞠躬禮節(jié) ? 中國式鞠躬（ 15度、 30度、 90度） ? 日本式鞠躬（ 15度、 45度、 90度） ? 認(rèn)罪式鞠躬（超過 90度、長時(shí)間，被稱為“大禮”） ? 行正式的鞠躬禮，雙手應(yīng)當(dāng)自然下垂。 ? 行禮的時(shí)候，兩掌合攏于胸前，十指并攏向上，掌尖和鼻尖基本齊平，手掌向外傾斜，頭略低，神情安詳、嚴(yán)肅。適于向較遠(yuǎn)的熟人打招呼。 接到客人之后， 先在機(jī)場或者車站 與客人寒暄幾句。 自我介紹與介紹他人 ? 介紹順序： 尊者優(yōu)先了解原則 —— 先卑后尊。 被介紹者應(yīng)表現(xiàn)出結(jié)識對方的熱情，面帶微笑，雙目注視對方，相互握手問好。如果好久沒有聯(lián)系又不太了解對方的近況，在問候時(shí)應(yīng)注意不要輕易說“代問夫人好”、“代問先生好”這樣的話。 名 片 ? 在中國漢代初期，名片被稱為“名頁”，漢朝末期被稱為“名次”，漢朝以后被稱為“名帖”。 ? 直接索取法： 當(dāng)?shù)匚恢g有較大落差的時(shí)候，不妨采用激將法。 請教 不認(rèn)識的字。用于節(jié)日或其他固定紀(jì)念日。 ? .，（ pourfeliciterlenouvelan)：意即恭賀新禧。 日常的迎來送往禮儀 ? 并排行走：以 中 為尊、以 右 為尊 （ 內(nèi)側(cè)為尊） ? 回廊行走：把內(nèi)側(cè)讓給尊者 ? 上下樓梯：尊者先上后下，女士后上先下（接待者距離兩級樓梯） 墻 壁 ? 接待時(shí)應(yīng)予以注意： ? 陪同引導(dǎo)： 服務(wù)人員應(yīng)走在服務(wù)對象的左側(cè)前方約一米左右的位置；行進(jìn)速度須與服務(wù)對象的相協(xié)調(diào)；行進(jìn)中一定要處處以對方為中心，經(jīng)過拐角、樓梯等處，要有及時(shí)的關(guān)照提醒。職稱中沒有副職，副教授在學(xué)術(shù)界一直是稱為“教授”的。如： ? 高見： 指別人的見解 ? 高論： 別人見解高明的言論 ? 高足： 尊稱別人的學(xué)生 ? 高壽： 用于問老人的年紀(jì) ? 高齡： 用于稱老人的年齡 ? 高就： 指人離開原來的職位就任較高的職位 謙稱： （ 1）表示“自己不聰明” ， 如 “鄙人”、 “愚弟”、“愚兄” 等 （ 2）用“輩份低”來稱呼， 如自稱為 “小弟”、“小侄” 等 （ 3）用“地位不高”的說法來稱呼，如自稱為 “卑職”， 稱自己的妻子為 “內(nèi)人”， 稱自己的孩子為 “小女”、“犬子”， 稱自己住處為“寒舍”、“敝宅” 等 常用客套語： ?久違：客套話，好久沒見 ?久仰：客套話，仰慕已久（初次見面時(shí)說） ?敬請留步：客套話，當(dāng)主人送客時(shí)，客人請主人不要送出去 ?托福：客套話，依賴別人的富氣使自己幸運(yùn)。 ?一些對對方具有侮辱性質(zhì)的綽號，例如 ，“北佬”、“撈頭”、“鬼子”、“鬼妹”、“拐子”、“禿子”、“羅鍋”、“四眼”、“肥肥”、“傻大個(gè)”、“柴禾妞”、“北極熊”、“黑哥們”、“麻桿兒”， 等等，則更應(yīng)當(dāng)免開尊口。 12:04:4112:04:4112:043/3/2023 12:04:41 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 下午 12時(shí) 4分 41秒 下午 12時(shí) 4分 12:04: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 下午 12時(shí) 4分 :04March 3, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :04:4112:04:41March 3, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 12時(shí) 4分 :04March 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 12時(shí) 4分 41秒 下午 12時(shí) 4分 12:04: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 12:04:4112:04:4112:043/3/2023 12:04:41 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 12:04:4112:04:4112:04Friday, March 3, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 準(zhǔn)確稱呼別人，除了根據(jù)對方的職位、工作單位性質(zhì)、場合、年齡、性別等把握好分寸外，感情色彩也是非常重要的。 ? 有些稱呼，具有一定的地域
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