【正文】 :08:5302:08Mar232Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 ? 與客戶在可靠度、信賴度上的互動(dòng)。因此，供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)是基於業(yè)務(wù)流程的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo) ,應(yīng)遵循如下原則： ? ◇ 應(yīng) 突出重點(diǎn)，要對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析。 企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分法的步驟 ? 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通與教育。 平衡計(jì)分卡 ? 平衡記分卡是從四個(gè)不同的側(cè)面 ,即財(cái)務(wù)（ Financial）、 顧客（ Customer）、 企業(yè)內(nèi)部流程（ Internal Business Processes）、 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) （ Learning and Growth） , 將企業(yè)的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為目標(biāo)和考核的指標(biāo)，達(dá)到實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行全方位的監(jiān)控和管理，而不 再 局限於財(cái)務(wù)指標(biāo)。 ? 經(jīng)常採(cǎi)用員工意見(jiàn) ,修正平衡計(jì)分卡衡量指標(biāo)並改進(jìn)公司戰(zhàn)略。 ? 不確定的來(lái)源及改善方法 ? 供應(yīng)鍊績(jī)效衡量與企業(yè)績(jī)效關(guān)係 供應(yīng) 鏈 績(jī)效的衡量 Vorst認(rèn)為，影響供應(yīng) 鏈 績(jī)效的原因是 鏈 中存在四個(gè)主要不確定因素。 績(jī)效評(píng)估的目的在於確保公司朝向願(yuàn)景逐步邁進(jìn)。 02:08:5302:08:5302:083/2/2023 2:08:53 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 2時(shí) 8分 :08March 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 上午 2時(shí) 8分 :08March 2, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 02:08:5302:08:5302:083/2/2023 2:08:53 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 不確定來(lái)源 改善方法 訂單預(yù)測(cè)時(shí)間範(fàn)圍 資訊前置作業(yè) 使用 EDI 決策流程時(shí)間 使用決策支援系統(tǒng) (DSS) 如 :電腦輔助訂購(gòu) 製造和配銷前置 減少分派流程 ,如供應(yīng)商管存貨 (VMI) 作業(yè)時(shí)間 以降低建置時(shí)間、批量、縮短行政流程的方法 來(lái)減少流程花費(fèi)的時(shí)間 等待時(shí)間 協(xié)調(diào)流程的時(shí)間性、增加頻率、減少批量訂購(gòu) 訂購(gòu)銷售期間 增加決策 /流程的頻率 不確定的來(lái)源與改善方法 不確定來(lái)源 改善方法 輸入的資料 資料有效性和透明度 在供應(yīng)鏈中每一階段建立新的資訊流程 資料時(shí)限 使用即時(shí)管理系統(tǒng) 資料及定義精確性 在供應(yīng)鏈中協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的定義並建立資訊 透明度使用資訊系統(tǒng)來(lái)登入、交換資料 資料適用性 以正確格式提供正確資訊來(lái)減少資料轉(zhuǎn)換問(wèn)題 不確定的來(lái)源與改善方法 不確定來(lái)源 改善方法 決策過(guò)程 決定政策 消除決策或重新設(shè)計(jì)程式 在供應(yīng)鏈中協(xié)調(diào)程式 人性行為 以集中式控制和消除決策過(guò)程來(lái)減少人性的影響 供應(yīng)鍊績(jī)效與企業(yè)績(jī)效關(guān)係 Tan（ 1998）檢視供應(yīng)商採(cǎi)購(gòu)業(yè)務(wù)及對(duì)顧客的服務(wù)業(yè)務(wù)如何影響企業(yè)營(yíng)運(yùn)績(jī)效： 研究結(jié)果： 採(cǎi)購(gòu)業(yè)務(wù) — 使用供應(yīng)商技術(shù)上協(xié)助、對(duì)於供應(yīng)商