【正文】 02:19:1902:19:1902:193/2/2023 2:19:19 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 02:19:1902:19:1902:19Thursday, March 2, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ，刻意表現(xiàn)與之不一致的行為。３﹑將第一次問卷調(diào)查的結(jié)果加以整理 。2. 壓力對團體一致觀點提出質(zhì)疑的人 ，會受到其他成員的壓力 。德 耳 菲 團 體 資料來源： Stephen P. Robbins, “ Organizational Behavior” , 6th, Prentice Hall Inc, 1992 團 體 與 團 隊 A 、團體 1. 團體的形成因素 2. 團體的階段 B 、團體結(jié)構(gòu) 1. 角色 2. 規(guī)範(fàn) 、從眾行為 C 、團體決策 1. 優(yōu)缺點 2. 團體迷思 3. 團體決策技巧 D 、團隊 1. 團體與團隊之差別 2. 團隊效能 （ 1 ）問題解決團隊（ 2 ）自我管理團隊（ 3 ）跨職能團隊? 任務(wù)編組 （ task f o rc e ）? 委員會 （ c o m m itt ees ）（ 4 ）虛擬團隊團 隊 的 種 類 分享資訊 集體績效 中性 （有時負向） 正向 個人 個人和共同 隨機和變異 互補 工作團隊 工作團體 目標(biāo) 綜效 責(zé)任 技能 團體與團隊之差別 資料來源： Stephen P. Robbins, “ Organizational Behavior” , 9th, Prentice Hall Inc, 2023 衝突與協(xié)商 本章主要參考資料來源： Stephen P., “ Organizational Behavior” , 9th, Prentice Hall Inc, 2023. 、李雅婷、趙慕芬合譯， 1994， 組織行為學(xué) ， 6th，華泰出版。 。 上午 2時 19分 19秒 上午 2時 19分 02:19: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 2日星期四 上午 2時 19分 19秒 02:19: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 2日星期四 上午 2時 19分 19秒 02:19: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 諮詢者 (consultant)： 公正第三者透過溝通與分析獲致創(chuàng)意問題解決。 。３﹑然後整個團體開始討論與評估各項意見 。所有意見尚未記錄完畢之前 ，不允許任何的討論 。 。 斡旋者 (conciliator)： 非正式第三者，提供協(xié)商雙方溝通管道。 :19:1902:19:19March 2, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 2時 19分 :19March 2, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 , March 2, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 A 、衝突的意義 1. 衝突的定義與層次 2. 衝突的不同觀點 3. 建設(shè)性衝突 vs. 破壞性衝突 B 、衝突過程 C 、協(xié)商策略與過程 D 、管理意涵 衝突與協(xié)商 ? 衝突是一項過程 ，始於甲方認為已受到或即將受到乙方的負面影響 ，且這樣的影響正是甲方所關(guān)注的 。3. 自我—督視持有不同觀點的個體 ，為避免脫離團體共識 ，會保持沈靜 。２﹑每個成員以不記名方式獨自完成第一次問卷調(diào)查 。 。 :19:1902:19Mar232Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 2, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :1