【正文】 20:50:3120:50:3120:501/22/2023 8:50:31 PMn 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 22 一月 20238:50:31 下午 20:50:31一月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。167。 “這件衣服是去年的款式吧？ ” “我聽朋友說你們的 T恤洗后常常容易變形。處理顧客的問題與異議銷售中的異議是什么？? 是正常的? 是好事? 是機(jī)會(huì)異議可以：? 判斷顧客是否有需要? 了解顧客對(duì)所介紹內(nèi)容的接受程度，及時(shí)應(yīng)變? 更加了解顧客分組討論： 5人一組請(qǐng)大家把平時(shí)最常見的 5條顧客異議寫在紙上小組討論如何解決這些異議每組派一名代表闡述本組觀點(diǎn)客戶異議處理技巧一、忽視法　 所謂 “忽視法 ”，顧名思義，就是當(dāng)客戶提出一些反對(duì)意見，并不是真的想要獲得解決或討論時(shí)，這些意見和眼前的交易扯不上直接的關(guān)系，您只要面帶笑容地同意他就好了 忽視法常使用的方法如 ：先生，這種是專門用于運(yùn)動(dòng)時(shí)穿的襪子，您看，襪跟是特別加大的設(shè)計(jì)（ ）， 這樣襪子就不容易滑落（ ）， 即便是劇烈的運(yùn)動(dòng)，也很貼腳，運(yùn)動(dòng)時(shí)很方便的（ ）。這種問題不能用 “是 ”或 “不是 ”回答；167。準(zhǔn)備工作167。v不要在一開始就緊逼顧客回答 “ 您買什么 ?” 之類的問題 ,以免顧客反感。先生，其實(shí)如果您買排球是家人和朋友平時(shí)娛樂用的，這種橡膠材料的就可以了。 小組每位成員練習(xí)完后，由組員根據(jù)案例共同制作一份產(chǎn)品說明范本。四、 “是的 …… 如果 ……” 法　　屢次正面反駁客戶，會(huì)讓客戶惱羞成怒，就算您說得都對(duì)，也沒有惡意，還是會(huì)引起客戶的反感，因此，銷售人員最好不要開門見山地直接提出反對(duì)的意見。識(shí)別顧客的購買信號(hào)167。 一月 2120:50:3120:50Jan2122Jan21n 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/1/22 20:50:3120:50:3122 January 2023n 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/22 20:50:3120:50:3122 January 2023n 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。當(dāng)客戶不斷地站在鏡子前打量自已時(shí)。 ” “這款包的款型很像 ABC牌的，但質(zhì)量似乎不如 ABC的好 …”討論如何處理以下顧客異議？216?！澳嬗哪?” 216。通常用 “何人 ”、 “何事 ”、 “何時(shí) ”、 “何處 ”“為何 ”、 “如何 ”等字眼。發(fā)現(xiàn)顧客的原望、需求3 推薦167。問候，營造融洽氣氛v微笑、因?yàn)樗哂袕?qiáng)大的感染力。舉例：特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益的練習(xí) 請(qǐng)指出以下產(chǎn)品 FAB： 216。 選擇 恰當(dāng)?shù)?時(shí) 機(jī)做 產(chǎn) 品 說 明；他必須回答自己提出反對(duì)意見的理由，說出自己內(nèi)心的想法。你認(rèn)為這件衣服應(yīng)該搭配 …….?167。技巧依靠訓(xùn)練，而不是傳授技巧就是成功地做事的習(xí)慣！ 預(yù)祝大家成為一名 成功的店鋪銷售高手！n 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 22 一月 20238:50:31 下午 20:50:31一月 21n 1楚塞三湘接，荊門九派通。 一月 218:50 下午 一月 2120:50January 22, 2023n 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:50:3120:50:3120:501/22/2023 8:50:31 PMn 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。167。含萊卡到底有什么好處？167。產(chǎn)品的價(jià)格與售價(jià)一致的感