【摘要】客戶服務(wù)技巧主講:胡華忠2023年三月客戶類型分析客戶需求分析客戶需求的認(rèn)知客戶服務(wù)的認(rèn)知
2025-02-21 05:29
【摘要】1客戶溝通技巧2客戶溝通技巧服務(wù)便是溝通3客戶溝通技巧了解人的本能:算計榮譽(yù)感(被尊重、重視)攀比恐懼(戒心、不安全感)好奇競爭(好勝)嫉妒4客戶溝通技巧察言觀色三分說、七分聽、適時巧發(fā)問你認(rèn)為如何最好你需要什么
2025-02-23 18:48
【摘要】你的形象價值百萬形象其實是你最好的通行證美麗的外表是你成功的一種資本不因美麗而可愛,卻因可愛而美麗形象是你事業(yè)的代表決定結(jié)果的僅僅是那短暫的幾分鐘心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),人們的第一印象的形成是非常短暫的,有人認(rèn)為是在見面的前40秒鐘的形成的,有人甚至認(rèn)為只有2秒鐘。而在現(xiàn)實生活中,人時確實是幾秒鐘就可以決定一個人的命運(yùn)細(xì)節(jié)影響
2025-01-15 12:23
【摘要】如何開發(fā)客戶案例導(dǎo)入上??笛彭樄軜I(yè)有限公司從事管的生產(chǎn)銷售,現(xiàn)在決定開展國際貿(mào)易,需要做哪些準(zhǔn)備?開發(fā)客戶的途徑?第一、平臺(以阿里為代表)?第二、展會?第三、企業(yè)自身網(wǎng)站?第四、海關(guān)數(shù)據(jù)?第五、手動在搜索引擎上面搜索?大家可操作一下開發(fā)客戶的難易程度?,老客戶同一產(chǎn)
2025-02-06 23:07
【摘要】客戶關(guān)系管理課程綱要市場營銷基本理念目前存在的問題分析全面認(rèn)識顧客及其需求提供顧客滿意的服務(wù)客戶關(guān)系管理只用口述100%想說的80%說了出來60%被聽到口述+視覺+筆記+參與掌握學(xué)習(xí)的方法建立學(xué)習(xí)型組織關(guān)于培訓(xùn)50%三小時后
2025-01-11 16:40
【摘要】歡迎參加客戶滿意研習(xí)班客戶滿意課程內(nèi)容?第一章.目標(biāo)與介紹?第二章.客戶滿意概論?第三章三五三模式?第四章.建立專業(yè)形象?第五章.為客戶解決問題?第六章.體諒情感?第七章.電話技巧目標(biāo)與介紹
2025-03-04 18:07