【正文】 10:15:1910:15:1910:152/17/2023 10:15:19 AM? 1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 17 二月 202310:15:19 上午 10:15:19二月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ” The Wall Street Journal,1995“我是一個(gè)堅(jiān)信要在大機(jī)構(gòu)里為了強(qiáng)行改變而強(qiáng)行改變的人。分析根本原因：為什么？問(wèn)題 為什么“在過(guò)去的兩年中，公司沒(méi)有能抓住在新興市場(chǎng)中的價(jià)值 X萬(wàn)美元的收入機(jī)會(huì) “（機(jī)會(huì)差距）因?yàn)椤拔覀儾惶宄袌?chǎng)的走向 “為什么因?yàn)楦驹? 根本原因 “我們沒(méi)有做市場(chǎng)調(diào)查所需的技能和能力 “為什么（正式組織 /人才）“我們的組織機(jī)構(gòu)中沒(méi)有任何專(zhuān)門(mén)為市場(chǎng)調(diào)查而準(zhǔn)備的資源 “（市場(chǎng)洞察力）人才正式組織關(guān)鍵任務(wù)氛圍與文化分析一致性：我們的一致性如何？?我們有完成任務(wù)所需的技能嗎？?我們有對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)必要的訓(xùn)練嗎？?我們有這種能力還是需要找外面的資源？?基于業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，我們是 否清楚的知道要完成哪 些關(guān)鍵任務(wù)？?有哪些事情是我們需要 很好的執(zhí)行以便提供給 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)？?價(jià)值支持業(yè)務(wù)方向嗎？?我們需要培養(yǎng)哪種文化？?組織結(jié)構(gòu)支持關(guān)鍵 活動(dòng)的事實(shí)嗎？?我們需要重新設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu)以完成關(guān) 鍵任務(wù)嗎？?評(píng)估體系與戰(zhàn)略相 一致嗎？戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 — 領(lǐng)導(dǎo)力的角色領(lǐng)導(dǎo)力市場(chǎng)洞察力業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略意圖創(chuàng)新焦點(diǎn)戰(zhàn)略 執(zhí)行人才關(guān)鍵任務(wù) 正式組織氛圍與文化?業(yè)績(jī)?機(jī)會(huì)差距素質(zhì)風(fēng)格70%市場(chǎng)結(jié)果28%執(zhí)行 —— 組織氛圍對(duì)環(huán)境的感覺(jué)的成見(jiàn)環(huán)境中影響工作能力的各個(gè)方面標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任清晰度“1955年真空管的前十位領(lǐng)先者在 1975年時(shí)只剩下了兩家。這個(gè)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是否 提升了 IBM的戰(zhàn)略 重點(diǎn)？對(duì)能力的要求167。技術(shù)轉(zhuǎn)變216。 著眼于更好的利用內(nèi)部能力和戰(zhàn)略控制點(diǎn)167。? 業(yè)績(jī)差距常?？梢酝ㄟ^(guò)高效的執(zhí)行填補(bǔ)，并且不需要改 變業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)? 填補(bǔ)一個(gè)機(jī)會(huì)差距卻需要有新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。領(lǐng)導(dǎo)力市場(chǎng)洞察力業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略意圖創(chuàng)新焦點(diǎn)戰(zhàn)略氛圍與文化正式組織關(guān)鍵任務(wù)人才執(zhí)行市場(chǎng)結(jié)果?業(yè)績(jī)?機(jī)會(huì)差距市場(chǎng)洞察宏觀分析? 帶動(dòng)市場(chǎng)的關(guān)鍵要素 及其關(guān)聯(lián)性? 最有吸引力的機(jī)會(huì)? 最大的威脅? 對(duì)公司意味著什么競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向 ? 定位? 戰(zhàn)略與執(zhí)行? 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)與 4*Ps? 競(jìng)爭(zhēng)響應(yīng)模式?了解客戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向、技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況以找到機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)?目標(biāo)是：解釋市場(chǎng)上正在發(fā)生什么以及這些改變對(duì)公司來(lái)說(shuō)意味著什么客戶(hù)分析? 客戶(hù)價(jià)值? 需求? 購(gòu)買(mǎi)過(guò)程與習(xí)慣? 決策流程與影響? 渠道突圍性問(wèn)題總結(jié)與你的團(tuán)隊(duì)的差距相關(guān)的市場(chǎng)趨勢(shì)?客戶(hù)價(jià)值?競(jìng)爭(zhēng)?業(yè)務(wù)價(jià)值（模式）這些趨勢(shì)意味著什么 ？從客戶(hù)開(kāi)始 ……優(yōu)先級(jí)客戶(hù)摸板 渠道 產(chǎn)品 輸入原材料 資產(chǎn)客戶(hù)的憤怒功能性需要偏好采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)利決策流程購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)合購(gòu)買(mǎi)行為系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)SPAN幫助細(xì)分市場(chǎng)收割避免 /撤出 /等待收購(gòu) /建立 成長(zhǎng) /投資高市場(chǎng)吸引力低 競(jìng)爭(zhēng)定位 高三個(gè)成長(zhǎng)的地平線(xiàn)時(shí)間（年）H1擴(kuò)展與防衛(wèi)核心業(yè)務(wù) H2建立新興業(yè)務(wù) H3創(chuàng)立可變的選項(xiàng) 戰(zhàn)略意圖遠(yuǎn)景目的目標(biāo)167。 應(yīng)以對(duì)外部的深入理解為基礎(chǔ)167?；顒?dòng)范圍能力要求新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所要求的能力是什么 ?包括組織、技能、考核標(biāo)準(zhǔn)、文化和對(duì)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中合作伙伴的依賴(lài)程度。人才正式組織關(guān)鍵任務(wù)氛圍與文化當(dāng)被賦予重要任務(wù)時(shí)，人們又完成任務(wù)所需的技能和動(dòng)力嗎？執(zhí)行 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的新要求新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)將要求對(duì)組織現(xiàn)有能力和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中合作伙伴的依賴(lài)程度重新進(jìn)行評(píng)估從客戶(hù)角度看，增加價(jià)值所需的具體任務(wù)有哪些？當(dāng)有了執(zhí)行業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所需的重要任務(wù)時(shí)，現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)和正式的考核系統(tǒng)是否支持這些任務(wù)的完成以及所要求的綜合性？業(yè)績(jī)和機(jī)會(huì)差距當(dāng)任何一個(gè)因素較弱或這些因素間缺乏一致性時(shí)，差距就有可能出現(xiàn)。 ”James WolfensohnPresidentThe World Bank管理革命性的變革部分地來(lái)說(shuō)，下面三條代表了高層領(lǐng)導(dǎo)潛在失敗的方面：216。領(lǐng)導(dǎo)是否直接培育了一種激勵(lì)人心的氛圍？216。 二月 21二月 2110:15: