【正文】 00:38:2900:38:2900:383/2/2023 12:38:29 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 3月 2日星期四 上午 12時 38分 29秒 00:38: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 建議顧客購買的幾種方法 化短為長法； 利用惜時心理法； 臨門一腳法； 激將法。 詢問有無附件或其他贈品時。 例：您就是要這個尺碼呢，還是要大一號的 :38:2900:38Mar232Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 2日星期四 12時 38分 29秒 00:38:292 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 2日星期四 12時 38分 29秒 00:38:292 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 例：您看這款衣服 語言上的購買信號； 討價還價，要求打折時。 ?學習原則 ?相容原則 ?發(fā)展原則 矛盾處理原則 二、及時判斷顧客購買 信號促成銷售； 語言上的購買信號； 行為上的購買信號。 不停地把玩觸摸、比對商品時。不足，但是 語言、行為 ——最好把顧客選擇商品的范圍限制在兩種以內(nèi) 成交過程中的六項服務要點 1）確認、催促交款； 2）告知商店的特殊服務項目； 3）包裝； 4）出售連帶品； 5）建立相關資訊（ VIP檔案建立）； 6）歡送顧客； 細節(jié)決定成敗 態(tài)度決定一切 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 2日星期四 上午 12時 38分 29秒 00:38: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 12時 38分 :38March 2, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 00:38:2900:38:2900:383/2/2023 12:38:29 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2）帶孩子的顧客。 行為上的購買信號； 非常注意導購代表的動作與談話。 例 :男士試穿了一套西服，試衣鏡前，忽然自言自語說： “ 不知道太太會不會喜歡？” 例：“給我打個折吧。 二、 正確的待客位置 各區(qū)域待客站位 門口迎賓站位 三、 淡場時的待客要求 陳列調(diào)整及細節(jié)維護 清潔衛(wèi)生 整理與補充商品 倉庫整理 銷售演練（ FAB演練、成功案例分享學習） 初步接觸技巧 目錄 一、 七種初步銷售接觸 時 機的判斷 二、 三種初步銷售接觸方法 三、 三種 類型 顧客的接觸技巧 一、 七種初步銷售接觸契機的判斷 當顧客與導購眼神相接觸時； 當顧客四處張望時； 當顧客突然停下腳步時 當顧客長時間凝視某一商品時 當顧客用手觸摸商品時； 當顧客抬起頭時； 當顧客主動提問時 。 二、 三種初步銷售接觸方法 服務接近法 商品接近法 個人接近法 三、三種形態(tài)顧客的接觸技巧 胸有成竹型 純粹閑逛型 猶豫不決型 探詢需求 目錄 一、 商品本身情況的要點 二、 介紹商品的行情 三、 判斷顧客購買需求的技巧 四、 分析顧客購物動機 一、 商品本身情況的要點 讓顧客從中等價位的商品看起 讓顧客了解商品的屬性 盡可能鼓勵顧客觸摸、試穿商品 讓顧客感受到商品的價值（陳列、服務 ? ） 讓顧客看到一種以上的商品 二、 介紹商品的行情 介紹時引用例證的技巧 介紹商品促銷原因 介紹流行趨勢 介紹價格行情 介紹銷售情況 三、 判斷顧客購買需求的技巧 觀察購買信號 推薦商品法 詢問法 傾聽法 四、 分析顧客購物動機 嗜好動機 求實動機 求廉動機 求便動機 求安動機 攀比動機 求美動機 求優(yōu)動機