【正文】 10:15:1910:15:1910:152/17/2023 10:15:19 AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 17 二月 202310:15:19 上午 10:15:19二月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ” The Wall Street Journal,1995“我是一個堅信要在大機構(gòu)里為了強行改變而強行改變的人。分析根本原因：為什么？問題 為什么“在過去的兩年中，公司沒有能抓住在新興市場中的價值 X萬美元的收入機會 “（機會差距）因為“我們不太清楚市場的走向 “為什么因為根本原因 根本原因 “我們沒有做市場調(diào)查所需的技能和能力 “為什么（正式組織 /人才）“我們的組織機構(gòu)中沒有任何專門為市場調(diào)查而準備的資源 “（市場洞察力）人才正式組織關(guān)鍵任務(wù)氛圍與文化分析一致性：我們的一致性如何？?我們有完成任務(wù)所需的技能嗎？?我們有對這個業(yè)務(wù)設(shè)計必要的訓練嗎？?我們有這種能力還是需要找外面的資源？?基于業(yè)務(wù)設(shè)計，我們是 否清楚的知道要完成哪 些關(guān)鍵任務(wù)？?有哪些事情是我們需要 很好的執(zhí)行以便提供給 業(yè)務(wù)設(shè)計？?價值支持業(yè)務(wù)方向嗎？?我們需要培養(yǎng)哪種文化？?組織結(jié)構(gòu)支持關(guān)鍵 活動的事實嗎？?我們需要重新設(shè)計 組織結(jié)構(gòu)以完成關(guān) 鍵任務(wù)嗎？?評估體系與戰(zhàn)略相 一致嗎？戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)設(shè)計IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 — 領(lǐng)導力的角色領(lǐng)導力市場洞察力業(yè)務(wù)設(shè)計戰(zhàn)略意圖創(chuàng)新焦點戰(zhàn)略 執(zhí)行人才關(guān)鍵任務(wù) 正式組織氛圍與文化?業(yè)績?機會差距素質(zhì)風格70%市場結(jié)果28%執(zhí)行 —— 組織氛圍對環(huán)境的感覺的成見環(huán)境中影響工作能力的各個方面標準責任清晰度“1955年真空管的前十位領(lǐng)先者在 1975年時只剩下了兩家。這個業(yè)務(wù)設(shè)計是否 提升了 IBM的戰(zhàn)略 重點？對能力的要求167。技術(shù)轉(zhuǎn)變216。 著眼于更好的利用內(nèi)部能力和戰(zhàn)略控制點167。? 業(yè)績差距常?？梢酝ㄟ^高效的執(zhí)行填補，并且不需要改 變業(yè)務(wù)設(shè)計? 填補一個機會差距卻需要有新的業(yè)務(wù)設(shè)計。領(lǐng)導力市場洞察力業(yè)務(wù)設(shè)計戰(zhàn)略意圖創(chuàng)新焦點戰(zhàn)略氛圍與文化正式組織關(guān)鍵任務(wù)人才執(zhí)行市場結(jié)果?業(yè)績?機會差距市場洞察宏觀分析? 帶動市場的關(guān)鍵要素 及其關(guān)聯(lián)性? 最有吸引力的機會? 最大的威脅? 對公司意味著什么競爭動向 ? 定位? 戰(zhàn)略與執(zhí)行? 業(yè)務(wù)設(shè)計與 4*Ps? 競爭響應(yīng)模式?了解客戶需求、競爭者的動向、技術(shù)的發(fā)展和市場經(jīng)濟狀況以找到機遇和風險?目標是：解釋市場上正在發(fā)生什么以及這些改變對公司來說意味著什么客戶分析? 客戶價值? 需求? 購買過程與習慣? 決策流程與影響? 渠道突圍性問題總結(jié)與你的團隊的差距相關(guān)的市場趨勢?客戶價值?競爭?業(yè)務(wù)價值（模式）這些趨勢意味著什么 ？從客戶開始 ……優(yōu)先級客戶摸板 渠道 產(chǎn)品 輸入原材料 資產(chǎn)客戶的憤怒功能性需要偏好采購標準權(quán)利決策流程購買場合購買行為系統(tǒng)經(jīng)濟SPAN幫助細分市場收割避免 /撤出 /等待收購 /建立 成長 /投資高市場吸引力低 競爭定位 高三個成長的地平線時間（年）H1擴展與防衛(wèi)核心業(yè)務(wù) H2建立新興業(yè)務(wù) H3創(chuàng)立可變的選項 戰(zhàn)略意圖遠景目的目標167。 應(yīng)以對外部的深入理解為基礎(chǔ)167。活動范圍能力要求新的業(yè)務(wù)設(shè)計所要求的能力是什么 ?包括組織、技能、考核標準、文化和對價值網(wǎng)絡(luò)中合作伙伴的依賴程度。人才正式組織關(guān)鍵任務(wù)氛圍與文化當被賦予重要任務(wù)時，人們又完成任務(wù)所需的技能和動力嗎？執(zhí)行 業(yè)務(wù)設(shè)計的新要求新的業(yè)務(wù)設(shè)計將要求對組織現(xiàn)有能力和價值網(wǎng)絡(luò)中合作伙伴的依賴程度重新進行評估從客戶角度看，增加價值所需的具體任務(wù)有哪些？當有了執(zhí)行業(yè)務(wù)設(shè)計所需的重要任務(wù)時，現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)和正式的考核系統(tǒng)是否支持這些任務(wù)的完成以及所要求的綜合性？業(yè)績和機會差距當任何一個因素較弱或這些因素間缺乏一致性時，差距就有可能出現(xiàn)。 ”James WolfensohnPresidentThe World Bank管理革命性的變革部分地來說，下面三條代表了高層領(lǐng)導潛在失敗的方面：216。領(lǐng)導是否直接培育了一種激勵人心的氛圍？216。 二月 21二月 2110:15: