【正文】 :51:3103:51Mar232Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 團隊發(fā)展五階段 第五個階段：哀痛期 哀痛期的行為特征： ?團隊成員認(rèn)為自己的工作業(yè)績得不到及時的肯定 ?團隊的發(fā)展空間不大了 ?團隊領(lǐng)導(dǎo)不再關(guān)心團隊成員 ?有些團隊成員個人的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過團隊的發(fā)展速度 ?人心散亂 ?業(yè)績下滑 團隊發(fā)展五階段 老化團隊的發(fā)展問題 老化特征 ?部門存在時間很久，不知道現(xiàn)在處于團隊發(fā)展中的哪個階段 ?積累的問題太多，想要改變，不知道從何下手 ?部門的狀態(tài)比較穩(wěn)定，人員的工作能力比較穩(wěn)定，工作熱情也比較好，說高不高，說低不低。 團隊發(fā)展五階段 第三個階段：穩(wěn)定期 穩(wěn)定期的行為特征： ?團隊成員基本穩(wěn)定 ?團隊的沖突和派系開始出現(xiàn) ?團隊領(lǐng)導(dǎo)對團隊中的派系表現(xiàn)出傾向性 ?團隊成員的工作能力開始顯現(xiàn)出來 ?團隊領(lǐng)導(dǎo)把主要精力從關(guān)注團隊成員轉(zhuǎn)移到督促團隊成員創(chuàng)造工作業(yè)績上來。 結(jié)果 結(jié)果一：問題被事先預(yù)防或被消滅在萌芽狀態(tài)。 結(jié)果三：通常只好讓雙方的上司來“擺平” 結(jié)果四：也許會將兩個部門的各自成員都拖入這場沖突中，引發(fā)更大范圍的不和。 團隊角色 團隊角色的啟示 啟示一 :每一種角色都很重要 啟示二：一個人不可能完美，但團隊可以 啟示三：團隊中的每一個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生的，團隊領(lǐng)導(dǎo)要善于用人之長，容人之短 啟示四：尊重團隊角色差異 啟示五：合作能彌補能力不足 課堂活動 —— 大話西游 ? 請大家討論“西游記”中師徒四個人的團隊角色分別是什么？ 西游記團隊模型 孫悟空：創(chuàng)新和推進 豬八戒：信息和監(jiān)督 唐僧：凝聚和完善 沙和尚：協(xié)調(diào)和實干 ? 在四種性格類型中： 孫悟空 是 創(chuàng)新與推動 的杰出代表，這種性格的人永 遠(yuǎn)充滿活力，永遠(yuǎn)在挑戰(zhàn)自我、超越自我的極限。這是團隊成員之間能夠擁有融洽的工作氣氛的前提。 好團隊的七個特征 ?特征五：共同的價值觀和行為規(guī)范 團隊成員擁有共同的價值觀，共同的價值觀為不同的團隊成員提供共同的、可兼容的統(tǒng)一的平臺，否則團隊成員之間根本無法合作與溝通。當(dāng)別人愿意與你合作時，外界的力量就會為你所用，你就能走向成功。賽前，幾乎所有人都不看好活塞隊，因為這是他 14年來首次闖入 NBA決賽，球隊中沒有出名的大牌明星，甚至很少有人相信他能打到第 7場。在中文中，“團隊”是指為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式組織；而“群體”則是可能有著共同目的，但卻缺乏協(xié)作性、沒有凝聚力的人群。從此兩人開始了捕魚為生的日子，幾年后他們蓋起了自己的房子，各自有了家庭和子女，有了自己建造的漁船，過上了幸福安定的生活。 ?特征四：良好的溝通 團隊成員之間肯于公開并且誠實地表達(dá)自己的想法。 表現(xiàn)之四：總是看別人身上的缺點 ?人的習(xí)慣性思維方式，總是看到別人的缺點，看不到自己的缺點，拿自己的優(yōu)點跟別人的缺點比 ?團隊成員之間不應(yīng)該把別人身上的性格特點非要按自己的標(biāo)準(zhǔn)機械地給分成優(yōu)點和缺點 ?不同的場合、不同的時間里人的性格特點有時會表現(xiàn)為缺點，而有時又表現(xiàn)出它優(yōu)點的一面。 ?常常在危機時刻表現(xiàn)得優(yōu)柔寡斷，而不能當(dāng)機立斷。 如何處理團隊沖突 原因 原因之一：站在各自角度 原因之二：關(guān)注于責(zé)任的歸屬 結(jié)果 結(jié)果一：發(fā)生激烈的爭吵，甚至將官司打到老總那里去，雙方的裂縫和矛盾不斷加大，影響到其他的合作，甚至因這次沖突產(chǎn)生個人之間的恩怨。 ?相互尊重與信任 ?團隊沖突得到完全消除 如何處理團隊沖突 原因 原因之一：雙方都能設(shè)身處地地為對方著想。 ?對積極的現(xiàn)象及時給予表揚和肯定，對團隊中出現(xiàn)的消極的、不利于團隊的東西，應(yīng)給以及時的糾正。使團隊成員能夠看到新的希望，感覺在這個團隊中工作有奔頭。 03:51:3103:51:3103:51Thursday, March 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 上午 3時 51分 31秒 上午 3時 51分 03:51: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :51:3103:51:31March 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 3時 51分 31秒 上午 3時 51分 03:51: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 團隊發(fā)展五階段 面對老化的現(xiàn)狀只能做出兩種選擇： 一種選擇是繼續(xù)維持現(xiàn)狀； 另一種選擇是大膽變革 維持現(xiàn)狀的好處 維持現(xiàn)狀的壞處 ?工作上的事情不用太操心、太費力 ?現(xiàn)在多少還算有一些生產(chǎn)力 ?不得罪人 ?使團隊走下坡路 ?由于其他團隊在發(fā)展，市場也在不斷變化。主要任務(wù)是多為公司銷售產(chǎn)品、創(chuàng)造利潤，其他都不那么重要。 結(jié)果四：雙方的工作目標(biāo)均得以達(dá)成。 如何處理團隊沖突 處理方式二 —— 回避 回避方式的特征 ?既不合作也不武斷 ?這時的團隊沖突是以雙方回避沖突的形式出現(xiàn)的 ?雙方試圖忽略沖突，這種沖突極易被忽略 ?雙方都意識到?jīng)_突的存在，但都希望回避，不發(fā)生正面對抗 如何處理團隊沖突 原因 原因之一：得過且過 原因之二：各守職責(zé) 原因之三：溝通不暢 原因之四：缺乏共同的團隊目標(biāo) 結(jié)果 結(jié)果一：矛盾潛伏下來 結(jié)果二：問題一個也沒有解決 結(jié)果三：解決問題的時機錯過或拖延 結(jié)果四：公司的事情沒人管 如何處理團隊沖突 處理方式三 —— 遷就 遷就方式的特征 ?高度合作、不武斷 ?遷就是一方為了撫慰對方，則可能愿意把對方的利益放在自己的利益之上，為了維護相互關(guān)系，一方愿意做出自我犧牲。有人在互聯(lián)網(wǎng)上做過調(diào)查，豬八戒竟是新 時代的新好男人的化身，是眾多美眉們青睞的對象。 ?注重人際關(guān)系，容易忽略組織目標(biāo)。成員之間可以分享成就，分擔(dān)失敗帶來的憂慮和不能按時完成工作的焦急，并且愿意幫助別人克服困難，或是自覺自愿地多做工作。首先，你一個人是無法完成任務(wù)的；其次，現(xiàn)代社會衡量一個人的能耐有多大，更看重的是他有多少朋友以及有多少人肯幫助他。然而，比賽的結(jié)果出乎所有人意料，不被看好的活塞隊輕松擊敗了湖人隊，取得總決賽冠軍。 一起整，一會 不就整完了嗎？ 何謂團隊與群體 ? 團隊與群體是兩個概念 ， 團隊是指為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由 相互協(xié)